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Mon pc ne reconnait plus la saffire

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Sujet de la discussion Mon pc ne reconnait plus la saffire
Salut,

jai un probleme avec la saffire pro 26/i elle fonctionnait tres bien il ya quelque jour et recement jai tenter de l'installer sur un autre PC est je suis tomber sur le problème suivant : lors du branchement du port firewire et de l'allumage de la carte mon PC ne reconnait pas la saffire il ne la voit meme pas il n'affiche pas la mention "nouveau materiel detecter"jai installer le dernier driver de focusrite c toujour pareil je lai essayer sur 4 PC different jai aussi changer de cable firewire et ca na rien donner!de plus lors de lallumage de la carte la led d'allimentation cligniote une dizaine de seconde puis elle se stabilize alor quavant elle ne clignotai jamais. et en plus la carte n'est plus sous garentie.

AIDER MOI JE DEVIEN FOU.
MERCI D'AVANCE
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26
Beh non :Dje n ai jamais eu ce genre de probleme en suivant les instructions d instal du site ...

mais qu est ce qui t arrive exactement ? t as jamais reussi a l installer ou c est pour mettre a jour ?

EDIT excuse moi il est bien tard j avai pas relu tout le thread

ta carte n est toujours pas reconnue sur aucune machine ??? :| :fleche: SAV :(
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Le probleme est tres simple :8)

jai voulu instaler la saffire sur un autre pc sous xp sp2 mais il metai impossible de linstaller.(mon pc de base est aussi sur xp est ca fonctionnait parfaitement je regrette cette epoque)

une fois le programme installer la saffire naparait pas dans longlet peripherique est son.

cest la que jai alor retanter de reinstaler la saffire sur mon pc de base apres avoir instaler la saffire sur 4 autre pc tous sur XP jais les meme probleme.

jai essayer dallumer la carte sans lalimentation elle salume via le fire wire cela signifie que linterface firewire fonctionne toujour.

lor de linstal de la saffire jai relever les probleme suivant!

1) Jalume mon pc la saffire est eteinte un fois sur win jalume la saffire.
(au moment ou jallume la saffire je devrai avoir un message de windows
stipulan " nouveau materiel detecter" or la je nai aucun message de ce
type ni maintenant ni plus tard)

2) lors de lalumage de la saffire la diode clignote dabort pui se stabilize
cela signifie quel se syncronise or la elle fai linverse
a lalumage elle salume sans clignioter puis elle clignote pandant
au moin 30 seconde pui ensuite rester allumer.
cela se passe aussi apres avoir installer le programme.

3) lors de linstalation du programme avec la safire alumer ou eteinte dans
les 2 cas le programme me demande de connecter la saffire dans le cas ou
elle
est eteinte je lallume mais il ne passe rien et au bout de 2 ou 3min je
recoi un message du programme dinstallation qui stipule "TIMED OUT" et
donc de recommencer linstal je lai fai jai le meme probleme.

4) quan je lance le panneau de controle de la saffire sur windows jai acces
au panneau mais il y a un message en premier plan qui stipule
"connexion to saffire pro lost please cheak fire wire connexion"

je rapel que c moi qui est lancer le sujet et jusqua maintenan personne ne ma pris au serieu vous penser bien que jai essayer toute les solution logique mais quelque chose mechape AIDER MOI TROUVER LE PROBLEME SVP.
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Salut dphaz,

D'abord, je tiens à m'excuser d'avoir détourné ton sujet avec mes problèmes perso.

Ensuite, si tu continues à demander de l'aide, je veux bien continuer à chercher pour toi, mais SI TU LE DEMANDES EN GUEULANT, ALORS SALUT. Rien ne t'est dû, ici, pas plus qu'à moi.
Tu n'es pas le seul à avoir des soucis avec la modernité à bas prix, et tu as la chance d'avoir trouvé deux types qui essaient de t'aider :!:

Rassure-toi, je prends ton problème au sérieux. Mais je n'ai pas la solution, je ne vais pas poster tous les jours juste pour dire "pas trouvé", si :?:

Le problème n'est pas simple du tout.

