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Problème mk3 hybrid

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Problème mk3 hybrid#1
Bonjour à tous !

Voilà, ça fait 2 jours que ma MOTU mk3 ultralite Hybrid ne produit plus aucun son. Elle est reconnu par le pc, mais tous le système audio est bloqué. Elle est également reconnu par mon DAW (ableton live 10) mais le logiciel est complètement bloqué. Par exemple, quand j'appuie sur play, rien ne se passe. J'ai essayé de redémarrer l'ordi, la carte, réinstaller les drivers et fait un factory reset de la carte, rien de tout ça fonctionne... Je ne trouve plus de solution. Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ?

Merci de m'avoir lu et pour vos réponses futures,

bonne journée