Ma Swissonic ne répond plus
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Jazzy-D
1234

AFicionado·a
Membre depuis 23 ans
Sujet de la discussion Posté le 02/04/2004 à 22:56:28Ma Swissonic ne répond plus
J'allume ma carte son ,et quelle ne fut pas ma surprise quand elle ne s'alluma pas
J'ai vérifié les fusibles R.A.S
Je n'y comprends rien
Ai-je eu une mauvaise série ,je le pense bien après mes déboires avec les inserts d'effets.
Avez vous eut ce problème?
Qu'elle soluce avant de l'envoyer en SAV
Merci pour les réponses
Musicalement vôtre...

Jazzy-D™

J'ai vérifié les fusibles R.A.S
Je n'y comprends rien


Ai-je eu une mauvaise série ,je le pense bien après mes déboires avec les inserts d'effets.
Avez vous eut ce problème?
Qu'elle soluce avant de l'envoyer en SAV
Merci pour les réponses
Musicalement vôtre...

Jazzy-D™
Jazzy-D™

zenzrock
186

Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 22 ans
2 Posté le 03/04/2004 à 12:15:38
J'ai testé l'insert de mic1 (pas le mic2 encore) avec un compresseur et ça fonctionne.
J'allais bientôt répondre à ton post au sujet de ton pb d'insert.
Je pense qu'il y a donc un pb sur ta carte.
Je ne sais pas si ce pb et est lié au non-allumage de ta carte dernièrement mais à ta place, je n'hésiterais pas une seconde à renvoyer tout ça en SAV.
Bonne chance et tiens-nous au courant.
J'allais bientôt répondre à ton post au sujet de ton pb d'insert.
Je pense qu'il y a donc un pb sur ta carte.
Je ne sais pas si ce pb et est lié au non-allumage de ta carte dernièrement mais à ta place, je n'hésiterais pas une seconde à renvoyer tout ça en SAV.
Bonne chance et tiens-nous au courant.
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Jazzy-D
1234

AFicionado·a
Membre depuis 23 ans
3 Posté le 04/04/2004 à 00:04:29
Merci zenzrock pour ta réponse.
Je crois que c'est la meilleure solution.
Dis moi par hasard connaitrais tu des réparateurs SAV agréees Swissonic pour m'éviter de l'envoyer en Allemagne.
J'ai téléphoné chez toto et ils m'ont dit de trouver un réparateur agrée en france si je ne voulais pas leur envoyer et qu'ils me fassent un devis pour le montant de la réparation,comme ça c'est toto qui paye la réparation .
Musicalement vôtre...

Jazzy-D™
Je crois que c'est la meilleure solution.
Dis moi par hasard connaitrais tu des réparateurs SAV agréees Swissonic pour m'éviter de l'envoyer en Allemagne.
J'ai téléphoné chez toto et ils m'ont dit de trouver un réparateur agrée en france si je ne voulais pas leur envoyer et qu'ils me fassent un devis pour le montant de la réparation,comme ça c'est toto qui paye la réparation .
Musicalement vôtre...

Jazzy-D™
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Jazzy-D™

zenzrock
186

Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 22 ans
4 Posté le 04/04/2004 à 01:48:14
Heureusement pour moi, je n'ai pas encore eu besoin de SAV avec ma swissonic, et je touche du bois !
Je ne connais donc pas de réparateur agréé.
Ils pouvaient pas te rencarder plus précisément chez toto ?
Sinon, envoie un mail au support de Swissonic, ils connaissent forcément leurs revendeurs en France et devraient donc pouvoir t'aider.
Bonne chance.
Et bonne nuit ...
Je ne connais donc pas de réparateur agréé.
Ils pouvaient pas te rencarder plus précisément chez toto ?
Sinon, envoie un mail au support de Swissonic, ils connaissent forcément leurs revendeurs en France et devraient donc pouvoir t'aider.
Bonne chance.
Et bonne nuit ...
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Moa
1004

AFicionado·a
Membre depuis 23 ans
5 Posté le 04/04/2004 à 20:59:29
Je te conseille de l'envoyer chez toto, je crois que swissonic c'est mort.
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Moa c'est moa !

