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Problème de récupération de licences

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Sujet de la discussion Problème de récupération de licences
Bonjour à tous

Je rencontre un problème pour l'instant insoluble. Peut être avez vous une piste ?
J'avais installé du ma machine Symphonic choir diamond acheté il y a quelques années version boite non version téléchargée.
J'ai pris un abonnement gold 2 mois pour finalement le résilier. L'offre n'était pas celle que j'attendais.
Problème. Depuis je ne peux plus utiliser Symphonic choir. Il semble que la licence soit intégrée à présent dans l'abonnement. J'ai essayé de télécharger la diamond. toujours le même problème.
si vous avez une idée de la procédure à suivre , je suis preneur
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Bonjour, ce ne serait pas un problème de payement par hasard? Moi, j'ai prit un cloud aussi en promo payable par mois. sauf qu'aujourd'hui, je sais charger les bibliothèques, mais rien ne se passe quand je joue avec le petit clavier virtuel en bas.. vous pensez que ça pourrait être un blocage dû à un souci de payement ou quelqu'un a déjà eu ce problème?