Zero 88 Jester 24/48

gerpinnesculture

3

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 10 ans

Sujet de la discussion Posté le 13/02/2014 à 18:40:28

Bonjour,

Nouveau sur ce forum, je dirige un centre culturel en Belgique. Nous possédons depuis un peu moins de trois ans une console lumière Zero 88 Jester 24/48.
Elle vient de tomber en panne. Toutes les diodes s'éclairent lorsqu'on la branche et plus rien ne fonctionne.
Nous avons contacté la société Zero 88 mais aucune réponse de leur part.
Je viens vers ce forum au cas où quelqu'un aurait déjà rencontré ce problème et aurait, surtout, trouvé une solution.
Grand merci d'avance pour vos éclairages.

DeadSoca

1569

AFicionado·a

Membre depuis 11 ans

2 Posté le 13/02/2014 à 18:49:23

Salut, j'ai déjà utilisé cette petite console, mais jamais eu ce genre de problème... malgré ça, c'est quand même possible d'accéder au menu/setup ?

J'attendrais ou mieux, je relancerais le SAV de chez Zero88... est-elle encore sous garantie ? Si oui, tu peux aussi envisager de la retourner où tu l'as acheté...

Mais attend un peu, peut-être qu'un membre aura une réponse mais ça m'étonnerait.

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DeadSoca

1569

AFicionado·a

Membre depuis 11 ans

3 Posté le 13/02/2014 à 18:51:41

Sinon, essaie de mettre à jour le système : http://zero88.com/support/index.php?/Knowledgebase/List/Index/32/software

(n'oublie pas de sauvegarder tes shows avant )

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gerpinnesculture

3

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 10 ans

4 Posté le 13/02/2014 à 20:26:54

Bonsoir NoNo282,

Mille mercis pour ton intérêt. Malheureusement non, nous ne pouvons plus accéder au menu/setup. Le petit écran bleu sur la droite ne s'éclaire plus. Aucune touche de la console ne réagit. Simplement un beau lightshow sur le pupitre... Tout est allumé sauf l'écran

Et nous avons dépassé de quelques mois le délai de la garantie.
J'ai contacté le site "Musicstore.de" sur lequel nous avons acheté la console en 2011... Peut-être une info de leur côté...
Merci encore.

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DeadSoca

1569

AFicionado·a

Membre depuis 11 ans

5 Posté le 13/02/2014 à 20:32:58

Essaie de faire la mise à jour alors, http://zero88.com/support/index.php?/Knowledgebase/Article/View/238/32/jester-operating-software---version-34 , les instructions sont fournies dans le téléchargement.

Si tu comprends pas l'anglais, fais signe. Attention : ne pas faire le MAJ pour les machines datant d'avant avril 2008, regarder le numéro de série.

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gormz

979

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 20 ans

6 Posté le 13/02/2014 à 23:05:29

Citation :

Essaie de faire la mise à jour alors,http://zero88.com/support/index.php?/Knowledgebase/Article/View/238/32/jester-operating-software---version-34, les instructions sont fournies dans le téléchargement.

Si tu comprends pas l'anglais, fais signe. Attention : ne pas faire le MAJ pour les machines datant d'avant avril 2008, regarder le numéro de série.

Arrête de dire n' importe quoi NoNo282! Quand on ne sait pas, on évite d' orienter les gens vers une solution inadaptée et qui risque de faire pire que mieux!

Citation :

J'ai contacté le site "Musicstore.de" sur lequel nous avons acheté la console en 2011... Peut-être une info de leur côté...

Encore un bon exemple que faire appel aux compétences locales permet d' avoir un vrai service!

Pour ta panne, je pencherais pour une panne d' alim, mais pour le savoir, il faut confier ta console à un SAV digne de ce nom. (j avais eu une panne similaire sur une autre zero88 plus ancienne)

JSFRANCE est à la frontière belge, tu peux toujours les contacter, ils savent très bien faire ce genre de choses.

http://www.jsfrance.com/01%20page%20contact.htm

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Www.myspace.com/gormzlelighteu

gerpinnesculture

3

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 10 ans

7 Posté le 14/02/2014 à 13:09:59

Merci gormz.
Nous relançons le support technique de zero88 et sans réponse de leur part, nous nous orienterons en effet vers une société locale.

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DeadSoca