zenzrock
186

Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 22 ans
6 Posté le 04/04/2004 à 21:40:43
Comment ça c'est mort ?
Que veux-tu dire par là ?
Si t'as une garantie d'1 an sur le produit, c'est Swissonic et lui seul (ou quelqu'un agréé par Swissonic) qui s'occupe de cette réparation.
Donc toto le fait lui même s'il est agréé, sinon il sert d'intermédiaire pour le client.
Que veux-tu dire par là ?
Si t'as une garantie d'1 an sur le produit, c'est Swissonic et lui seul (ou quelqu'un agréé par Swissonic) qui s'occupe de cette réparation.
Donc toto le fait lui même s'il est agréé, sinon il sert d'intermédiaire pour le client.
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Moa
1004

AFicionado·a
Membre depuis 23 ans
7 Posté le 04/04/2004 à 22:08:18
Le site de la marque est apparemment en veille (depuis 2002, pas de mise à jour)
SCV ne distribue plus leurs produits, alors...
De plus ils ne répondent pas au mails-> avec un prix comme ça il y a des inconvénients.
Je pense toutefois que thomann assurera la réparation.
SCV ne distribue plus leurs produits, alors...
De plus ils ne répondent pas au mails-> avec un prix comme ça il y a des inconvénients.
Je pense toutefois que thomann assurera la réparation.
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Moa c'est moa !

zenzrock
186

Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 22 ans
8 Posté le 04/04/2004 à 22:43:15
Je me souviens qu'ils n'ont effectivement pas répondu à tous mes mails, c'était bizarre.
Cependant, ils l'ont fait correctement 2 ou 3 fois et m'avaient d'ailleurs envoyé la version 0.90 des pilotes pour mac os X.
Je déplore simplement qu'ils mettent pas à jour les drivers sur leur site, et que usb-audio qui fait ces drivers ne puisse pas non plus nous les fournir sous licence, et nous renvoit vers Swissonic.
Cependant, ces drivers sont maintenus et celà me permet d'être confiant.
On ne peut malheureusement que télécharger les versions demo et en rester là, bien que l'achat de la Swissonic USB STudio D nous donne théoriquement droit aux mises à jour ...
Dans ces conditions, je ne me gêne pas pour transformer cette version demo en version enregistree à l'aide d'un numéro de série récupéré.
Après tout, on a la licence du produit.
Cependant, ils l'ont fait correctement 2 ou 3 fois et m'avaient d'ailleurs envoyé la version 0.90 des pilotes pour mac os X.
Je déplore simplement qu'ils mettent pas à jour les drivers sur leur site, et que usb-audio qui fait ces drivers ne puisse pas non plus nous les fournir sous licence, et nous renvoit vers Swissonic.
Cependant, ces drivers sont maintenus et celà me permet d'être confiant.
On ne peut malheureusement que télécharger les versions demo et en rester là, bien que l'achat de la Swissonic USB STudio D nous donne théoriquement droit aux mises à jour ...
Dans ces conditions, je ne me gêne pas pour transformer cette version demo en version enregistree à l'aide d'un numéro de série récupéré.
Après tout, on a la licence du produit.
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Zabelle
341

Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 22 ans
9 Posté le 04/04/2004 à 23:37:13
Zenzrock, t'as un pilote OSX pour la bête? j'en cherche un partout et point ne trouve-je...
Tu pourrais m'envoyer ça? Sur le site de Swissonic, y en a pas
Thanks!

