Algam Webstore

Synthèse des avis Algam Webstore

Avis clients Algam Webstore

• "Service lamentable"(--, 14/02/2024 d'après un achat fait en ligne)
  «Et ça continue : pour un sav avec un achat sur Music Shop, ces derniers me demandent d'envoyer mon clavier defectueux directement à Algam pour un échange.....mouais, un peu tordu comme process, je sens comme un truc qui va capoter lamentablement, je pose donc la question à Algam pour savoir si ils sont OK pour cet échange commandité par Music Shop. Ils me répondent que c'est bon, donc j'envoie mon colis.... Ça n'a pas loupé, à la réception, le personnel ne savait pas de quoi il s'agissait, j'ai envoyé les échanges de mails pour montrer les preuves des engagements des 2 côtés et depuis, silence radio, ils ne répondent plus à mes demandes. Cette enseigne Algam ne vaut......»
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  «Et ça continue : pour un sav avec un achat sur Music Shop, ces derniers me demandent d'envoyer mon clavier defectueux directement à Algam pour un échange.....mouais, un peu tordu comme process, je sens comme un truc qui va capoter lamentablement, je pose donc la question à Algam pour savoir si ils sont OK pour cet échange commandité par Music Shop. Ils me répondent que c'est bon, donc j'envoie mon colis.... Ça n'a pas loupé, à la réception, le personnel ne savait pas de quoi il s'agissait, j'ai envoyé les échanges de mails pour montrer les preuves des engagements des 2 côtés et depuis, silence radio, ils ne répondent plus à mes demandes. Cette enseigne Algam ne vaut pas mieux que Music Shop, ce ne sont pas des enseignes sérieuses, elles sont à éviter absolument.»
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• "Je recommande, mais..."(Stefffen, 12/11/2022 d'après un achat fait en ligne)
  «Je suis satisfait de mes commandes chez Algam. Notamment parce que le service client est plutôt réactif. Plutôt content également des conditions d'envoi. Là où ça pêche un peu, c'est sur le site lui-même qui n'est absolument pas optimal pour 1) le suivi des commandes (mises à jours décalées voire inexistantes 2) la liaison avec les magasins partenaires. Toujours pas possible de choisir le magasin près de chez moi alors même qu'il est distribué par Algam. C'est étrange. J'ai déjà essayé d'en savoir plus ou de faire changer ça, mais je n'ai jamais pu avoir de réponse claire à ce sujet et c'est dommage. Mais qu'on ne s'y trompe pas, je suis globalement satisfait......»
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  «Je suis satisfait de mes commandes chez Algam. Notamment parce que le service client est plutôt réactif. Plutôt content également des conditions d'envoi. Là où ça pêche un peu, c'est sur le site lui-même qui n'est absolument pas optimal pour 1) le suivi des commandes (mises à jours décalées voire inexistantes 2) la liaison avec les magasins partenaires. Toujours pas possible de choisir le magasin près de chez moi alors même qu'il est distribué par Algam. C'est étrange. J'ai déjà essayé d'en savoir plus ou de faire changer ça, mais je n'ai jamais pu avoir de réponse claire à ce sujet et c'est dommage. Mais qu'on ne s'y trompe pas, je suis globalement satisfait et ça ne m'empêche pas de commander de nouveau là-bas !»
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• "SUPER SHOP EN LIGNE"(Jay-Pee, 28/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Besoin d'un produit importé par Algam, c'est le top avec un SAV très réactif, vraiment pour pro ou amateur ça fait du bien alors achetons en France !!! Désormais je commande régulièrement sur ce site et j'en suis vraiment ravi !!!»0 réponse
• "Au top"(Electric Third Eye, 11/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«On a passé une commande groupée pour notre groupe. Nous avions besoin de conseils sur la MAO et l'optimisation des pedalboards. Conseiller au téléphone bien sympa avec des vrais conseils et ne pousse pas à prendre du matos plus cher qui ne correspondrait pas forcément à ce qu'on cherche. On nous a aussi expliqué qu'on pouvait avoir du service en plus avec un magasin partenaire ce qui est cool et peut dépanner en cas de besoin. Livraison le lendemain et bien emballé. Le tout en achetant en France. Bref on recommande !»0 réponse
• "Site sérieux"(lpr1974, 15/01/2020 d'après un achat fait en ligne)«J’ai commandé une pédale de volume Ernie Ball junior sur ce site. Au préalable, je les avais contactés par téléphone pour avoir quelques renseignements sur le produit et connaître l’état des stocks. La personne que j’ai eu au bout du fil était à l’écoute, a su faire preuve de patience et a répondu à toutes mes interrogations. Le produit a été expédié, très bien emballé et livré dans les temps. Donc, un achat sans problème particulier.»0 réponse
• "Achetez ailleurs !"(nells66, 10/12/2019 d'après un achat fait en ligne)«Achetez ailleurs que chez [modéré] Algam qui se vente d'un controle rigoureux sur ses guitares. Il n'en n'est rien. Les frettes dépassent sur le coté et arrachent les doigts, Achetez chez des vendeurs sérieux [modéré]»0 réponse