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Arturia Keylab Essential non détecté

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Sujet de la discussion Arturia Keylab Essential non détecté
Bonjour à tous,

Je me tourne vers vous car je viens d'acheter un Arturia Essential Keylab 49 mais je ne parviens pas à le faire fonctionner sur mon PC.

Je pensais que c'était du Plug & Play. Quand je le branche, après quelques secondes j'ai juste certaines touches qui se mettent à clignoter. Et lorsque je débranche et rebranche, la même chose se passe mais parfois avec des touches différentes...
Mon PC ne semble pas reconnaître le clavier puisque rien ne se passe quand je regarde le contrôleur Bus USB dans mon gestionnaire de périphérique. De même dans le logiciel Midi Controler Center d'Arturia, impossible de mettre à jour le firmware puisqu'il ne détecte pas l'appareil.

J'ai essayé des câbles différents, des ports USB différents (y compris à l'arrière de la tour), je l'ai aussi essayé sur un autre PC.. Toujours la même chose. J'ai aussi essayé de réinitialiser (d'après le manuel ça se fait en appuyant sur les touches Oct- et Oct+ en branchant l'appareil) mais toujours rien... Une idée ?

Config :
Windows 10 Famille 1809
I5-6500 @3,2GHz
16Go RAM
GTX 1060
2
Please ?
3
Quelqu'un ?
4
Vous avez trouvé la solution, j'ai le même problème. :furieux: