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Argus du Numark NVII

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Argus 415,52 €

aide demandée Probleme install

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Probleme install
Bonjour à tous,
Je me permet de demander conseil içi, en espérant trouver une réponse !
J'ai acheté un NVII il y a quelques jours, de retour à la maison impossible de le faire fonctionner. Mon ordi ne le reconnait pas, lorsque j'allume le controleur les écrans restent en rouge et blanc avec NVii en fond.
J'ai désinstallé serato, installé le pilote et le firmware, puis ré-installé serato. Lorsque je lance l'update firmware un message d'erreur s'affiche, "Firmware update aborded has been to midi error".
Ma config Pc est:
Windows 10
Intel(R) Core(TM) i5-6300U CPU @ 2.40GHz 2.50 GHz
8,00 Go RAM
Système d’exploitation 64 bits, processeur x64.

Avez vous des pistes ?

Merci d'avance !

Maryan