A ton avis, quelle est la différence entre LE PC sur lequel la Saffire fonctionnait, et les 4 autres? Le Firewire? L'OS? Parce que des Windows XP SP2, je peux t'en citer trois sans réfléchir (Win XP officiel, LSD, PNX). Et sur PNX, la Saffire ne fonctionne pas à moins de trouver LE pilote.

Quand tu connectes la Saffire à un de tes PC, tu n'as même pas le message "nouveau matériel détecté".
Cela se produit si, après une tentative infructueuse, tu as coché la case "Ne plus essayer d'installer ce matériel".
Ou alors, parce que la connectique déconne, ça m'est arrivé avec la mienne, c'était mon câble Firewire qu'il a fallu changer.
Ou encore, parce que quelque chose a cramé, ou manque de pilote adéquat.

Je n'ai pas plus d'idée pour l'instant, à toi de faire des tests, et d'apporter un peu d'eau au moulin.

EDIT :

Citation : une fois le programme installer la saffire naparait pas dans longlet peripherique est son.


Ca veut dire que l'installation s'est bien passée. Parce que si la Saffire n'est pas du tout reconnue, tu auras le "time out" à l'installation et tu ne pourras pas aller plus loin (le bouton "continuer" est grisé).

Donc, si tu as réussi à aller au bout de l'installation, il faut chercher ailleurs : un conflit avec un autre périphérique? Autre chose?
Le son, ce n'est pas bon que pour les ânes.
29
Desoler mais je voulai appeler a laide plus fort est non gueuler enfin bon

le premier pc ou jai instaler la saffire c le mien la ou je nai eu aucun probleme pandan a peu pres 6 mois et c windows xp sp2 officiel et les 4 autre pc son aussi sur xp sp2 officiele don 2 de ces pc on deja eu la saffire installer dessus auparavan.

je connai asser windows pour savoir que lon ne doit pas cocher la case "ne plus installer ce programe" si je narive pas a linstaller jais deja essayer avec un autre cable fire wire sa ne donne rien et je tai deja dit que la carte salume sans lalime via le firewire.

par contre si la saffire ne peut pas apparaitre dans le panneau peripherique est son si jai recu le message "TIMED OUT" message que je recoit
a chaque fois que jessaie dinstaler le programme mais le bouton nexte nest pas grisé et je peu finir linstalation mais labscence de saffire dans le panneau peripherique et son est la preuve que linstal a échouer tout ce que je tai dit dans ce message se passe exactement de la meme facon sur mon pc et celui dun amis chez qui jai essayer aujourdhui est cest cette amis qui ma vendu la saffir elle marchai prfaitement chez lui et parfaitement cher moi.

tu pense que linterface fire wire a cramer ? c ce qui mai venue a lesprit des que le probleme est apparut mais dans ce cas la tu pense aussi quel pourai sallumer sans lalime juste avec le fire wire ?
oui c le cas c pour ca que trouve tou ca intriguant

en tou cas jai tout essayer mais quesque l'OS ca je doi avouer que jai pas c que sais ?
30
Je m'excuse aussi pour ce coup de gueule de 4h du mat' :oops:
En plus le concert s'est bien passé :8)

Franchement, je bute :???:

En effet, si le firewire avait cramé, je ne pense pas que l'interface s'allumerait, et la diode devrait clignoter longtemps avant de s'éteindre.

Ne te méprends pas quand je propose des trucs évidents sur Windows, je ne sous-entends pas que tu n'y connais rien, loin de là. C'est juste que là, il faut chercher même les petits détails :clin:

Par contre, je n'ai jamais eu ce problème : la Saffire n'est pas reconnue lors de l'install, mais tu peux quand même continuer :???:
Pour moi, c'était niet, le bouton était grisé.

Je ne sais plus si tu as essayé, mais bon : as-tu essayé le driver qui était fourni avec la Saffire, ou un récent que tu as téléchargé sur le site de Focusrite? Parce que je suis tombé sur un driver "récent" tout pourri qui ne marchait pas (il s'appelait rc1, ou un truc dans le genre) ; c'était celui juste avant la version 2.1 (que tu peux récupérer ici, on ne sait jamais...).

L'OS, c'est Operating System, ou Système d'Exploitation (Windows, MacOS, Linux...) :clin:

As-tu la possibilité d'installer ta Saffire sur d'autres ordis (un Mac, ce serait bien), ou d'autres PC avec un Windows différent? Pour voir si c'est elle qui déconne, ou pas... Mais je pense que ça vient d'elle...

