« Mauvaise expérience malgré un produit à fort potentiel... »

Hello,

Cet avis a été modifié et édité plusieurs fois en fonction de mon aventure avec embodme, le produit leur a été retourné et m'a été remboursé, faute de stock. Certains détails ont été retirés ( de mon propre fait ) et le litige est aujourd'hui clos, merci à eux d'avoir accepté mes demandes, ils n'étaient pas dans l'obligation de le faire.

Ci dessous l'avis romancé, voir a la fin pour le résumé.

Acheté cet Erae en mars 2023, car je souhaitais un contrôleur customisable et expressif. Je possède un osmose, j'ai eu plusieurs touché et la gamme des instruments acceptant le mpe s'étoffe de jour en jour.
Le marketing Embodme est bien rodé, et l'on trouve cette jolie surface de contrôle dans les mains ( ou en tout cas allumée quelque part autour d'eux ) de musiciens Francophones que j'apprécie : De Laurentis, Reyn etc...

Fin mars, il ne reste que quelques exemplaires en stock pour un prix total de 876 euros. Je me lance, confirmation rapide, 2 jours de silence et hop dhl me signale que je serais livré le lendemain.

Parfait, déballage ok, le colis est propre, la surface vient avec une housse très agréable, un bloc alim ( pas d'alim par usb malheureusement ) sérigraphié embodme et un trs-midi. Pas d'usb c dans le package, pas grave on en a tous en stock à priori et ça évite d'en avoir 50 qui ne servent à rien.La planète s'en fout mais tout le monde à bonne conscience et on peut continuer à faire comme si de rien n'était. ( A moins que les marques y voient un moyen de faire des économies de bouts de chandelles ? )

J'allume, c'est joli, assez intuitif.
La surface est agréable et élégante.
La configuration via l'application est également assez intuitive et on trouve relativement facilement ses marques.
Par contre dès que l'on veut étudier un point précis, où que l'on a besoin du manuel, il faut aller sur le site et trouver l'info via un système de faq/vidéo où l'on a plus affaire à un contenu marketing que réellement instructif.
Par exemple si vous cherchez comment connecter le touch à vos synthés, vous trouverez une video de 5 minutes dont les 20 premières secondes seront du type : Facile ! Branchez le cable ! Les 4'30 restantes un démonstrateur jouera avec la surface en faisant plein de joies couleurs....On se croirait sur la hotline d'un opérateur de téléphonie.
Rendez-nous les manuels, pas spécialement imprimés, mais à minima un pdf !

Déception également, les forums sont désertés par la marque qui n'annonce même plus la sortie des firmwares dessus, un certain nombre d'utilisateurs se plaignent de l'absence de communication de la part de l'équipe autant concernant les problèmes que les expéditions etc...

Bon, pas grave.

Je continue donc mon exploration, et je me fais plaisir à redécouvrir certains kits de battery 4 à plus de 32 sons. Le clavier iso permet un accès assez top à tous les sons et des combinaisons bien sympathiques, on peut même bender les samples percussifs, c'est assez incroyable et très plaisant.
Pendant que je joue, machinalement je balaye régulièrement la surface avec ma main sans presque m'en rendre compte afin d'enlever des petits grains que je sens parfois sous mes doigts...Mais la sensation reviens régulièrement. Des petits grains ? Non, la surface n'est malheureusement pas sale, je m'en rends compte, il subsiste à certains endroits de la surface des petites aspérités, des défauts de moulage désagréables au contact...Bon...Pareil, je peux vivre avec.

Des petits bugs apparaissent de temps en temps en bas à gauche, les leds disparaissent et les notes restent coincées...Il faut palper-rouler la surface à l'endroit problématique pour décoincer, avec les notes et effets non désirés que cela engendre...

Après quelques semaines sans pouvoir me servir de l'engin ou pas plus de 10 minutes de temps à autres, je me fais une grosse session : construction de kits. Toujours ce problème de notes bloquées...Mais c'est du plaisir...

Je teste également l'utilisation mélodique...
Autant concernant les percus, cela marche quand même très bien, autant pour les synthés, pas facile de maintenir correctement la pressions pour jouer des pads doux et continus...
Double triggering, difficulté de maintenir la continuité de la modulation, ça marche mais ce n'est pas simple...Il faut probablement passer plus de temps avec l'appareil pour l'apprivoiser...

