Renvoyer une commandce chez thomann, des cas vécus?

J'envisage de commander chez eux un caisson de basse, mais j'ai peur que celui-ci ne me convienne pas.

Conséquences de la rétractation
Si le client se rétracte de ce contrat, nous sommes tenus de rembourser sans délai, au thomann plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de révocation de ce contrat, tous les paiements, y compris les frais de port (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que le client a souhaité un mode de livraison autre que thomann la livraison standard la moins chère que nous proposons) que nous avons reçus du client. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui utilisé par le client lors de la transaction d'origine, sauf accord exprès contraire; des frais ne seront en aucun cas facturés thomann au client dans le cadre du remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous soyons rentrés en possession de la marchandise ou, selon la date la plus proche, jusqu'à ce que le client fournisse la preuve que la marchandise a été retournée.
Dans tous les cas, le thomann client est tenu de nous retourner ou de nous remettre la marchandise au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où il nous a signalé sa rétractation du contrat. Ce délai est respecté dès lors que le client expédie la marchandise avant expiration du délai de thomann quatorze jours. Nous prenons en charge les frais de renvoi de la marchandise.
La responsabilité du client n'est engagée qu'à l'égard d'une éventuelle dépréciation de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature et du bon fonctionnement de la marchandise.

lut
bon je deterre encore , je viens de recevoir un pied k&m et c'est un truc de ouf
le probleme c'est qu'il pese 10k et que pour le renvoyer je vais payer une blinde
alors j'ai vu que ces de thomann nous demandent de payer les frais de retour
deja qu'ils acceptent pas de payer en 3 fois , en plus ils me demandent des frais de retour
vraiment des enflés ces mecs..
je vais annuler la prochaine commande que j'ai chez eux , j'aurais jamais cru que ce soient des mecs comme
ca
capitalisme capitalisme , toujours pareil , le client c'est de la m chez eux..

Si vous n´êtes pas complètement satisfait, veuillez svp contacter notre SAV, ils vous expliqueront toute la procédure de retour. Dans thomann le cas de non-satisfaction d´un produit, les frais de retour seront à votre charge.