Premier et dernier achat chez promomusic.fr
J'ai commandé un simple fly 2U...
Sur leur site, il est plus cher que chez un concurent, mais
leur pub indique qu'ils s'allignent.
Je les appelle, le gars, sympa, me dit "je fais la modif sur le site,
vous pouvez passer commande dans 5 mn". 5 mn après, ok, le prix a changé,
Je passe commande, mais au moment de payer, le prix n'est plus le même !!!
Je m'abstiens de valider mon paiment, je rappelle: "ah il y a du avoir une
erreur, re-essayez dans 5 mn".
5 mn plus tard, ok, cette fois le prix indiqué est celui validé, de plus,
le produit est dispo (confirmé au tel par le vendeur), donc nous sommes
lundi, théoriquement je doit l'avoir en express pour Mercredi.
Le mercredi après-midi, rien reçu... Bon, ptet un retard, j'appelle pour
quelques infos, et là premier bémol: "nous avons eu beaucoup de retard suite
à beaucoup de commandes, ça part aujourd'hui."
Ok, je commence à avoie les nerfs, si j'achète un fly c'est pas pour faire
joli mais parce que je vis de mon metier de musicien et qu'il me faut
protèger le matos que je viens d'acquérir.
J'attends patiement le vendredi, rien. Aujourd'hui lundi, toujours rien,
pour quelque chose parti en express mercredi, le temps est long.
Je les rappelle, et là: "Nous avons un problème de réseau, merci de rappeler
à 15H00".
J'attends 15H10, je rappelle: "nous avons un problème de réseau, nous ne
pouvons pas consulter où ça en est, merci de re-essayer plus tard".
Et bien moi en fin d'après-midi, je vais annuler ma commande et exiger le
remboursement, car mettre plus de 7 jours pour envoyer un fly 2U dispo,
c'est tout simplement de l'incompétence.
A bon entendeur...