Bon...Je commence à me faire des templates sérieux pour contrôler tout mon petit bazar, je remarque rapidement que les lignes bords écrans sont à éviter car elles déclenchent moins bien que les autres...Sinon, c'est super rapide, on branche tout, on est dans l'appli, on place ses modules on a un retour visuel sur l'erae direct, et quand on veut vérifier le midi, on uploade 2 secondes et ça marche. On peut même préparer sans erae, et uplaoder plus tard. Pas mal de fonction, tout est clair, c'est cool ! Un peu plus pénible, la gestion des couleurs, on voit que les gars ont bien bossé cette partie et que leurs templates sont de qualité. Ce que l'on sort de base quand on se lance manque un peu du punch de leur presets usines...Avec un peu de taff, on y arrive !

J'ai également un problème, toutes les 15,30 ou 60 secondes la partie bas gauche ( toujours elle ) déclenche toute seule...Et m'envoie du midi...Un poum, un tchak, un bzoing en fonction de ce qui est connecté sur le canal concerné...
Peut-être besoin d'un calibrage ? Je vais voir sur le site, on peut calibrer de 2 manières différentes.
Une ne semble pas marcher et fait tout autre chose que ce qui est indiqué...
En fait la combinaison de touche mentionnée par le site n'est pas la bonne...

Après moults calibrations, reboot, réglage de la sensibilité, rien n'y fait toujours le même problème...
Je contacte embodme qui me propose un remplacement du produit après une relance de ma part.
Malheureusement après 3 semaines d'échanges lunaires avec le support et le renvoi du produit défectueux nous finirons par convenir d'un remboursement, car ils ne peuvent finalement pas m'échanger le produit dans un délai raisonnable...Fin de l'aventure Enbodme pour moi du coup.

Les problèmes que j'ai rencontré ne semblent pas complètement isolés et ce côté bas gauche revient dans pas mal de posts sur différents forums, tout comme un certain silence de la marque, ou même parfois l'impression qu'embodme a tout simplement abandonné ce produit prometteur, qui n'a pourtant qu'un an, au profit de ses dalles tactiles, beaucoup plus grandioses et probablement plus lucratives, et moins "niche".

On remarque tout de même une présence sur certains réseaux sociaux pour rappeler tous les deux jours des collaborations avec des musiciens ou des artistes prestigieux...

J'invite les futurs utilisateurs potentiels à se rendre sur les forums de la marque ou sur polyexpression pour recueillir des avis d'utilisateurs sur le long terme, qui sont plus nuancés que les vidéos youtube de nos réclamistes préférés.

TL:DR

Avec quelle configuration, quels logiciels ou matériel et dans quel contexte utilisez-vous cette surface? Qu'en est-il de sa stabilité?

Win10, mio xl, pilotage de blackbox, essence fm,vst. Parfaitement stable.

La disposition des contrôleurs et commandes est-elle ergonomique? Le mapping est-il simple?

C'est intuitif, ça marche, c'est pensé comme il faut et ça semble solide ! Très bien !

Qu’en est-il de la qualité contrôleurs en terme de toucher comme de robustesse et de précision?

Toucher agréable si l'on fait abstraction des petits points mentionnés dans cet avis. N'ayant eu qu'un seul exemplaire en main, je ne peux pas comparer.
Chassis métal et surface qui inspirent confiance globalement. La précision est super pour de la percu, pour des lignes mélodiques c'est plus nuancé plus difficile de conserver un bon touché. C'est vraiment là que se situe le point plus discutable. Des efforts semblent avoir été réalisés avec des mises à jours de firmware en 2022 mais malheureusement, elles ne corrigent pas le hardware...Des percs, des controllers oui, sans hésiter, des lignes mélodiques, des pads expressifs et du jeu pianistique rapide, je suis beaucoup moins convaincu.


Quelles sont les choses que vous appréciez le plus et le moins?

La configuration est relativement intuitives, la surface est grande, pratique, on peut la programmer ( hors définition des zones ) sans ordi et ça c'est vraiment exceptionnel !

Le contrôle qualité et le support mériteraient une nette remise en question par contre, on parle d'un produit qui coute plus de 850 euros TTC.

Cet avis représente uniquement mon expérience personnelle, pour d'autres elle est différente, je souhaite la votre,(plus) positive.