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Obedia Tech-in-a-box

Obedia est un service de hot-line permanent, 24h/24 7j/7 pour tous les problèmes liés au stations de MAO. Ils viennent de lancer un système de cartes prépayées permettant d'acheter un certain nombre de minutes de temps d'appel au service. Grâce à l'achat d'une carte, vous disposez donc d'un numéro de Hot Line et d'un crédit temps. Obedia annonce répondre sous 10 mn à toute question ou problème concernant les stations MAO. Ils couvrent les principaux logiciels et constructeurs du marché.


Le système étant améri­cain, l’uti­li­ser néces­site une certaine maîtrise de l’an­glais. Mais il semble passa­ble­ment inté­res­sant pour les amateurs qui ne veulent pas perdre une précieuse rare jour­née de travail sur leur station à cause d’un problème tech­nique ou passer des heures à cher­cher comment faire un truc avec leur logi­ciel favori.
Il est surtout précieux pour les profes­sion­nels pour qui une heure de perdue coûte cher.

Le système comporte quelques avan­tages par rapport aux hot line des construc­teurs ou éditeurs :

  • le centre d’ap­pel fonc­tionne en 24/24 7/7
  • Il couvre l’en­semble des produits hard et soft des stations MAO, ce qui évite d’ap­pe­ler par exemple l’édi­teur de logi­ciel et que celui-ci vous renvoie vers le support de votre carte son, qui lui-même vous enver­ras au support de votre OS, qui…
  • Obedia annonce une satis­fac­tion garan­tie à 100% ou le client ne paye pas.


  • Deux cartes sont propo­sées : une de 60 mn à 99$ et une de 140 mn à 199 $
    A noter que le n° d’ap­pel Obedia est annoncé comme gratuit, mais proba­ble­ment faudra t-il comp­ter pour un utili­sa­teur non etat­su­nien le prix de la commu­ni­ca­tion vers les states.

Descrip­tion (anglais)

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