M-audio pas détecté sur l'ordi

JulienTorq

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Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 13 ans

Sujet de la discussion Posté le 16/12/2011 à 19:14:19

Bonjour,

alors voilà j'ai acheté une platine M-Audio Xponent mais je n'arrive pas à installer les pilotes. J'ai pourtant utilisé le CD d'installation Torq 1.5 qui m'était fourni avec.

Et malgré une tentative trouvée sur la base de connaissance M-Audio que voici; http://www.m-audio.fr/index.php?do=support.faq&ID=087793d740a67975b62e67bc19b46034 , mon ordi ne détecte toujours pas la platine. ( malgré qu'elle soit allumée et branchée avec le câble USB )

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci !

Chacha

566

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 22 ans

2 Posté le 16/12/2011 à 21:41:53

sous quel windows?
specs de ton pc?
xponent neuf ou d'occase?
t'as essayé les derniers pilotes téléchargeables?
sans plus de détails, on va avoir du mal

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JulienTorq

10

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 13 ans

3 Posté le 17/12/2011 à 01:54:39

Désolé je suis un peu novice donc je n'ai pas pensé aux détails utiles.

Je suis sous Windows Vista 32, c'est un Xponent acheté d'occas et concernant les pilotes j'ai téléchargé ceux contenus dans le CD d'installation et lorsque ça n'a pas marché j'ai téléchargé ceux que windows a trouvé sur internet lorsqu'il me disait de les mettre à jour.

Voilà

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JulienTorq

10

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 13 ans

4 Posté le 17/12/2011 à 02:46:30

ça y est ! Je ne sais pas comment j'ai fais mais en installant un peu tout les pilotes que j'ai trouvé sur internet, mon ordinateur reconnait enfin la platine

Mais maintenant il me demande le "serial number" pour pouvoir utiliser Torq or j'ai beau taper de toutes les manières le code "SN" au dos de la platine, ça ne fonctionne toujours pas...

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Chacha

566

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 22 ans

5 Posté le 17/12/2011 à 08:44:55

pour le pilotes, il suffisait effectivement de le prendre sur maudio.com
par contre, pour Torq 1.5, le numéro SN c'est celui du soft, pas celui du xponent, donc soit le vendeur te fournis le numéro, soit tu enregistres ton xponent sur internet avec le SN sous le controlleur et tu recevras par mail le SN de Torq 1.5
Pour la date d'achat, je te conseille de mettre une date au pif il y a six mois
++

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JulienTorq

10

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 13 ans

6 Posté le 17/12/2011 à 14:32:23

Merci de ta réponse Chacha,

C'est ce que j'ai fait, j'ai enregistré mon Xponent et j'ai reçu un mail avec un code de support AVID mais ça n'a pas marché !

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R4ph

70

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 16 ans

7 Posté le 17/12/2011 à 17:06:14

Salut, ne tien aucun compte du cd d'instalation, va sur le site m-Audio, retélécharge les bons drivers, si ce n'est deja fait configure ton pare-feux, coupe internet, ton anti-virus, et ça devrais aller, des fois Torq-Xponent est capricieux ;-)

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En musique seulement deux catégories, la bonne... et la mauvaise !

JulienTorq

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Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 13 ans

8 Posté le 17/12/2011 à 17:28:57

Merci R4ph

j'ai réussi à connecté Xponent à mon ordi, maintenant le souci c'est le serial number que je n'ai pas donc je ne peux pas activer Torq. Je l'ai enregistré sur m-audio et j'ai reçu un code de support AVID mais ça ne fonctionne toujours pas.

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R4ph

70

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 16 ans

9 Posté le 17/12/2011 à 19:24:01

Ba ! t'as fait le plus gros, maintenant il y a juste encore une petite erreur de manip, tu n'a bien sure pas mis la dernière version de Torq , mais la 1.5.2 ?

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JulienTorq

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Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 13 ans

10 Posté le 18/12/2011 à 01:11:53

Oui j'ai bien la version 1.5.2

Et pour le numéro de série, j'ai essayé de ré-enregistré Xponent dans une autre catégorie ( on sait jamais ) j'ai donc reçu un autre code mais ça ne marche toujours pas.

Quel genre de code reçoit-on quand on enregistre un produit M-audio ?

Combien y-a t'il de caractères ?

Les codes de support que j'ai reçu contenaient 9 chiffres ...

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Chacha

566

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 22 ans

11 Posté le 18/12/2011 à 01:42:31

C'est pas un code de support qu'il faut rentrer, c'est un numero de serie de 20 caracteres, demande au vendeur s'il a pas ce numero

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JulienTorq

10

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 13 ans

12 Posté le 18/12/2011 à 20:32:32

Ah d'accord,

mais pourquoi je reçoit un code de support lorsque j'enregistre ici: http://www.m-audio.fr/index.php?do=support.register ?

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R4ph

70

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 16 ans

13 Posté le 19/12/2011 à 01:37:59

Ouai c'est ça, après tu doit recevoir un code de 20 caractère et ça tourne

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JulienTorq

10

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 13 ans

14 Posté le 20/12/2011 à 14:08:48

Problème résolu, j'ai installer la version 2 de Torq, j'ai eu le bon numéro de série et ça marche nickel,

il ne me reste plus qu'à mettre des effets et là je ne sais pas comment faire ..

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JulienTorq

10

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 13 ans

15 Posté le 21/12/2011 à 16:44:52

Prise de tête cette console !

je l'ai mise en route et là il n'y a plus rien qui va. Dans les enceintes je n'entends plus la musique mais on dirais que c'est la radio ( alors que je suis bien sur "auxiliaire" ), le crossfader ne répond plus, le bouton Play/pause c'est pareil, et visuellement la musique est en pause alors que dans mon casque elle continue ! Et pour le casque j'entends toujours les 2 musiques même si je désactive le casque sur une des deux platines ou même si je tourne le bouton "CUE"

Je n'ai rien touché de particulier, c'est juste d'un coup en l'allumant elle me fait ça !

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mrkilliov

108

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 14 ans

16 Posté le 21/12/2011 à 16:56:38

J ai eu rapidement une carte son maudio et elle est repartit chez le vendeur aussi vite qu'elle est venue

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