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-- « Gros défauts sur les boutons »
Publié le 03/02/24 à 15:04
Rapport qualité/prix :
Mauvais
Cible :
Les utilisateurs avertis
Grosse déception sur la qualité de cet instrument. Après quelques semaines d'utilisation, certains boutons présentent des défauts quand ils sont allumés : il y a comme une sorte de fissures internes qui se voient lorsque les boutons sont allumés.
4 boutons sont concernés et un 5eme commence à présenter les mêmes symptômes.
SAV du vendeur MUSIC SHOP et de KORG sans réponse pour le moment.
De tels défauts ne sont pas acceptables sur des claviers qu'ils soient bas de gamme ou haut de gamme et en l'occurrence, on est sur du haut de gamme à 4000 euros l'instrument !
La qualité n'est pas à la hauteur que ce soit sur le produit ou le SAV.
Si j'ai un conseil à donner, n'achetez pas ce produit.
Suite de l'histoire au 21 février 2024 : le vendeur a accepté de remplacer le clavier mais il a fallu leur tordre le bras.....ainsi que Algam qui est le fournisseur de Music Shop avec qui il a fallu batailler également ....lamentable !
Bref, ce qui est intéressant et inquiétant, c'est qu'en fouillant sur internet, je me suis rendu compte que je ne suis pas le seul à avoir rencontré ce problème, c 'est connu chez Korg sur les Pa5x tous modèles !
Et pas un mot à ce sujet de la part d'Algam qui doit bien connaître le problème puisqu'ils sont representants de Korg en France.
Pas de mot d'excuse non plus, il ne faut tout de même pas en demander de trop !
Du coup, ça va peut être recommencer sur le nouveau clavier que j'ai reçu.
Y a t il d'autres utilisateurs qui auraient rencontré le même problème ?
Si c'est le cas, faites remplacer votre clavier dans le cadre de la garantie légale de conformité, plus il y aura de retours, plus Korg sera obligé de se bouger face à ce défaut de qualité inadmissible.
4 boutons sont concernés et un 5eme commence à présenter les mêmes symptômes.
SAV du vendeur MUSIC SHOP et de KORG sans réponse pour le moment.
De tels défauts ne sont pas acceptables sur des claviers qu'ils soient bas de gamme ou haut de gamme et en l'occurrence, on est sur du haut de gamme à 4000 euros l'instrument !
La qualité n'est pas à la hauteur que ce soit sur le produit ou le SAV.
Si j'ai un conseil à donner, n'achetez pas ce produit.
Suite de l'histoire au 21 février 2024 : le vendeur a accepté de remplacer le clavier mais il a fallu leur tordre le bras.....ainsi que Algam qui est le fournisseur de Music Shop avec qui il a fallu batailler également ....lamentable !
Bref, ce qui est intéressant et inquiétant, c'est qu'en fouillant sur internet, je me suis rendu compte que je ne suis pas le seul à avoir rencontré ce problème, c 'est connu chez Korg sur les Pa5x tous modèles !
Et pas un mot à ce sujet de la part d'Algam qui doit bien connaître le problème puisqu'ils sont representants de Korg en France.
Pas de mot d'excuse non plus, il ne faut tout de même pas en demander de trop !
Du coup, ça va peut être recommencer sur le nouveau clavier que j'ai reçu.
Y a t il d'autres utilisateurs qui auraient rencontré le même problème ?
Si c'est le cas, faites remplacer votre clavier dans le cadre de la garantie légale de conformité, plus il y aura de retours, plus Korg sera obligé de se bouger face à ce défaut de qualité inadmissible.
