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Faderport 8 problème avec encodeur

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Sujet de la discussion Faderport 8 problème avec encodeur
Bonjour, j'ai un problème avec un Faderport 8 les deux encodeurs sautes plusieurs valeurs aléatoirement.
Le problème est exposé ici :

https://answers.presonus.com/50108/encoder-erratic-jumping-problem

Beaucoup de personnes ont le même problème, et silence total de la part de Presonus...
Je ne sais pas si en changeant l'encodeur le problème serait réglé.

Est-ce que quelqu'un saurait me dire avec certitude que le problème vient de l'encodeur ?
Sinon le problème serait logiciel ?

Merci d'avance.