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La garantie 5 ans Fender ca vaut quoi ?

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Sujet de la discussion La garantie 5 ans Fender ca vaut quoi ?
Je me pose des questions sur cette fameuse garantie 5 ans Fender.
Quand j'ai acheté ma strat, j'ai rempli un formulaire, renvoyé à Fender et recu en échange une belle carte format carte de crédit avec côté pile marqué: garantie 5 ans Fender et côté face mon nom , la date d'achat , le numéro de série et le type de ma strat.... enfin tout quoi.
je viens de téléphoner au mag ou je l'ai achetée car il me semble que le manche a un problème, et comme ca je dis au vendeur, elle est encore sous garantie non ? (je l'ai achetée en 2003)et là, il me dit non c'est la garantie magasin de 1 an . Ce en quoi je lui répond que selon Fender elle est garantie 5 ans, et il me dit :rien à voir ca ne s'applique pas. (pourtant c'est un revendeur agréé Fender).
Alors qui croire ? Je suis sûr que sur AF il y a des utilisateurs Fender qui ont déjà eu ce genre de mésaventure. Qui a raison ? et que vaut vraiment cette garantie 5 ans ?
Merci d'éclairer un peu ma lanterne svp . Merci d'avance.

Zic et Peintures ICI Et puis Le BLOG

2
Le moins qu'il puisse faire c'est t'indiquer ce que tu dois faire pour bénéficier de la garantie 5 ans grâce à laquelle il t'a vendu sa p... de gratte! :furieux:
Sinon, rédige un petit recommandé à Fender (distributeur français) avec le nom du magasin qui ne veut pas t'aider et demande leur comment faire.*


*A moins qu'un genti AFien connaisse la procédure?

Mais ton vendeur mériterait quoiqu'il en soit de pointer au chômage une fois que sa boutique aura fermer grâce à Thomann et consorts!

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Pzlën sur FB: join & listen

3
Merci pour le tuyau :bravo:
C'est une bonne idée ca la lettre à Fender France.
Avant d'écrire je vais refaire un tour au mag avec ma gratte et si ca se passe encore mal ,hop la petite lettre.

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4
S'il est agréé Fender, j'imagine qu'il a certaines obligations envers les clients quand même! :|

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Pzlën sur FB: join & listen

5
Bonjour,
oui sale experience :|
sinon t'a des nouvelles ? qu'a tu fait ?

je voulais savoir pour ma part si la garantie fender de 5 ans s'appliquait dans n'importe quel magasin agrée Fender, ou juste à celui où vous avez acheté l'instrument ?

merci
6
FLAG

Je suis Charlie

7
Deja normalement, si le vendeur te fait une reduc , la garantie de 5ans passe a un an (je parle pour les fender). moi j'ai acheté une strat,le vendeur ma fait une reduc du coup la garantie n'est plus que de 1 ans, je l'ai ammené a reglé au mag il y a quelques jour, il me font le reglage gratos.

la si il ne t'as pas fait de reduc, elle doit etre garantie 5ans, donc après peut etre qu'au dela de un an ce n'est plus le magasin qui s'occupe de ca, mais fender directement.

en tout cas ton vendeur ne m'a pas l'air bien sympathique. essaye de te renseigner, et puis va dans ton mag et fais le forcing auprès de ton vendeur.
8
Si tu veux j'irais me renseigner, la ou j'achete mes gratte c'est un revendeur agréé fender, le gérant est super cool, je lui demanderai comment ca se passe, je dois y passer demain recupérer ma gratte de toute facon. :clin:
9
Mais a mon avis c'est comme toutes les grattes, elle sont garantie au moins un an en mag, et en plus ta la garantie fender, qui fait que si tu a un probleme au dela de un an, fender s'occupe du probleme, mais plus le magasin.

je te confirmerai ca demain. faut que j'oublie pas
10
Ben kesskila ton manche ? :|

Putain, 22 ans que je traine sur AF : tout ce temps où j'aurais pu faire de la musique !  :-( :-)

11
Oui c'est pas bete, parce que tu n'as pas l'air d'etre sur que le manche a un probleme, donc emmence ta gratte en magasin deja, afin de voir si le manche a réellement un probleme ou pas.

c'est ta chris rea?
12
Lol il est partout ce reskapé ^^
je me demandais, si j'achète une fender par correspondance (thomann), je pense que non mais pourrais-je la faire reparer s'il y a un problème dans un magasin agrée fender ???
13
Y'a pas de raisons qu'il veulent pas te la réparer... :clin:

Je suis Charlie

14
... si tu payes.
Mes quelques discussions à ce sujet avec des vendeurs dans des magasins laissent entendre qu'ils ne vont pas le faire de bon coeur (s'ils le font).
Je souhaite me tromper.

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Pzlën sur FB: join & listen

15
J'en ai vu aussi... :??:
Les mecs qui veuleunt pas bosser, moi ça m'énerve grave... :fache:

à part casser les VPCistes allemands avec des argumentaires bidons... :fleche:

Je suis Charlie

16

Citation : c'est ta chris rea?


Oui c'était ma Rea, mais ca s'est arrangé.
En fait c'était un problème de réglage du manche.
Je suis retourné au mag avec ma gratte , et coup de bol, il y avait le luthier avec qui le mag bosse.
Du coup il m'a regardé le truc de suite, et le manche était trop concave (moi il m'avait semblé vrillé, mais c'était un effet d'optique). Le luthier il a simplement détendu les cordes, fait un petit quart de tour de vis sur le truss rod (il peut car j'avais autorisé le luthier lors du réglage précédent à faire une échancrure dans la plaque), ensuite il a re-réglé la hauteur des pontets, les harmoniques. Et depuis elle est pile poil, elle bouge juste un peu en fonction de la température ou de l'humidité, mais c'est vraiment minime.
Et accrochez-vous: Ca ne m'a pas coûté un centime ! En effet, ensuite on a discuté avec le vendeur et le luthier ,qui m'a dit que c'était une très bonne gratte, bien finie et qui sonnait très bien bla bla bla.... et hop, pas un rond.
J'ai eu du bol. Et on a plus du tout reparlé de la garantie Fender de 5 ans du coup...

Zic et Peintures ICI Et puis Le BLOG

17
:mdr: :bravo:
Tu n'a pas eu à reparler de la garantie... ni de la provenance de ton achat! :clin:
Je les comprend un peu les gars (même si je ne peux approuver en tant que client d'une marque) : la marge leur échappe, mais pas le SAV. C'est quand même frustrant.

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Pzlën sur FB: join & listen

18
Ha bah c'est cool :clin:

je me renseignerai quand meme sur la garantie fender ca peut servir...
19
... moi je trouve mes frettes tres usées pour une guitare qui n'a que 3 ans ! (fender strato deluxe de 2009) Puis je faire jouer la garantie de 5 ans ??
J'adore cette gratte et l'utilise pour 1 concert /mois (3h) et une Repe /Semaine(2h) le reste du tps je prends une autre pelle de moindre valeur !
Votre avis ! (ayant 5 guitares dont une autre strat je suis sure de l'usure anormale de ma deluxe )
20
Oups ! j'ai oublié de preciser que je l'ai achetée en 2010 d'occase et j'ai la facture ...