Master / Cue control inactifs - est-ce normal ?

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foussin

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 22 ans

06 Avril 2010 à 15:16

Bonjour,

J'ai acheté il y a quelques semaines un apc 40 à un membre de ce forum.
Depuis que je l'ai, j'ai bizarrement perdu tout contact avec le vendeur, qui m'avait assuré que l'appareil n'avait pas de problèmes.

Justement je pense qu'il y en a plusieurs, et pas des moindres : je n'ai jamais réussi à faire fonctionner le crossfader, ni le potentiomètre master ni le potard CUE Level, et ce malgré toutes les combinaisons testées, manuel de Live lu de a à Z.
Les autres contrôles fonctionnent sans problème.

Donc ma question est de savoir si ces trois contrôles nécéssitent une activation particulière pour pouvoir être utilisés (ce qui m'étonnerait vu le design technique de l'appareil).

Et sinon comment faire lorsqu'on est dans cette situation, sans facture ?
Quelqu'un aurait une adresse ou un numéro à me fournir, pour que je puisse me mettre en contact avec Akai ? La boite de l'appareil ne contenait aucun document concernant la garantie, une adresse de sav ou autre...

Merci d'avance !

Dj Frodo

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 19 ans

06 Avril 2010 à 15:37

Hello !

Je pense qu'il doit y avoir un petit soucis avec ton akai, si tu ne disposes pas de facture, tu peux toujours enregistrer ta machine sur le site d'akai https://www.akaipro.com/en/index.php la tu te rends dans "my account " et tu te créés un compte. Lorsque celui-ci est fait, tu enregistre ton akai. Pour ce qui est de la reparation tu dois te rendre dans une boutique qui revend du matos akai avec le mail de confirmation recu.
Et là tu demandes si ils acceptent de te réparer sous garantie. Si pas tu peux toujours contact le service support en ligne http://https://www.akaipro.com/content1024

J'espere que tu trouveras une solus !

@++

Dj Frodo

foussin

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 22 ans

07 Avril 2010 à 01:22

C'est bien ce que je pensais.. Merci pour ta réponse !

Je ne peux ouvrir de compte, apparemment c'est réservé aux usa, par contre j'ai utilisé le formulaire, advienne que pourra

vraiment bidon le vendeur

molarisapa

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 22 ans

28 Avril 2010 à 12:00 (modifié le 28 Avril 2010 à 12:11)

Bjr, j'ai eu le même problème => les volumes des pistes et le master ne marchait pas. (Les autres contrôles fonctionnent sans problème.)

cela provenait de ma version de Ableton Live qui avait un mapping APC40 mal paramétré!

J'ai testé avec la version 7 livrée avec le contrôleur, et une version 8 démo téléchargeable sur le site d'Ableton, et cela marche super bien!

foussin

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 22 ans

28 Aout 2016 à 19:12

C'était effectivement lié à la version d'ableton, une mise à jour a résolu le souci ;=)

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