Dans un premier temps, démonte le hp et regarde s'il n'est pas tout simplement débranché, pendant qu'il est démonté profite-en pour le tester à l'ohmètre (débranché cette fois ci), si tout est ok le problème est sur l'electronique.... Hors secteur, vérifie également qu'il n'y a pas de fils débranchés, ou un fusible défectueux.
Etant donné que ton matos est neuf, plutôt que de le démonter, ce qui provoquerait une perte de garantie, il vaudrait sûrement mieux voir avec ton revendeur. Auparavant, tente de choper la doc. sur le site H&K.
Donc: l'ampli s'allume, du son sort des deux satellites, pas de prob, réglage du gain sur les satellites ok; mais rien ne sort du gros caisson, même pas de souffle. (c'est bien le bouton" subwoofer" le gain du caisson?)
Ps: quand aux cables , si vu que çà sort sur les satellites, c'est que çà doit entrer correctement , non? le caisson a juste à etre relié à la table par les deux entrée droite et gauche?
Franchement je te conseilles comme d'autre l'on déjà fait de rapporter ta sono en magasin, car il n'ya à rien de bien compliqué quant à son fonctionnement (j'ai la même) donc ça doit sûrement être technique. Si les gars du magasin sont un minimum compétent ils devraient te dire très vite d'où vient le problème et tu n'auras pas galéré pendant des semaines.
Pour le probleme de départ, il faut le ramener !! Ce n'est pas plus compliqué que cela. Tu es en droit de le faire. Quand on achette un téléviseur et qu'il y a seulement l'image qui marche, et pas le son, on le ramene ... C'est exactement la meme chose ...