JB_WB
Note : 2 sur 10
« Expérience catastrophique - Matériel peu fiable et SAV illégal »
Publié le 03/07/26 à 14:45
Rapport qualité/prix :
Mauvais
Cible :
Tout public
J'ai acheté un atténuateur de puissance "Pro" chez Plug&Play Amplification pour ma tête d'ampli 100W. L'appareil est tombé en panne immédiatement à la première utilisation. Renvoyé en SAV, le deuxième modèle de remplacement a présenté exactement la même panne dès la première minute (un élément se détache à l'intérieur). Non seulement le matériel est dangereux pour les amplificateurs vintage de grande valeur, mais l'artisanat ne tient absolument pas la route face à la puissance annoncée.
Pire encore, le fabricant a refusé de réceptionner le colis sous garantie sans que je paie 77 € de frais de douane de réimportation via PayPal, ce qui enfreint totalement l'obligation légale de gratuité du SAV (Art. L217-11 du Code de la consommation).
Pour couronner le tout, le fabricant m'impose après l'achat une restriction d'usage majeure (ne pas dépasser les 2/3 du volume de l'ampli pour "protéger les lampes", ce qui est un comble pour un atténuateur), alors qu'il m'avait garanti avant la vente que l'appareil encaissait la pleine puissance sans problème. Confiance rompue, vente annulée, et dossier déposé sur la plateforme SignalConso. À fuir si vous tenez à votre matériel.
Pire encore, le fabricant a refusé de réceptionner le colis sous garantie sans que je paie 77 € de frais de douane de réimportation via PayPal, ce qui enfreint totalement l'obligation légale de gratuité du SAV (Art. L217-11 du Code de la consommation).
Pour couronner le tout, le fabricant m'impose après l'achat une restriction d'usage majeure (ne pas dépasser les 2/3 du volume de l'ampli pour "protéger les lampes", ce qui est un comble pour un atténuateur), alors qu'il m'avait garanti avant la vente que l'appareil encaissait la pleine puissance sans problème. Confiance rompue, vente annulée, et dossier déposé sur la plateforme SignalConso. À fuir si vous tenez à votre matériel.