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aide demandée Problème carte son

  • 26 réponses
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Sujet de la discussion Problème carte son
Salut à tous,
Il y a quelques jours j'ai reçu ma Focusrite Scarlett Solo..
Sauf que voilà,sur la "notice" c'est juste marqué de la brancher en USB et d'aller voir dans Preference Systeme ou sur son DAW,de changé l'entrée et la sortie et que c'était bon.
Mais ma carte son n'est pas reconnu par mon ordi,c'est assez bizarre même,car,la carte son s'allume on voit qu'elle est en marche et tout,mais l'ordi rien...
J'ai essayé de trouver des drivers ou autre mais il y en a absolument pas..
Je sais vraiment pas quoi faire :(((

Fender Mustang Daphne Blue <3

Lag Roxane Black Shadow <3

Akai MPK49 <3

Launchpad <3

2

Il y a un Installer à télécharger sur le site constructeur :

 

https://us.focusrite.com/usb-audio-interfaces/scarlett-solo/downloads

 

Album Paris-Marseille - à l'aise :

https://music.imusician.pro/a/1dE5H6Ra/

3
Je suis sur Mac pardon ;)

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4
Quel Mac ? Quelle version du système ?
La carte est connectée avec le cable USB fourni ?
Le voyant USB est bien vert ?

Si tu fait "option-clic" sur l'icône du son dans la barre de menu, tu ne vois pas la scarlett ?

1923707.png
5
Macbook Pro sous Maverick (10.9) oui le voyant est bien vert,le cable USB était fournit avec,nan la scarlett n'est pas visible..:(

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6
Mmmmmh.

Et dans information système>USB, tu vois quelque chose ?

Si oui, c'est sans doute un problème de pilote audio, essaye de créer un nouvel utilisateur.
Si non, c'est plutôt un problème d'USB, auquel cas, il faut essayer un autre cable, un autre ordinateur...

7
Elle est bien dans installation systeme>USB
Et du coup au niveau des pilotes..?
Tu gères en tout cas :bravo:

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8
Donc soit le pilote audio est défectueux/absent, soit il y a un conflit avec un autre pilote.
As-tu déjà installé une autre interface audio sur cette machine ?

Dans tous les cas, tu peux essayer de créer un nouvel utilisateur (préférences système> Utilisateurs et groupes) et voir si ça fonctionne avec un utilisateur "neuf" donc "propre".

Si ça ne fonctionne pas avec le nouvel utilisateur, tu peux essayer une réinstallation de Mavericks via la partition de restauration (Command-R au démarrage) (ça n'écrase pas les données, ça ne réinstalle que le système)
9
Je pense pas avoir installé d'autre pilote..
Je vais essayer tout ca,je te tiens au courant,merci beaucoup :D:

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10
J'ai crée un nouveau utilisateur..Ca n'a rien changé toujours le même problème..
Je vais donc reinstaller Mavericks..
Tu penses que ca va marcher?

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Oups, désolé, j'avais un peu laissé filer le sujet...

Bien sur, une réinstallation est à tenter, ça ne peut pas nuire (penser tout de même à faire une sauvegarde préalable, par précaution élémentaire)

Par ailleurs, il serait utile de conduire des tests croisés pour éliminer formellement un problème matériel (tester avec un autre cable USB, sur un autre ordinateur...)
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La sauvegarde,c'est au cas où,ou ca supprime dans tous les cas?
(j'avais pas vu la réponse)

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Quand on utilise un ordinateur, la sauvegarde régulière de ses documents est un impératif, à plus forte raison quand on va effectuer une mise-à-jour/réinstallation du système, même si celle-ci n'est pas censée occasionner de perte de données.
14
J'ai installé Yosemite (une mise à jour d'osx qui date un peu déjà) mais ca n'a rien changé,pourtant c'est un peu la même chose que réinstaller Mavericks? (j'en sais rien en faite)
J'aimerais bien trouvé une solution...:(((

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Oulà, tu aurais du vérifier si ta carte est compatible avec Yosemite avant de l'installer...

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M*rde..Au pire,j'ai toujours le moyen de tester sur un autre ordi..Mais bon,j'aurai du réfléchir

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Si tu vas dans : utilitaire - configuration audio/midi est-ce qu'elle apparait?

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Pas que je sache!
https://image.noelshack.com/fichiers/2015/12/1427046290-capture-d-ecran-2015-03-22-a-18-42-00.png
https://www.noelshack.com/2015-12-1427046354-capture-d-ecran-2015-03-22-a-18-41-43.png

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Là de fait, il ne la voit pas du tout... Pourtant elle est compatible Yosemite d'après le site Focusrite...

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J'ai envoyé un mail à Thomann,en leurs demandant si ils avaient eu ce genre de retours,ou si il y avait possibilité d'échange..
Merci en tout cas ;)

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As-tu essayé avec un autre cable usb ? sur un autre ordinateur ?
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Bonjour,je viens d'essayer sur un autre Macbook et elle est reconnue..
Ca vient donc de mon ordinateur,mais quel est le problème..?:??:

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Tu n'as pas de soucis avec d'autres périphériques USB ?

Pour éliminer un problème matériel, il faudrait démarrer ton ordinateur soit avec un système neuf, installé par exemple sur un disque externe (ou un clé usb), soit booter sur le disque de l'autre MacBook (celui sur lequel ça fonctionne) en mettant celui-ci en mode Target (si les 2 machines disposent du FireWire)
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Non aucun problèmes..
Ok,c'est quoi le plus simple?
C'est pas trop mon domaine..:oo:

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Tu as essayé un autre port usb? (j'imagine que oui mais bon des fois on ne pense pas toujours à l'évident :-D)

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