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john.piranha

110

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 22 ans

Sujet de la discussion Posté le 18/08/2003 à 21:34:03

Jaimerais savoir si ce site est fiable car les prix sont bas!
Merci de m'aider

zedave

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 22 ans

2 Posté le 18/08/2003 à 22:22:02

Non désolé connais pas.

Le site est un peu fouilli quand même non ? Moi j'en ai trop de pbs avec des achats hors france, alors j'arrete !!

jules(60)

201

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 21 ans

3 Posté le 03/12/2006 à 13:32:00

Salut,

Chez fait deux achats sur ce site (il existe un magasin en belgique):

1er achat: Une pédale multi effet, line6 pod XT live et un ampli tech 21 power engine. Resultat des courses j'ai annulé la commande du tech 21 (pas en stock apres une longue periode d'attente et surtout dispo chez nous en France) afin de pouvoir recevoir mon pédalier line6.

2eme achat: Une Musicman Luke piezzo, je l'ai commandé le 31/05/06, à ce jour toujours rien, ca devait prendre 4 mois, puis 6 mois et maintenant on m'annonce entre 8 à 12 mois :furieux:

. Bien sur j'ai été prélevé dés ma commande passée de 1960 euros port compris.

Je vous laisse vous faire votre propre avis. L'interêt de commander chez eux, c'est bien sur les tarifs : le prix de la Musicman est aux alentours de 2800 euros en Magasin.

https://soundcloud.com/jules-musik

julesmusik.fr

Kiou

550

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 21 ans

4 Posté le 16/10/2007 à 13:25:33

Petit UP

J'envisage d'acheter prochainement un ampli Vox, Orange ou Mesa. La différence avec le autres magasins est en moyenne de 300€ (Thomann compris).

Est-il possible d'avoir des avis d'autres clients www.Piens.com (commande par Internet)

Merci !

Larogero

496

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 19 ans

5 Posté le 27/08/2008 à 12:02:37

Le SAV de piens est catastrophique!

Je suis schizo et moi aussi !

www.openjazz.be

jules(60)

201

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 21 ans

6 Posté le 10/09/2008 à 14:12:08

Depuis mon post j'ai reçu ma Musicman dans un délai de 8 mois.
En cadeau pour l'attente il y a une belle rayure de 4cm :furieux:

. Heureusement celle çi se voit pas en position de jeux. Je n'ai même pas réclamé car je voulais pas attendre encore X mois et j'avais trop les boulettes.
Je reste tout de même trés content de la guitare.
A vous de voir.

https://soundcloud.com/jules-musik

julesmusik.fr

Anonyme

7 Posté le 05/01/2010 à 19:06:43

Je dois avouer avoir une première et certainement la dernière mauvaise expérience avec Piens. Clairement il faut qu'ils arrrêtent le service en ligne. Exemple vécu :
Je commande un cable midi, je renseigne l'impératif de recevoir ce cable dans les deux semaines, PIENS accuse bonne réception de la commande et du paiement (et oui on paye toujours avant chez Piens) Résultat on m'informe après l'ouverture de deux tickets et d'un coup de téléphone que le produit n'est plus livrable avant 2 mois.... Du coup on me propose un produit moins cher, certes, mais qui arrive au final au même prix que le premier article, la différence étant justifié par des frais "administratifs"... En clair on me propose un produit qu'on n'a pas en stock, puis on me facture les frais administratif pour m'en vendre un moins cher qu'ils ont en stock... INCROYABLE En clair,je ne retournerai plus jamais chez ce vendeur amateur qui possède un service qui frise avec le ridicule.

J'oubliais, on a, durant la résolution de ce dossier, eu le culot de m'envoyer de la publicité et même m'inviter au magasin pour solutionner le problème (situé à 250 km de chez moi...) et tout ça pour un cable midi.

Bravo les Pin's

Si vous souhaiter travailler avec des pros de la vente en ligne >>> Thomann sans aucune hésitation

Larogero

496

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 19 ans

8 Posté le 10/01/2010 à 17:37:16

Je confirme les dires. Un pote a moi a commandé un gibson chez eux, attiré par les prix assez bas. Après plusieurs mois d'attente et d'échéances repoussées, il a annulé sa commande et a acheté ailleurs.

Il m'a expliqué un truc comme quoi les bas tarifs de Piens venaient du fait qu'ils vendaient des guitares pas encre fabriquées, et qu'ils les commandaient après réception du paiement, de sorte qu'ils n'investissent pas dans les stocks. Donc dans les nombreux cas où un lot de telecaster 62' n'est pas disponible immédiatement sur commande, il faudra attendre des mois qu'elles soient fabriquées, puis qu'elles traversent l'atlantique, avant d'être distribuées chez les revendeurs...

