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problème enregistrement minimoog

  • 4 réponses
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problème enregistrement minimoog#1

Salut a tous , j'ai acheter le plug in minimoog d'occasion il y a quelque temps. Hier j'ai voulu enregistrer mon minimoog sur le site d'arturia  pour passé a la version V2 et je me suis rendu compte que la licence était déja enregistrée et du coup je ne peux pas contacter le SAV. Avez vous une adresse du SAV en France si possible ou une adresse mail afin que je puisse les contacter pour leur exposer mon problème?

Merci

Manu

#2

Vous quand même contacter le Support Technique à travers votre compte utilisateur. Il suffit de cliquer sur le bouton "Authorization Troubleshooting", puis de vous laisser guider vers le formulaire de demande d'assistance.

#3

Merci pour la réponse j'ai essayer déjà ca que vous m'avais dit mais ca fait 3 jours maintenant et toujours pas de réponse je vais recommencer. peut être faut-il leur écrire en anglais car j'avais écrit en français.

#4

un grand merci a Antoine de chez Arturia qui est super sympa et qui a trouver la solution à mon problème. tous est rentré dans l'ordre!

#5

Il vous en prie. icon_bravo.gif