Dune Lighting Eden Star

Bonjour,

J'ai acheté ce laser aprés avoir vu pas mal de ses concurrents et il sortait du lot de par son interface ILDA inexistante (positif dans mon cas) et par sa fiabilité et sa longévité vantées par beaucoup (positif)

je l'ai donc choisi pour ces deux raisons car je ne comptait pas utiliser d'interface ILDA et le fait qu'il n'en possede pas permettait de demander une remise.

je l'ai trouvé par hasard en déstockage chez Matthieu Production qui m'ont affirmé eux aussi que la marque Dune fait du bon matériel.

commande faite je l'ai ajouté sur mon truss avec une place de choix centrale, et hop démarrage en mode "sound lo light" car je ne veux pas avoir à me casser la tête avec mes lights, juste 2 pannels de switchs en rack 12 pouces me suffisent.

Allez, c'est le moment, je démarre la bestiole qui éclaire un mur situé à un peu plus de 6m face à lui, ET LA LE CONSTAT EST DECEVANT, les paterns sont a peu près sympas mais au niveau des couleurs le violet est très faible et le bleu est lui carrement inexistant, on le devine à peine, pourtant l'utilisation se fait dans le noir complet avec et sans brouillard...

mais ce n'est pas la seule mauvaise surprise, après 1 mois 1/2 d'utilisation le scanner commence à faire des siennes: toutes les extremités de lignes sont bizzares, des angles apparaissent, et mon probleme de couleurs empire.

je décide de contacter le vendeur pour lui faire part de mes soucis et il faut le lui envoyer pour aller au SAV
je trouvais anormal de payer "plein pot" un appareil fiable acheté 1 mois plus tôt (la boite et grosse et la bestiole pese plus de 8 kgs) mais le vendeur n'a rien voulu savoir alors que les conditions générales de vente sur son site me donnaient raison: il est clairement établi que le retour en garantie est à leur charge durant les 2 ans de garantie...

RESULTAT: mon Eden Star est toujours en SAV depuis 1 mois et je n'ai aucune nouvelles
autant dire que, concernant le vendeur ainsi que la marque Dune, j'ai un gout amêr de cet achat que je ne recommanderai à personne, ni le produit, et surtout, ni le vendeur !!

=> Envoyé au SAV le 18 Juillet

AJOUT le 1er Septembre: toujours pas de nouvelles...

AJOUT le 24 Septembre: toujours pas de nouvelles !!!

AJOUT le 11 octobre: 3e prise de bec au telephone avec mathieu production pour avoir un chêque de remboursement

AJOUT le 21 octobre: remboursement enfin effectué après menaces de procédure judiciaire, j'ai donc la confirmation que le directeur de Matthieu Production est un escroc !