Y a-t-il eu un truc bizarre, pour qu'elle ne fonctionne plus du jour au lendemain?
J'ai besoin d'y voir plus clair : Les deux PC sur lesquels elle a fonctionné, tu les as laissés tels qu'ils étaient à l'époque ou tu as réinstallé Windows dessus? Parce que si tu n'as rien changé, que hier elle fonctionnait et aujourd'hui elle n'est plus reconnue, alors va voir le SAV, comme dit Shmarko.
En clair : as-tu gardé un PC sur lequel les drivers sont déjà installés, et sur lequel la Saffire fonctionnait avant? ( stp dis oui je vais devenir dingo à force :D: )
Le son, ce n'est pas bon que pour les ânes.
31
Salut !!

je lis un peu en diagonale j ai pas le temps, mais la apparemment tu as un probleme d alim :noidea: ...si ta carte est sous garantie ramene la au magasin ...sinon si tu as un pote qui sait se servir d un multimetre ,verifiez les tensions en sortie d alim + le bon etat physique du connecteur au cul de la saffire ...si les tensions sont bonnes et le connecteur en bon etat >>> SAV :noidea: si les tensions sont mauvaises je pense que t es bon pour racheter une alim :( et bien checker le jus chez toi

++

ps : en general la garantie ne couvre pas les alim de la meme facon que les periph ...et c est normal :| mais chiant je te l accorde :fache2:
32
Salut mec
c cool pour ton concert :D:

dans letat actuel des chose je peut assurer que le probleme vient de la saffire.
jai meme racheter un cable firewire au cas ou mais ca nest pas ca.

les deux pc sur lesquel jai retester la saffire et sur elle fonctionnait avant non pas changer dun poil je peut te lassurer.

pour ce qui est des version des driver c vrai que jai la version "rc" mais
cest commaime la version 2.1 est c celle que jutillisai avant quan ca fonctionnait.

alor pour te parler precisement du moment ou est survenue le pobleme jai moi
aussi du mal le croire mais c pourtant ce qui cest belle est bien passer du jour au lendemain ou pour etre plus precis dune heure a une autre elle a commencer a avoir ce probleme:::
jetai tranquille chez moi entrain de composer sur mes korg et donc avec la saffire comme carte son quan jai un bon pote qui ma appeler me demandan si je pouvais passer avec la saffir car il a lintention den acheter une et il voulai faire un test.

donc jetein mon pc jetein la saffir je la debranche et lui ramenne mais sans lalime secteur au bou de 1heure mon pote me dit quil arrive pas linstaler mexpliquant le meme probleme que jai constater et don je tai fait part.

je suis aller la reinstaler chez moi exactement les meme probleme enfin voila.
et en plus jai pas la facture jlai acheter a un pote qui lavait acheter sur internet a un type quabite a strasbourg donc sy vous pouver
me donner un numeros dune boite qui repare ce type de matos parceque la je desespere sa serait vraiment cool. en tout cas merci tout le monde pour votre aide. :bravo:
33
Bon, ben là, plus de doute, il faut la faire réparer.
Je vais me renseigner, et si je trouve je te dis ça
:clin:

En attendant, parle-lui pour qu'elle ne s'endorme pas, et fais-lui un p'tit massage d'alim, plus du Jack-à-Jack, ça l'aidera :mdr:

A toute

EDIT :
Sur le site de Focusrite, voici ce qu'ils conseillent :
http://www.focusrite.com/support/warranty_and_repair/
Si tu ne lis pas l'anglais, en gros, ils disent qu'il faut s'adresser au revendeur local.

Si tu es dans la région parisienne, voici le tien :
http://www.audiopole.fr/fr/index2.php?goto=contact

Je leur ai envoyé un mail pour leur demander s'ils pouvaient la prendre en charge. Je te tiens au courant.
N'hésite pas à les contacter toi aussi, par téléphone : explique-leur ton cas, s'ils sont cools ils te donneronr sûrement un conseil ou une solution.

