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aide demandée problème à l'ouverture de presonus capture

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problème à l'ouverture de presonus capture
Bonjour,

Depuis peu, lorsque je veux ouvrir "capture", j'ai le message d'erreur suivant :
"the audio device presonus firestudio has failed to start correctly before. Do you want to try it again?"

je réponds "oui", une autre fen^tre s'ouvre alors :
"the audio device presonus firestudio could not be initialized. Please check your hardware configuration and try again"

J'ai été sur le site de presonus pour télécharger les mises à jour éventuelles, j'ai désinstallé et réinstallé capture.

Je suis débutante en la matière et là je ne sais pas du tout quoi faire!

Merci pour votre aide :)
Bonjour mhl,
suite a ta question ma j ai acheté aussi la Presonus 16.02 depuis une semaine j ai aussi fait la même procédure
et j arrive pas a connecté ma Presonus même message d erreur que toi
si tu a trouvé peut u m expliquer svp car je cherche toujours pourquoi pas de reconnaissance je suis sous win 7
voici mon E mail le_solitaire01@hotmail.com
merci