Je suis schizo et moi aussi !

www.openjazz.be

c_planet

854

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 18 ans

9 Posté le 19/01/2010 à 02:13:03

J'ai actuellement une commande web chez eux, une guitare LTD PB-401 - non stockée (et plus cher) chez Thomann livrable en maximum 8 semaines d'attente - ... je croise les doigts

j'en suis au stade du mail : "As soon as we receive your payment we'll process your order. You'll receive an email with confirmation of delivery." ... j'espère que c'est bon signe, je n'ai pas pensé que la guitare pouvait ne pas être en stock chez eux, le mail d'offre de prix ne mentionnant pas son état manquant.

***

le site est raté, c'est sûr. Il y a des fonctions qui réagissent bizarrement et pour avoir un prix il faut faire une demande via formulaire et la réponse arrive par mail accompagnée d'un lien unique personnalisé pour passer commande, valable un jour. Du coup, je n'ai pas compris comment fonctionnent les commandes de plus d'un article

je ne comprends pas non plus où est indiqué leur stock, ils disent que ça l'est et que les mail demandant la disponibilité ne servent à rien

. Est-ce que ce qui est affiché sur le site est en stock ? ... va savoir, c'est super flou.

Citation :

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Attention: par ce moyen support il nest PAS possible dobtenir des INFOS STOCK, PRIX et explication de produits extensive.
Vous trouvez ces infos sur la fiche du produit dans notre base de données sur le site, ou vous pouvez les obtenir pendant votre visite des Showrooms de Piens MusicPlanet® à Deinze.

les caractères en gras sont de l'auteur ... ça sent les mecs énervés

jules(60)

201

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 21 ans

10 Posté le 15/05/2010 à 23:04:10

Elle en est ou cette commande de guitare ???
Si elle est arrivée est elle en bonne état car la mienne avait une belle griffe de type cuter desuus.

https://soundcloud.com/jules-musik

julesmusik.fr

[ Dernière édition du message le 15/05/2010 à 23:05:54 ]

c_planet

854

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 18 ans

11 Posté le 17/05/2010 à 19:16:35

cette guitare est bien arrivée, sans encombre, bien emballée et aussi plus rapidement qu'annoncée (3-4 semaines au lieu de 8).

j'ai ensuite posé une question sur le truss rod de cette guitare, via leur système de billet web, la réponse est arrivée rapidement par mail et par appel gsm du responsable guitare.

Le Taz

191

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 18 ans

12 Posté le 16/12/2010 à 15:30:02

Mouais. Moi j'ai acheté en ligne une gratte au mois de mars 2010... Aucune indication sur les stocks (même pas le prix, il faut demander une offre). Je les relance direct, il me parle d'une livraison fin juin. OK. Je les relance en juillet, n'ayant toujours aucune nouvelle. Ils m'annoncent que l'usine Gibson ayant été innondée, il y aurait encore du retard et me parle de fin novembre, et tout ça par téléphone. J'en profite pour leur réclamer ma facture : refus (et ouais...). Je prends mon mal en patience. Mais le 6 décembre (ben oui), je leur envoi un message pour annuler purement et simplement ma commande, mentionnant mon droit de rétractation. Réponse :

Citation de Piens :

Mon Dieu, Cedric, tout ces grand mots ...

Vouloir annuler votre commande serait donc absolument irrationnelle de votre part.

Là je commence un peu à m'énerver, leur faisant remarquer que l'irrationnel est de vendre un produit qu'on ne peut fournir. Leur réponse est de transmettre à l'usine Gibson... Je leur fait une proposition amiable de transformer cet achat en avoir. Refus catégorique, avec en prime, l'annonce de 2 mois de retard supplémentaires.

Voilà des gens avec un sens commercial aigu. Libre à vous de faire affaire avec eux. Moi, je viens de déposer plainte car c'est apparemment le seul moyen de s'entendre avec ces gens là.

Pas toutes les notes... juste les bonnes

jules(60)

201

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 21 ans

13 Posté le 19/12/2010 à 15:39:42

Ouai inadmissible.

Ils attendent de trouver un stock B, la moins cher possible pour te l'envoyer.

Car de plus des temps d'attente trés long, je pense que les guitares sont des récupérations de guitare mis au placard à cause d'un défaut.

Le jour ou j'ai démonté le capot de ma Luke, j'ai pu voir le désastre, en plus de la rayure. A 2000 euros, la pillule n'est toujours pas passé.

https://soundcloud.com/jules-musik

julesmusik.fr