Magasin de musique
entreprise non vérifiéeActeur incontournable sur son secteur d’activité depuis 1990, AVLS est la référence dans le domaine de la location et de la vente de matériel audio et d’éclairage professionnel et grand public.
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Par luciolis
« Envoie le mauvais article »
Publié le 17/10/2017 d’après une expérience en ligne
Disponibilité :
Mauvais
Délais de livraison :
Bon
Conditionnement :
Bon
Ce shop m'a envoyé le mauvais article, et ne propose pas d'échange sans frais... En faisant cette commande j'ai donc perdu plus de 100 euros de port et de douane, et plusieurs heures de temps perdu.
Le vendeur au téléphone n'était pas très accueillant.
Le vendeur au téléphone n'était pas très accueillant.
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Droit de réponse du vendeur exercé le 07/06/2019
Bonjour,
Ce message nous avait échappé, merci de nous donner votre nom de facturation par mail pour savoir quel produit nous aurions envoyé par "erreur". Si l'erreur vient de notre part, ce qui est rare, nous échangeons bien évidemment sans frais supplémentaires pour le client, votre avis est curieux. Concernant, l'accueil téléphonique nous nous efforçons de répondre le plus courtoisement possible à nos clients.
Cdlt
AVLS paris
Ce message nous avait échappé, merci de nous donner votre nom de facturation par mail pour savoir quel produit nous aurions envoyé par "erreur". Si l'erreur vient de notre part, ce qui est rare, nous échangeons bien évidemment sans frais supplémentaires pour le client, votre avis est curieux. Concernant, l'accueil téléphonique nous nous efforçons de répondre le plus courtoisement possible à nos clients.
Cdlt
AVLS paris