Bon courage
Le son, ce n'est pas bon que pour les ânes.
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Salut man,

jte remercie c cool pour les adresse:lol:

jai apeller audiopole SAV il ne repare pas les matos qui non pas
ete acheter chez eux.

je sais pas trop comment jvai faire mais bon, je suis sur paris
jvai bien finir par trouver jvai essayer d'appeler HOME STUDIO.

de toute facon jte tiendrais au courant une fois que j'laurai reparer.

merci.
tcha tchao. :8)
35
Bonne chance :clin:

EDIT : Ils ne m'ont pas répondu. Merci les "pros" :x:

Du nouveau?
Le son, ce n'est pas bon que pour les ânes.
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Je leur ai envoyé un mail d'insulte, et du coup voici leur réponse :

Bonjour,

Vous pouvez envoyer ou déposer directement votre appareil pour révision ou réparation
auprès de l'un de nos revendeurs locaux.

Merci de nous préciser votre lieu de résidence afin de vous envoyer la liste correspondante

Cordialement

C ARROUET
Responsable du SAV
AUDIOPOLE

:8O:

Si tu veux réessayer de les contacter...
Le son, ce n'est pas bon que pour les ânes.
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J'ai exactement le même problème que toi dphaz. J'enregistrais des instruments tranquillement, et pouf "firewire connection lost". Multi désinstallages et réinstallages du driver, sur plusieurs ordis différents (pc, mac)... rien à faire :(

Je fonctionne sur WinLSD, mais au momment ou le problème est survenu elle était utilisée sur WinXP sur un MacBook.

Et elle ne fait plus le 'tic' sonore qu'elle faisait avant, à l'allumage.

http://www.doktorcaligari.be   -  rock/jazz/pop

38
Salut !

a mon avis si la carte dit qu elle perd la connexion c est qu elle fonctionne :noidea: vois plutot du cote du PC pour ton probleme

peut etre desactiver des periph qui ne servent a rien comme wifi ou bluetooth ou lecteur de carte modems ect , eventuellemt desctiver la connexion reseau 13994, et voir dans le gestionnaire de periph si dans les propriete il n y aurai pas une option d alimentation a mettre sur off ..je ne suis pas avec mon matos actuellement pour verifier ce dernier point

eglement j ai remarque qu il faut imperativement ouvrir le panneau de control avant de se servir de la carte , surtout sous mac :oops2:


EDIT winLSD :non:
39
L'ordi a perdu la connection avec l'appareil, et ne l'a pas retrouvée depuis.

http://www.doktorcaligari.be   -  rock/jazz/pop

40
Salut lé gars

jai trouvé le probleme de ma saffire :bravo: =

en faite c linterface fire wire qui a grillé tout
simplement a cause des ondes electro magnetique
hé oui mon cable fire wire navait pas ce que lon apel
un " ferite core " c un petit cylindre en plastique
qui renfèrme un ément captan ainsi toute hausse de
tension pouvant courcircuité lentré a laquel le cable
et branché ce qui a pour cause dendomagé en locurence
linterface fire wire dune carte son" je suis desolé pour toi
qui a le meme probleme que moi jarive peutetre impeu tard
et en plus pour tanoncé une mauvaise nouvelle
:(((

jai pu reparé ma carte a audio pole et par chance il me
lon fait passé en garanti alor que ma garanti etai expiré
il mon dit quil zavait trouvé une carte fire wire qui trainai
et de ce faite quil ne pouvait pas me la facturé "OUi je SaIs
JE SuiS Un PuTiN de chanceu" enfin jespere que tu aura autan
de chance que moi et si tu a exactement le meme probleme que
javai il ni ya aucun doute sa doi etre le fire wire qua grillé
c rare davoir des hausse de tension mais c moin rare dans lé
pavillon qui on un systeme éléctrique solo(a la differance dé appartement) sa doi etre un probleme de trifazé ou un truc dans le
genre un pote a cramé 2 mac comme ca "dingue" MERCI A TOUS POUR
VOTRE AIDE ELLE MA ETE VRAIMENT UTILE. TCHAO

DPHAZ :bravo:
41
Hello,
Bah j'ai ramené l'interface au magasin ou je l'ai acheté et il m'en ont filé une nouvelle un mois après...
Peut-être qu'investir dans un stabilisateur de courant ne serait aps une mauvaise chose :)

http://www.doktorcaligari.be   -  rock/jazz/pop