Ça y est ! Il fonctionne !
- 5 réponses
- 4 participants
- 2 273 vues
- 4 followers

AmuelPouart

J'étais très emballé par cet instrument, pas cher et plein de qualités sur le papier.
Seulement... Nous sommes mi-juin 2018, et l'appareil est buggé. Mais vraiment très buggé. J'ai contacté le service client aux USA et au Royaume-Uni et leur réponse est sans appel : "C'est un problème que nous connaissons, et nous essayons de le corriger."
Pour vous faire une idée : le Vortex 2 joue des notes tout seul. Sympa en concert. Et puis parfois il devient tout fou : il joue avec une latence d'une demie-seconde. Ou bien il ne charge pas le programme. Ou encore les notes continuent de sonner toutes seules jusqu'à ce qu'on lance un MIDI Panic.
Bref : on en reparlera si je ne demande pas un remboursement. Mais pour le moment, attendez qu'Alesis débugge son joli keytar.
Et moi je suis triste...
Bonne musique !
[ Dernière édition du message le 10/09/2018 à 19:20:13 ]

AmuelPouart

Deuxième passage.
Fin août, mon appareil me revient, mis en v1.1.5
Ils ont enfin corrigé le problème des notes qui traînent. Youpi ! Tralala.
Ouais, mais l'appareil ne répond plus dès qu'on veut changer un programme. Donc : un seul son.
Je redis donc : attendez.
Bonne musique !

AmuelPouart

Septembre 2018. Troisième avis.
Le support répond avec plusieurs semaines de retard et me propose encore de réparer. Bah. J'avais déjà tenté de recharger les programmes que j'avais faits, et... miracle !
L'appareil marche maintenant parfaitement. Je programme, j'adapte à mes besoins. Un concert complet parfait. Zéro défaut. Clavier agréable même si léger. Je peux faire la balance du groupe (iPad) tout en jouant : le pied.
Et on s'amuse à aller voir les guitaristes, les chanteurs, le batteur, les cuivres. C'est sans fin à faire le con et à jouer. Les contrôles sont bien pensés. J'aurais bien mis un switch ou deux à main gauche (pour la v3 ?) pour quelques fonctions, mais ça y est : vous pouvez y aller. C'est tout bon.
Bilan : service client très peu réactif, assez inefficace, appareil mal testé et buggé à sa sortie, mais tout est réglé. Amusez-vous bien !
Bonne musique !

Chlamydiae

[ Dernière édition du message le 22/10/2018 à 10:59:37 ]

vinceflower

Merci par avance


3LEK

* Attention aux petits commissaires politique toujours présent en 2025.
- < Liste des sujets
- Charte