« Un produit plutôt bon mais une expérience désastreuse »

Jmix8 commandé début janvier 2022.
Après m’être rendu dispo pour recevoir le produit lors de 3 différentes dates annoncées de livraison, j’ai été livré 5 mois plus tard (on me parlait d’un mois et demi de délai à la base...) après avoir porté plainte auprès d’un organisme européen. Ça commence bien l’expérience RCF.

Après quelques utilisations, le bouzin refuse d’émettre le moindre son après allumage. De bien belles lumières mais pas de son. Le son revient après un jour comme par magie. Rebelote quelques jours après. En juin le service technique me dit qu’il me recontacte après en avoir référé à la maison mère. J’attends encore...

Sur le produit en lui-même: un caisson de basse avec une enceinte, le tout en format compact avec une mixette intégrée. Il aurait été fort pratique de pouvoir la détacher elle aussi. À noter: un souffle fort présent dans l’enceinte, pas gênant quand du son est diffusé mais c’est là et bien là à l’allumage de la bête.

- 4 entrées combo XLR/jack dont une haute impédance pour guitare électrique par exemple.
- une entrée double mono jack + une entrée RCA qui est sur le même canal que le bluetooth.
- une entrée directe XLR sur le caisson (qui bypasse le mixeur) + une sortie XLR pour sortir sur une autre enceinte (et avoir la stéréo).
- un potard de volume de l’ensemble (malheureusement pas de potard juste pour le caisson de basse, il faudra baisser les basses dans le mixeur)

La directivité n’est pas trop mal mais ne remplacera pas une stéréo. Comme d’habitude sur ce genre de format, des basses, des aigus et... un gros creux dans les médiums. C’est la plaie des systèmes modernes. Il faudra feinter au mixage pour éviter des voix trop criardes par exemples.

Des effets qui ne cassent pas des briques et des menus conçus par des gens qui n’ont pas eu leur diplômes en interface utilisateur. L’alim fantôme est tellement fantômatique qu’il faudra bien chercher pour la trouver (dispo sur canal 1 et 2 uniquement).

Si tous les contrôles semblent accessibles par les potards, vous en viendrez vite à utiliser l’application pour piloter le bazar de plus loin. Pratique me direz-vous... si ce n’est que c’est là où la catastrophe débarque. Alors que c’est l’élément qui devrait avoir une fiabilité et un design particulièrement soignés, c’est le carnage.
Les canaux ne sont pas hyper pratiques pour passer de l’un à l’autre (il faut 3 clics, lourdingue à la longue), l’alim fantôme est donc planquée dans le menu système (?!?), les réglages fins sont fastidieux car avec le touch screen les réglages sont longs à bouger ou encore changent de valeur en relâchant le doigt, les presets ne semblent pas fonctionner quand on les rappelle et le clou du spectacle: une connection qui semble foirer avec des valeurs de potards de volume qui se remettent à zéro en plein live... Merci pour la honte au passage, on a passé un long moment de solitude.

Alors pour résumer, oui pour le format compact, oui pour le son. Et un gros non pour le service marketing, le support client, le service technique, l’ergonomie, le développement software (énorme NON, virez moi ces développeurs en carton). Pour plus de 900 boules, ça vaut le coup de pouvoir tester les modèles d’autres marques dans la durée si possible (et notamment les applications), faute de pouvoir tester le service après vente