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aide demandée pas d'audio sur Protools

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pas d'audio sur Protools
#1
Bonjour
j'ai une licence Protools depuis peu . je suis sur Mac book pro M5
j'ai aussi une carte son Focusrite Scarlett 2i2.

mon problème est que je n'arrive pas à avoir d'audio sur Protools.
ni micro. ni guitare .
pourtant la Scarlett fonctionne parfaitement en Direct Monitor (le son sort bien ),
elle est bien détectée par Protools,
et elle fonctionne parfaitement avec d'autres DAW (Logic , Ableton)
mais aucun son ne sort sur Protools, après avoir veillé à affecter la bonne entrée à la bonne piste .
je peux lire et écouter des pistes MIDI ou de l'audio importé , mais impossible , donc ,
d'entendre ce que j'ai branché (micro , instruments ) sur ma carte son .


quelqu'un a tel déjà rencontré ce problème ?
j'ai l'impression d'avoir fait le tour de mes compétences , malgré de nombreuses recherches.
je pense quand même que le problème vient de Protools

je n'attends plus d' aide de AVID , qui me procure beaucoup de déceptions : impossible d'avoir de l'aide technique sans un numéro ACS (Avid Support Code) , qu'ils ne m'ont jamais envoyé , et qu'il est impossible de récupérer (les liens vers les supports d'aide Avid sont NOT FOUND ou donnent sur des messages d'erreur....mon conseil un peu tardif : éviter AVID )

merci par avance de vos conseils avisés
Pascal
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#2
PS: si quelqu'un connaît le moyen de récupérer le code ACS d' AVID, je suis également preneur
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