panne chipset fireface 800 grillé

jab97410

51

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 14 ans

Sujet de la discussion Posté le 27/12/2012 à 17:49:20

bonjour à tous! auriez vous des infos afin de réparer ff 800
chipset grillé !! prix de réparation etc ?? merci pour vos eventuelle conseils

jab97410

bENORMUS

69

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 22 ans

2 Posté le 27/12/2012 à 18:10:57

Es-tu sûr et certain que c'est le chipset qui est cramé ? En effet quel est l'état où que fais la ff 800 quand tu essais de l'allumer ?

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Do the right thing

jab97410

51

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 14 ans

3 Posté le 27/12/2012 à 18:20:45

bonsoir benormus

j'ai le voyant host qui reste alumer ! apres plusieurs mises à jour de w7 et remplacer la carte 1394 ! et meme reformater le pc ! toujours ce mme problème

j'ai pris contac avec RME qui m'a demandé de l'installer sur un autre pc ! j'ai toujours le mme problème du coup il conclue que ca vient du chipset de la fireface

alors je reviens vers ce forum afin d'avoir plus dinfo à ce sujet

et merci d'avoir repondu

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bENORMUS

69

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 22 ans

4 Posté le 27/12/2012 à 20:58:11

est ce que la carte était le périphérique audio par défaut de ton système ?
(Il ne faut jamais que ce soit le cas )
Est-ce qu'avant que ta carte plante il y a eu un plantage, un freeze quelconque ?

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Do the right thing

jab97410

51

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 14 ans

5 Posté le 28/12/2012 à 05:31:51

non la carte n'etait pas par defaut ! tout foinctionnait sans problème! jusqua ce que je decide de déplacer mon materiel de place et de tout remettre en route! suite à ca il na plus fonctionner ! alors j'ai tout essayer juska reformater le ddr et réinstalller le tout !!!

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mikstud

27

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 12 ans

6 Posté le 28/12/2012 à 06:32:40

Citation :

est ce que la carte était le périphérique audio par défaut de ton système ?
(Il ne faut jamais que ce soit le cas )

Salut,
Perso j'ai une Motu qui marche bien mais par curiosité : pour quelle raison ne faut-il pas mettre la carte son en périph principal ?...

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bENORMUS

69

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 22 ans

7 Posté le 28/12/2012 à 09:35:19

Pour répondre à Miksud : c'est indiqué dans le manuel de Fireface 800
Par expérience, j'avais la Fireface 800 en périphérique audio par défaut et j'ai eu des plantages et un problème similaire à celui qui est cité ici.
A partir du moment où j'ai installé une autre carte son comme périphérique audio par défaut et que j'ai utilisé la Fireface 800 avec mes applications pour faire du son (Cubase, Reaper, Ableton Live), je n'ai plus eu aucun problème.

Pour reprendre sur le problème de jab97410 :
As-tu bien rebranché la carte son (n'as tu pas inversé même si c'est pas évident le branchement du cable) ?
As-tu essayé un autre cable Firewire ?
Comment est-ce que tu allumes ta Fireface 800, avant le boot de l'ordi où une fois l'ordi booté ?

A titre personnel, j'ai réussi une fois l'exploit d'inverser le branchement du cable Firewire et j'ai grillé le port Firewire de la Fireface 800 (cela a été réparé par RME sans pb).

Vu le problème décrit et en fonction des réponses données (pas périphérique par défaut, nouveau branchement, etc..), c'est soit le port Firewire de la Fireface 800, ou soit effectivement le chipset .

Pour la réparation :
- soit t'adresser au magasin qui t'a vendu la Fireface 800 pour qu'il envoit la carte
- soit t'adresser au distributeur SCV Hightech (http://www.scvhitech.fr/index1024.html) pour leur envoyer la carte
- soit t'adresser à RME directement pour leur envoyer la carte
le cas échéant RME dans tous les cas devrait émettre un devis pour la réparation en fonction de la garantie ou non que tu as.