Tu pourrais m'envoyer ça? Sur le site de Swissonic, y en a pas

Thanks!
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zenzrock
186

Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 22 ans
10 Posté le 05/04/2004 à 00:21:31
C'est la version 0.9b que Swissonic m'a envoyé en octobre.
C'est donc une version beta.
Tu me diras qu'ils en sont qu'à la 0.92b chez usb-audio ...
Je n'ai utilisé que la partie multimedia du driver, je ne peux rien te dire au sujet de l'asio, tu nous en diras plus !
Le fichier readme explique qu'il faut pas brancher la carte avant le démarrage du mac mais seulement après.
De mémoire, je connecte la carte à chaud, écran rabattu (en veille donc), et je crois que ça marche que comme ça ...
Je n'ai pas d'OSX sous la main, mais je me souviens que si tu as précédemment installé une version démo du driver, alors tu dois d'abord supprimer les fichiers installés par cette version démo et aussi, le plus important, 2 fichiers pgusb... je sais plus quoi quelque chose comme ça dont l'un finit par .kext et l'autre lui ressemble beaucoup.
Si tu supprimes pas ces 2 fichiers avant, tu te retrouveras toujours en version démo.
Désolé pour le manque de précision, mais le powerbook G3 que j'utilisais n'était pas le mien.
Voilà, file-moi ton adresse perso et je t'envoie ça.
C'est donc une version beta.
Tu me diras qu'ils en sont qu'à la 0.92b chez usb-audio ...
Je n'ai utilisé que la partie multimedia du driver, je ne peux rien te dire au sujet de l'asio, tu nous en diras plus !
Le fichier readme explique qu'il faut pas brancher la carte avant le démarrage du mac mais seulement après.
De mémoire, je connecte la carte à chaud, écran rabattu (en veille donc), et je crois que ça marche que comme ça ...
Je n'ai pas d'OSX sous la main, mais je me souviens que si tu as précédemment installé une version démo du driver, alors tu dois d'abord supprimer les fichiers installés par cette version démo et aussi, le plus important, 2 fichiers pgusb... je sais plus quoi quelque chose comme ça dont l'un finit par .kext et l'autre lui ressemble beaucoup.
Si tu supprimes pas ces 2 fichiers avant, tu te retrouveras toujours en version démo.
Désolé pour le manque de précision, mais le powerbook G3 que j'utilisais n'était pas le mien.
Voilà, file-moi ton adresse perso et je t'envoie ça.
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Jazzy-D
1234

AFicionado·a
Membre depuis 23 ans
11 Posté le 10/04/2004 à 11:13:05
Salut à tous ,
Etant donné que je n'ai plus de connection internet,je mets du temps à répondre.
J'ai téléphoné chez toto et ils m'ont dit que Swissonic a fermé boutique (d'où les prix attractifs des cartes son), que le SAV reste assuré le temps de la garantie.Que ce serait mieux de l'envoyer chez eux en précisant toutes les anomalies comme pour les inserts d'effets.
d'un côté je préfère que ma carte déconne le temps de la garantie plutôt qu'après.
Je vais devoir l'envoyer par UPS car la poste je n'ai pas confiance du tout
Ils me la renverront à leur frais.
Merci pour vos réponses.
Je vous tiendrai au courant ...
Musicalement vôtre...

Jazzy-D™

Etant donné que je n'ai plus de connection internet,je mets du temps à répondre.

J'ai téléphoné chez toto et ils m'ont dit que Swissonic a fermé boutique (d'où les prix attractifs des cartes son), que le SAV reste assuré le temps de la garantie.Que ce serait mieux de l'envoyer chez eux en précisant toutes les anomalies comme pour les inserts d'effets.
d'un côté je préfère que ma carte déconne le temps de la garantie plutôt qu'après.
Je vais devoir l'envoyer par UPS car la poste je n'ai pas confiance du tout

Ils me la renverront à leur frais.
Merci pour vos réponses.

Je vous tiendrai au courant ...
Musicalement vôtre...

Jazzy-D™
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Jazzy-D™

zenzrock
186

Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 22 ans
12 Posté le 10/04/2004 à 13:46:47
Oublie pas de préciser ton pb sur les inserts également.
Bonne chance.
Bonne chance.
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Pixel Mort
2672

Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 22 ans
13 Posté le 28/05/2004 à 11:18:54
Et merde! Moi non plus elle réponds plus.
Je la rallume ce matin et là, un buzz pas possible se fait entendre. Je déconnecte tout et reconnecte tout, parreil. J'allume mon Pc, le buzz disparrait après une minute. J'ouvre fruity, pas de son. Je vais dans les drivers, il la reconnait. Bizarre. Je retire l'usb, je le remets et depuis windows ne me reconnait plus ma carte.
Je crois que je vais
En plus j'ai un concert vendredi prochain, un court-métrage à finir de mixer et un spectacle à préparer!! Au secours!
Je veux pas retourner sur mon ac97!
Je la rallume ce matin et là, un buzz pas possible se fait entendre. Je déconnecte tout et reconnecte tout, parreil. J'allume mon Pc, le buzz disparrait après une minute. J'ouvre fruity, pas de son. Je vais dans les drivers, il la reconnait. Bizarre. Je retire l'usb, je le remets et depuis windows ne me reconnait plus ma carte.
Je crois que je vais

En plus j'ai un concert vendredi prochain, un court-métrage à finir de mixer et un spectacle à préparer!! Au secours!
Je veux pas retourner sur mon ac97!

