Recours contre MILONGA qui a fait faillite

nico77580

108

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 18 ans

08 Octobre 2013 à 19:10

#1

Bonjour,

Je viens vers vous car j'ai besoin d'aide sur un petit litige entre moi et l'entreprise Milonga.
Vous devez surement savoir que cette entreprise n'existe plus depuis quelques jours suite à la faillite crée par Cultura.

Bref, j'avais acheté un ampli Marshall JVM 410C avec une garantie 5 ans il y a 1 ans et demi.
Cette garantie m'a coûté la modique somme d'environ 300€.

Aujourd'hui, Milonga ferme et cette garantie ne sera donc plus appliquable. Quel recourt puis-je avoir pour me faire rembourser cette garantie qui n'a même pas eu le temps d'être utilisé ?

Merci et bonne journée.
Cdlt,

Nico

W-Addict

43932

Ma vie est un thread...

Membre depuis 20 ans

13 Décembre 2013 à 15:33

#26

cool ! bonne nouvelle ! content pour toi, en espérant lire bientôt "j'ai mon ampli en retour chez moi, tout est nickel, pur son".

Tiens nous au chu

lythium77

127

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 17 ans

15 Décembre 2013 à 10:14 (modifié le 15 Décembre 2013 à 10:26)

#27

Bonjour a tous
Je me permet de remonter se post car comme nico77580 je suis un client de Milonga :8O:

. Je suis clavieriste dans un groupe de Rock et une de nos enceinte acheté chez Milonga montre des signes de faiblesse. Comme beaucoup donc je me retrouve avec du matos sous garantie 5 ans par une entreprise qui n'existe plus

. J'aimerai donc renvoyé celle-ci en SAV chez sovemam MS , mais d'apres nico77582 cette entreprise a été rachetée et changée de noms , j'aimerais donc savoir si nico77582 connaissait les nouvelles coordonnées de l'entreprise ainsi que son nouveau noms ? Merci :-D

nico77580

108

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 18 ans

16 Décembre 2013 à 11:49

#28

Hello,

Ça y est j'ai récupéré mon ampli ! Victoire :D !

Je t'envoi un mp lythium77

lythium77

127

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 17 ans

16 Décembre 2013 à 11:50

#29

Ok merci

tofe

5753

Je poste, donc je suis

Membre depuis 21 ans

16 Décembre 2013 à 16:00 (modifié le 16 Décembre 2013 à 16:00)

#30

Content pour toi Nico

Ola !!!

Anonyme

2063

16 Décembre 2013 à 16:07

#31

tout est bien qui finit bien, content pour toi!
possible de partager l'adresse ici même ?
ça peut servir, il va y avoir un paquet de gens dans ce cas

W-Addict

43932

Ma vie est un thread...

Membre depuis 20 ans

16 Décembre 2013 à 17:37

#32

C'est cool Nico !

noizydon

505

Professionnel·le de l’audio

Membre depuis 22 ans

28 Décembre 2013 à 12:13

#33

Ah, au fait, on vient de me dire que la SOVEMAM était une filiale de MILONGA.
Tout devient logique !
@+

Anonyme

1225

19 Janvier 2014 à 12:16

#34

Pour info, le stock Milonga est vendu aux enchères ce matin

http://www.leparisien.fr/espace-premium/paris-75/le-stock-milonga-aux-encheres-a-bonneuil-19-01-2014-3507285.php

Anonyme

2063

20 Janvier 2014 à 08:26

#35

mardi dernier c'était a Plan de Campagne

nicofishh

3

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 14 ans

27 Janvier 2014 à 17:56

#36

Hello tous,

Même problème pour moi, sur un ampli "Mésa B." acheté 1300 euros il y a un an (déc 2012), avec l' extension de garantie à 220 euros. Cet ampli présente aujourd' hui de "grosses faiblesses" ; pertes de volume, coupures de son aléatoire, je pense que ça doit être les lampes (j' espère !) ... j' ai trouvé la nouvelle adresse du repreneur de "Sovemam music" (changement de propriétaire au 25 déc 2013), je tente demain de faire jouer la garantie Milonga !! j' imagine que quand on reprend une boite, on reprend les actifs, mais aussi les passifs, ça semble logique ! ça devrait donc marcher... j' imagine !

en même temps, ça serait plutôt intelligent de leur part de faire entrer une nouvelle clientèle, au lieu de se mettre à dos une partie des musiciens consommateurs potentiels de ce types de produits ( à un certain coût..). Ça peut leur faire de la pub, ... ou pas.

Je vous tiendrai informé !

Il parait qu' avec de l' électricité, on peut avoir du son sur un ampli, et des images sur la télé.

W-Addict

43932

Ma vie est un thread...

Membre depuis 20 ans

27 Janvier 2014 à 20:56

#37

Si les lampes sont à changer pas sûr que ce soit pris en charge par la garantie, c'est de la pièce d'usure non ? :noidea:

As-tu encore les documents présentant l'extension de garantie ?

