supernova qui bloque
- 36 réponses
- 10 participants
- 5 469 vues
- 9 followers
- 1
- 2
MJCJM
Anonyme
alors la bravo ! c'est cool ! 
MJCJM
J'en profite pour poser ma question 
Voilà, je possède un NOVA desktop, en parfait état ( facture, de l'ancien propriétaire )
Il m'a dit de faire attention à l'alim, mais ne dit avoir jamais eu de problèmes ! Moi non plus d'ailleurs !
Mais c'est vrai que la petite bête est lourde et qu'elle chauffe pas mal ( ce pourquoi j'évite en plein Apm ... )
Je tombe surement des nues mais, cette alim peut lâcher ? et si oui, est-ce que NOVATION est en mesure de fournir une nouvelle alimentation ?
Ma réplique ? Quoi, quelle réplique ... ?
KaeRZed
Bon... Mon SuperNova bloquant de plus en plus longtemps au démarrage, j'ai fini par tenter l'adresse du Support Technique donnée ci-dessus (message 25).
Eh bien, surtout, n'hésitez pas car le service est irréprochable : la réponse est arrivée sous 24 heures et on me demande tout simplement mon adresse postale afin de m'envoyer gratuitement la nappe interne à changer accompagnée d'un guide d'aide à l'installation.
Je vous tiens au courant de l'évolution des opérations mais, pour l'instant, je suis bluffé...
Moi, je dis : chapeau bas !!
Anonyme
MJCJM
KaeRZed
Quand je vois ça, ça donne envie de racheter du Novation...
Un UltraNova pour quand je pars en vacances ???
MJCJM
oui personnellement, j'en meurs d'envie pour écouter et découvrir ses possibilités ... c'est vrai que je suis un peu geek, mais je vais résister et attendre encore un peu ! 
Ma réplique ? Quoi, quelle réplique ... ?
FocusriteNovationSupport
KaeRZed
Ma femme m'a confirmé la réception d'une petite enveloppe avec des fils dedans et une notice explicative...
Je regarderai à mon retour de déplacement professionnel (début septembre) mais ça sent bon, tout ça...
Bravo au support technique de Novation !!
Jxperience
Je confirme ce que dis KaeRZed. J'ai également reçu aujourd'hui, le colis de chez eux avec la nouvelle nappe et une note explicative par mail. Je tire vraiment mon chapeau à cette SAV Novation car elle est IMPECCABLE.
Délais super rapide dans leurs réponses par mails et surtout je trouve très respectable de leurs part de fournir gratuitement un suivi et du matos de remplacement sur une machine datant de 1998, je pense que pas beaucoup de marques le font..... 
Donc je vous conseille fortement cette SAV si vous avez des soucis avec vos chères Novation
@ tout ++
Official Website -->>
FocusriteNovationSupport
Merci surtout à KaeRZed and Jxperience pour ces gentils mots. Cela est très motivant!
1998?!? C'est pas vieux du tout ça!
N'hésitez surtout pas à me recontacter auriez vous des soucis avec vos produits Novation (même s'ils datent de 1998 ou d'avant). Le meilleur serait bien sûr à travers l'email suivant:
supporttechnique@novationmusic.com
Faites moi savoir si je puis vous être d'une aide supplémentaire.
Bien cordialement,
Marcel // Support client Novation et Focusrite
- < Liste des sujets
- Charte
- 1
- 2