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Gros probléme !

  • 18 réponses
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Sujet de la discussion Gros probléme !
Je viens de recevoir cette carte , acheté neuve sur ebay US , le probléme est que j'essais de la brancher et ... rien ... elle n'ai pas reconnu par la machine , j'ai testé avec plusieurs pc (avec différentes carte firewire) et elle ne fonctionne pas ... elle s'allume bien , mais le voyant 1394 qui je suppose indique la connection ne s'allume pas ... J'ai changé de cable et testé celui fournit et eux marchent bien ... Que fais ? garantie ? je passe pas qui ? ou ? Merci de votre aide! :((( :(((
2

Citation : acheté neuve sur ebay US



Acheté à qui, un particulier, un magasin?

Neuve veut dire quoi, tout droit sortie du magasin, jamais déballée, servit 4 fois, ou je ne sais quoi d'autres?

Je n'achète jamais sur Ebay. Pourquoi? Tu as la réponse entre tes mains. En apparence ça paraît bien, mais est ce que ça marche réellement? J'en suis moins sûr.

Tu l'a acheté combien? Quelle est la différence de prix entre celle que tu viens d'acheter, et celle vendues neuves en magasins?
3
Visiblement à un pro , vu qu'il indique qu'il s'occupe du SAV ... je l'ai payé 518$ (presque le prix qu'on trouve partout la bas ...), mais c'est sur que la différence par rapport à la france est importante ! La carte est neuve neuve , jamais déballée , d'ailleurs le vendeur en avait plusieurs ... les seuls qui l'ont déballée c'est la douane ...
4

Citation : La carte est neuve neuve , jamais déballée , d'ailleurs le vendeur en avait plusieurs



Ca sent mauvais s't'histoire. Bon, plutôt que de déblatérer des kilomètres de phrases sur " tu t'es fais avoir ", tu devrais l'amener chez un revendeur ou quelqu'un qui s'y connait, l'essayer sur place(si y a moyen), et diagnostiquer ta panne.

Pour la garantie, ben vois directement avec le revendeur à qui tu l'a acheté. C'était compris dedans non?
5
Je suis revendeur informatique ... j'ai tout testé ,et ca vient pas de quelque chose d'externe , visiblement (d'aprés ce que j'ai pu lire sur le net) , ca serait la carte firewire qui serait défectueuse , car en fait la carte son est séparé en 3 éléments (alim,firewire et carte son en elle même). j'ai contacté le revendeur , maintenant wait and see ... Mais je pense que pourrais avoir juste cette carte firewire si c'était elle qui était défectueuse ... tu en pense quoi ?
6

Citation : tu en pense quoi ?



J'espère pour toi que c'est juste la carte firewire qui déconne, et que le fait de la changer ne coûte pas aussi chère au final, que d'avoir acheté cette carte son dans un magasin en france.

Et honnêtement, je ne suis pas spécialiste en la matière. Donc à savoir si tu peux juste changer la carte firewire de la carte son est possible, j'en sais trop rien :noidea:
7
Vu ce que j'ai lu sur internet oui ... de toute maniere vu qu'elle est neuve , j'espere qu'ils prendront ca en garantie ... enfin bon ... c'est sur que des achats comme ca ca refroidit ... mais si c'est la premiére fois que j'ai un soucis avec un achat ebay !
8
Salut,

As-tu bien suivi les instructions d'installation?
1. Installer les drivers,
2. Brancher le câble FireWire...

Hors sujet : Franck Ancelin:
De nombreux vendeurs pros ont leur magasin sur eBay. Le système d'évaluation du site permet d'estimer leur qualité.
Evidemment, tu ne peux être sûr que le matériel sera exempt de défaut - comme en magasin, quand tu repars avec une boite que tu n'as pas ouverte. Le seul désavantage est la longueur du SAV - mais pas forcément sa qualité.

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Oui j'ai bien suivis la procédure (j'ai un mag d'informatique , pour tout ca j'ai l'habitude ...), la ca vient bien d'un défaut de l'interface firewire.

J'ai contacté hier soir le vendeur et j'ai déjà reçu une réponse , il me propose de contacter echo et en ultime solution de me retourner une autre carte son . C'est sur que la , la longueur du sav va être longue ... merci pour vos réponses !
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Ah ouais c'est balot pour le FireWire.

Tiens nous au courant de la qualité du SAV de EchoAudio si tu repasses par là...

Bon courage en tout cas.
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Les tech de chez echo m'ont répondu vite , mais il me demande de voir avec scv la société qui s'occupe de distribuer echo en france ... Je vous tiens au courant !
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Bon par pour scv c'est foiré ... Ils veulent pas donner de support , ce que je comprends ... Néanmoins ils sont trés correct . Donc retour chez echo directement !
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Citation : Ils veulent pas donner de support



Et quel sont leurs arguments pour une telle réponse?
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Ben vu que skargo a acheté son AudioFire en Amerique, donc sans passer par SCV (distribution en France), c'est compréhensible qu'ils refusent de s'en occuper.

Maintenant si EchoAudio s'en occupe directement, ça devrait être bon.
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Oui ca a été acheté aux US ... enfin il aurait pu faire un effort et ca m'aurait incité à prendre chez eux la prochaine fois ... :lol: Enfin j'attends la réponse d'echo pour savoir ... dans tout les cas elle est neuve,donc ils vont bien s'en occuper j'espére !!
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Citation : Ben vu que skargo a acheté son AudioFire en Amerique, donc sans passer par SCV (distribution en France), c'est compréhensible qu'ils refusent de s'en occuper.



C'est vrai.

Skargo,

je l'espère pour toi. Tiens nous au jus! :)
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Bon réponse d'echo : It sounds like you bought a defective AF12....Please contact the seller... :bravo:

bon le vendeur trés sympa me propose de me la reprendre et de m'en renvoyer une a ses frais !! Vais lui mettre une tite bouteille de pineau dans le colis pour le remercier lol :lol: :lol:
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Bon pour finir cette petite mésaventure , j'ai enfin reçu la carte ! elle avait été bloqué à douane ... Testé , elle marche impec ! j'en suis super content , son très clair ,relativement dynamique , pas déçu de cet achat ! Même si elle m'a coutait quelques déboire ... comme quoi , les achats sur ebay sont pas tous mauvais , je précises que sur plus d'une 30énes d'achat, c'est la première fois ou j'ai été confronté à du sav via ebay !

merci pour votre aide ! :bravo:
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Eh ben voilà une bonne nouvelle! :)

Content pour toi skargo :)