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besoin d'aide

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Sujet de la discussion besoin d'aide
Bonjour, mon fils de 5 ans à un bk3.
je ne sais pas sur quelle touche il a appuyé mais il n'a plus la fonction intro.
après réinitialisation , le problème persiste.

si quelqu'un à une idée c'est cool.
c'était déjà arrivé une fois et j'avais pu le récupérer via la fonction favoris mais là je n'y arrive pas.

Merci