0
Non, rien.

Pixel Mort
2672

Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 22 ans
14 Posté le 28/05/2004 à 15:54:12
Bon, bah je comprends rien voilà qu'elle remarche!?!
ça me rassure et ça m'inquiète parceque si elle me fait ça le jour du concert...
Ouayoutchoukakou!
Bonjour l'angoisse!
Quitte à mourrir, je préférerais que ce soit sous garantie! (pas moi, la carte!)

ça me rassure et ça m'inquiète parceque si elle me fait ça le jour du concert...
Ouayoutchoukakou!

Quitte à mourrir, je préférerais que ce soit sous garantie! (pas moi, la carte!)

0
Non, rien.

Bergamo
3

Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 22 ans
15 Posté le 15/08/2004 à 16:42:02
Mes deux Swissonic sont mortes aussi, une completement, l'autre à moitié.... Je les ai achetée à l'etranger, il y a un ams et demi... le site swissonic ne répond pas car ils ont fait faillite....alors c'est ou chez Toto? Je trouve pas de service après vente en France! Si quelqu'un sais ou je peux les amener sur Paris, Mille merci, j'ai pas envie de jeter mes deux cartes à la poubelle... 

0

Jazzy-D
1234

AFicionado·a
Membre depuis 23 ans
16 Posté le 17/08/2004 à 23:02:42
Téléphone chez toto et demande leur un devis pour savoir combien cela te coutera.
0
Jazzy-D™

Bergamo
3

Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 22 ans
17 Posté le 18/08/2004 à 01:30:07
Merci pour ta réponse, mais justement je ne sais pas qui est Toto... Je recherche sur le Web mais ne trouve rien sur lui... Si tu as des infos sur Toto, Merci de m'aider et je lui filera mes deux cartes de suite!
Autrement je devrais m'acheter une RME ADI-2 et manger des pâtes pendant 6 mois.... je préférerais eviter... A+

Autrement je devrais m'acheter une RME ADI-2 et manger des pâtes pendant 6 mois.... je préférerais eviter... A+
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Pixel Mort
2672

Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 22 ans
18 Posté le 18/08/2004 à 03:34:04
Toto, c'est thoman
http://www.netzmarkt.de/thomann/thoiw9_index.html
http://www.netzmarkt.de/thomann/thoiw9_index.html
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Non, rien.

Anonyme
521397

19 Posté le 18/08/2004 à 03:57:22
Bah wé mais s'il les as pas acheté chez eux... il vont pas lui réparer... 

0

Pixel Mort
2672

Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 22 ans
20 Posté le 18/08/2004 à 04:00:59
Mais si....
mais ça vas lui couter la peau du cul!
mais ça vas lui couter la peau du cul!

0
Non, rien.

Jazzy-D
1234

AFicionado·a
Membre depuis 23 ans
21 Posté le 11/04/2005 à 00:35:13
Rebelote ma Swissonic ne répond plus de nouveau
Ils ont réparé ça à la va vite et maintenant ,je dois renvoyer ma carte une 2° fois
Franchement ca me gave grave
Si Richie Falk du sav avait bien fait son travail,je n'aurais pas à le renvoyer à présent
C'est l'inconvénient de la vente en VPC.
De plus ils ne veulent pas le prendre en UPS
Ils ne remboursent que les frais d'un envoi à la Poste au tarif normal
Je noterai un 0 pointé pour Thomann,ce n'est pas sérieux ,surtout que la faute leur incombe

Ils ont réparé ça à la va vite et maintenant ,je dois renvoyer ma carte une 2° fois

Franchement ca me gave grave

Si Richie Falk du sav avait bien fait son travail,je n'aurais pas à le renvoyer à présent

C'est l'inconvénient de la vente en VPC.
De plus ils ne veulent pas le prendre en UPS

Ils ne remboursent que les frais d'un envoi à la Poste au tarif normal


Je noterai un 0 pointé pour Thomann,ce n'est pas sérieux ,surtout que la faute leur incombe

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Jazzy-D™

zenzrock
186

Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 22 ans
22 Posté le 11/04/2005 à 02:43:02
T"as eu/demandé des détails sur l'origine de la panne ainsi que les réparations effectuées ?


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Jazzy-D
1234

AFicionado·a
Membre depuis 23 ans
23 Posté le 11/04/2005 à 05:07:16
Non,mais c'est une bonne idée
Je vais leur poser la question
Merci ;)

Je vais leur poser la question

Merci ;)
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Jazzy-D™
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