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Sujet Port usb du ams-neve 8803

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1 Port usb du ams-neve 8803
Bonjour, merci de me lire & eventuellement de m apporter votre aide.

Je possede un 8803 avec usb port que je branche sur PC windows 7.
Quand je branche ou allume le 8803, windows m affiche le message peripherique usb non reconnu...

J ai installé recall qui ne trouve evidemment aucun appareil...

J ai changé le cable, essayé d autres prises usb, meme message...

Le port usb serait il defectueux? Y a t il un test particulier pour le port usb du 8803?
Il y a t il un driver particulier pour que les appareils neve soit reconnus sous windows?

J ai contacté le support de ams-neve, ils me parlent deja de renvoyer l appareil, mais cela reste tres onereux, avec frais de port & assurance en plus, aïe!