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4 réponses
2 participants
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2 followers

dj manu07

44

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 17 ans

10 Janvier 2011 à 18:23

#1

Salut a tous , j'ai acheter le plug in minimoog d'occasion il y a quelque temps. Hier j'ai voulu enregistrer mon minimoog sur le site d'arturia pour passé a la version V2 et je me suis rendu compte que la licence était déja enregistrée et du coup je ne peux pas contacter le SAV. Avez vous une adresse du SAV en France si possible ou une adresse mail afin que je puisse les contacter pour leur exposer mon problème?

Merci

Manu

Antoine@PotardLabs

135

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 18 ans

11 Janvier 2011 à 09:45

#2

Vous quand même contacter le Support Technique à travers votre compte utilisateur. Il suffit de cliquer sur le bouton "Authorization Troubleshooting", puis de vous laisser guider vers le formulaire de demande d'assistance.

dj manu07

44

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 17 ans

11 Janvier 2011 à 17:05

#3

Merci pour la réponse j'ai essayer déjà ca que vous m'avais dit mais ca fait 3 jours maintenant et toujours pas de réponse je vais recommencer. peut être faut-il leur écrire en anglais car j'avais écrit en français.

dj manu07

44

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 17 ans

01 Février 2011 à 10:13

#4

un grand merci a Antoine de chez Arturia qui est super sympa et qui a trouver la solution à mon problème. tous est rentré dans l'ordre!

Antoine@PotardLabs

135

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 18 ans

01 Février 2011 à 17:15

#5

Il vous en prie.

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