Pas cool en tout cas cet ampli faiblar, j'espère que tu seras pris en charge

nicofishh

3

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 14 ans

28 Janvier 2014 à 00:33

#38

"usure", j' imagine, mais la main d' oeuvre devrait au moins être prise en compte je pense .. j' ai tous les documents, faut que je regarde en détail tout ça..
..merci en tout cas, je l' espère aussi !

c' est vrai que pour ce genre de matos, c' est un peu la "loose" d' investir dans des amplis qui ont un certain prix, et ne sont pas vraiment fiable au bout du compte, mais bon ..

Il parait qu' avec de l' électricité, on peut avoir du son sur un ampli, et des images sur la télé.

W-Addict

43932

Ma vie est un thread...

Membre depuis 20 ans

28 Janvier 2014 à 10:48

#39

x

Hors sujet :

c'est du pas de bol. Tu vas trouver des gens pour te dire que c'est un super ampli, pas de problème en 10 ans. Et d'autres crieront à la grosse daube !

Pour ton histoire de contrat d'extension de garantie tu peux aussi prendre contact avec des associations de consommateurs, j'imagine qu'ils doivent connaître ce genre de cas.

Encore une fois bon courage

Lildry

1

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 16 ans

17 Mars 2014 à 15:50

#40

Salut à tous, je reviens ce matin de chez sovemam à st denis, voila j'ai acheter ya 1 an et demi un synthe AXIOM 61 M-AUDIO.

Malheuresement mon cable USB ne rentre plus ds sa connectique derriere le synthe ( sa nage dedans...je comprend pas, je l'avais ranger pour un déménagement et en le remettant impossible de remettre le cable ffff )

J'ai donc appelé vendredi dernier soveman, j'ai eu un monsieur, il m' a dis que oui mon synthe es garanti 2 ans constructeur que je pouvais l'envoyer directement ( j'ai préféré me déplacer vous imaginez le prix de l'emballage lol ) bref, j'arrive ce matin la-bas un monsieur me recoit, je lui re-explique mon cas, il me fait un papier sur l'ordinateur avec mon adresse, nom... etc plus cause de la panne...

Mais au moment de partir il me dit, bon compter a peu pres une centaine d'euros ! je lui dit tte de suite : '' PARDON ? ''
je lui explique que j'ai appelez et que l'on ma dit que la garanti constructeur etait valable !

Il me dit '' vous l'avez acheter ou ? '' je repond donc '' a milonga '' il me répond '' ahh mais nous on a rien a voir avec milonga, on es pas payer par eu, nous on répare les instruments de musique simplement ''.

Je décide de reprendre mon synthe et partir, il esperait peut etre me carotte ( j'ai peut etre une geule de pigeon :???:

lol mais en tt cas j'en suis pas un :furieux:

bref )
Donc je comprend plus rien au final... :??:

Je suis parti aussitot avant de m'enerver et bref je suis degouté c'est quand meme 300 euros :(((

!

J'ai essayer de contacter M-audio mais bon le siège n'est pas en france !

Si quelqu'un a une idée ou meme un plan pour le faire réparer pas cher du coup je sais pas...votre aide est le bienvenu

Merci

Franck

tofe

5753

Je poste, donc je suis

Membre depuis 21 ans

17 Mars 2014 à 16:03

#41

Salut,

Enfin pour une prise USB abimée, il y a peu de chance que ce soit pris en charge par une garantie constructeur. On va te dire que c'est toi qui a fait une mauvaise manip et que tu l'as abimée.

Ola !!!

nicofishh

3

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 14 ans

17 Mars 2014 à 17:52

#42

Je te confirme, pour mon ampli, ça a été le même topo !!
Au départ, ça partait très mal dans leur "magasin", le ton montait.., mais après avoir un peu parler avec le technicien qui était lui, très sympa (et compétent..) Je leur ai laissé mon ampli en réparation (en prévoyant de payer malgré mon extension..) Bref, le prix a été raisonnable pour un travail bien fait, mais .. "en oubliant la garantie "!
je m' en sors pour un 75 euros de réparations.
Ca me va vu le temps qu' il a passé dessus. Par contre c' est vrai que niveau extension de garantie,,, bennn,,, c' est mort ! à moins d avoir du temps, beaucoup d' énergie à mettre la dedans, et de se rapprocher de certaines associations j' imagine .. et moi, ben j' ai pas le temps malheureusement ..
Bref, bon courage, et si quelqu' un tente le coup, merci d' en témoigner l' experience ici si possible .. !
à+

Il parait qu' avec de l' électricité, on peut avoir du son sur un ampli, et des images sur la télé.

TC Hotrod

8617

Je poste, donc je suis

Membre depuis 13 ans

17 Mars 2014 à 21:01

#43

@ Lilidry :

D'une manière générale, en cas de panne, si ton synthé bénéficie réellement d'une garantie constructeur de 24 mois ( et non pas une garantie 24 mois Milonga), alors le plus simple est de contacter tout simplement l'importateur M-Audio pour qu'il assure la prise en charge directe ou t'oriente vers un de ses réparateurs.

Dans le cas contraire, c'est tout simplement mort.

Sinon, comme Tofe te l' a fait remarquer, s'il s'agit d'une prise USB physiquement endommagée (arrachée, tordue, brisée... bref on s'en fout...) il y a très peu de chance et aucune raison légale que la réparation soit effectuée au titre de la garantie constructeur.
Qui plus est, l'importateur français semble être Algam.