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aide demandée problème audient ID44 et software

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Sujet de la discussion problème audient ID44 et software
bonjour,
je tente d'installer une ID44 MKII.
la carte est bien reconnue mais il y a un souci de latence que je ne peux pas gérer directement dans cubase.
logiquement, il y a la possibilité de la modifier dans studio > configuration > système audio > tableau de bord
or là, une fois que les pilotes de l'audient sont sélectionnés, l'onglet système audio ne s'ouvre pas.

du coup, j'imagine que ça doit pouvoir se paramétrer dans l'ID audient, mais impossible d'ouvrir le logiciel.
il ne se passe tout simplement rien alors que logiquement - si j'ai bien tout compris - cette console s'installe simplement en installant les drivers.

j'ai tenté plusieurs installations, même résultat.

je suis sur windows 10 (donc logiquement, c'est pris en compte), et cubase 13 artist.
si quelqu'un peut m'aider ça serait sympa.

merci

https://closedmouth19.bandcamp.com/

2
j'ai refais l'installe une nouvelle fois en ayant carte éteinte, ça fonctionne.
je ne saurai pas expliquer pourquoi mais pas grave…

https://closedmouth19.bandcamp.com/