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aide demandée artiste mix non reconnue

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Sujet de la discussion artiste mix non reconnue
bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'une Artiste Mix, hors elle n'est pas reconnue.
j'ai installer la dernière version de EuControl mais elle es introuvable (25.3)

Elle es brancher sur un station d'accueil (dock) avec un port ethernet

Je suis sur appel MacBook Pro M1, avec protools intro.
Le local ou je suis ne dispose pas de connection internet lors je fait un partage de connection mis je ne sais pas si le problème viens de la.
J'ai essayer d'installer une version antérieur d'EuControl (22.9) mai j'ai le meme problème.

J'avoue êtres un peux perdu sur ce coup la.