Voilà

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Do the right thing

mixghost

142

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 21 ans

8 Posté le 28/12/2012 à 11:55:16

Cela m'inquiete depuis que j"ai ma RME mes ordinateurs ont toujours été branchés par défaut sur la RME ; j'en suis au quatrième ordi avec toujours la même carte (achetée à la sortie du produit)

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Mixghost

jab97410

51

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 14 ans

9 Posté le 28/12/2012 à 12:46:01

Merci bENORMUS pour ttes ces presicions! vu que c 'est les fetes ! je vais dans un premier temps remplacer le port de la fireface avant ! par contre quel maque vous me conseillez? je suis preneur
merci et bonne fetes à tous

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jab97410

51

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 14 ans

10 Posté le 11/01/2013 à 13:55:02

bonjour à touts et bonne année 2013! je reviens vers vous pour mon problème qui n'est toujours pas resolu! voilà ! je viens juste de recevoir un nouvelle carte Contrôleur PCIE FIREWIRE 400 ET 800 (IEEE1394 a/b) Sur Port PCI-E CHIPSET TEXAS INSTRUMENTS que je viens d'installer sur mon pc w7 instalation ok ! mais fireface 800 reste toujours sur host! pensez vous que le problème pourrait venir de la fireface?? j'ai changer tous les cables pour un test je suis au meme point !! au secours les gars merci

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drykx

21

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 22 ans

11 Posté le 10/02/2013 à 16:18:48

salut

as tu obtenu une réponse à ton problème?

:oo:

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jab97410

51

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 14 ans

12 Posté le 11/02/2013 à 16:30:52

slt dsl pour le retard !! alors je reviens sur mon problème! j'ai du renvoyer la fireface en sav c bien le chipset qui a lacher !!! cout de la reparation environ 250 eur
je vous tiens au courant
a bientot

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jab97410

51

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 14 ans

13 Posté le 24/02/2013 à 03:43:25

bonjour tres bonne nouvelle!! effectivement le chipset était grillé! envoie au sav de rme ! il a été réparé et ce gratuitement à savoir que la garantie venait juste d'etre fini!! je suis sastifait du service !! voilà

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jab97410

51

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 14 ans

14 Posté le 07/03/2013 à 03:05:35

bonjour à tous !! seul petit hic!! à la reception du Rme je constate qu'il manque les fixations rack et un boulon a l'arrière de l'apareil !pas bien grave mais tout de meme ca fait raler sinon apres un premier test elle fonctionne à nouveau ...

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sofiane123

2

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 17 ans

15 Posté le 05/12/2014 à 21:27:00

Salut tt le monde!

Même problème pour moi sur ma FF800 2 semaine après la fin de ma garantie.
Le voyant HOST reste allumé, et mon PC ne l'a détecte plus.

Suite à ça j'ai contacté le SAV, qui m'ont demandé de leur renvoyer. Après expertise, il semblerait que ce soit le chipset qui soit grillé. Un devis m'est présenté: 350€ pour la réparation ou 50€ de devis pour la récupérer en état... Hum hum, ça sent l'arnaque.

Un peu excéder, j'ai en suivant contacté le SAV RME France, qui, pour leur part m'ont parlé d'un devis à 250€, soit 100€ de moins.
Dans l'hésitation, je crois que je vais directement traiter avec RME pour la réparation car je trouve le devis un peu excessif chez Musikia, surtout aussi peu de temps après le fin de ma garantie (à peine 2 semaines).
Je voit que RME ont été indulgent vis à vis de "Jab97410" (voir les commentaires précédents), et je voit aussi le commentaire plutôt agacé de "Benrault" au sujet du SAV Musikia, anciennement Playback.
(https://fr.audiofanzine.com/carte-son-externe/rme-audio/fireface-800/avis/1/ )

J'attends lundi pour voir comment se déroule la suite, peut être que je vais me tourner vers une Babyface en attendant de récupérer la Fireface. Je ne pense que RME en demande autant..

Je vous tiens informé de la suite, n'hésiter pas si vous avez rencontré un problème similaire.

Cordialement

Merci

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