Systeme de garantie vpc - tres bon a savoir - forum Le Pub

daril

1422

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

13 Novembre 2005 à 14:58

#1

Salut a tous.
Ayant travaille a Thomann, je vous donne un petit "tips" utile en cas de probleme de garantie. Les lois obligent maintenant une societe de vente par correspondance a payer le retour d un produit en cas de defaut.
Personnelement a Thomann on m a officielement dit de dire aux clients que ce n etait valable que les 2 premiers mois suivant l achat mais de ne pas insister face a un client connaissant cette loi. Donc n hesitez pas a le demander systematiquement !

"Lourd c'est mieux, tu peux toujours taper avec quand ça marche plus"

MrKermit

6210

Je poste, donc je suis

Membre depuis 22 ans

13 Novembre 2005 à 15:24

#2

bandcamp

Yannou le Jacky

12965

Membre d’honneur

Membre depuis 24 ans

13 Novembre 2005 à 15:25

#3

Merci pour l'info, c'est vraiment cool de ta part. :bravo:

Par contre est ce que tu connaitrait le numéro ou le nom de la loi ?
(ou si qqun d'autre le connais ??)

Jacky repenti. SeuRn

Anonyme

521397

13 Novembre 2005 à 21:50

#4

Up !

loi allemande, européenne ou française ?...

daril

1422

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

21 Décembre 2005 à 20:37

#5

Aucune idee sur la nature de cette loi, je sais juste qu on m a dit de faire a cette epoque c est tout !

"Lourd c'est mieux, tu peux toujours taper avec quand ça marche plus"

Hamtaro

5091

Je poste, donc je suis

Membre depuis 22 ans

21 Décembre 2005 à 21:33

#6

Dans la loi française il est stipulé que Si le vendeur ignorait les vices de la chose, il ne sera tenu qu'à la restitution du prix, et à rembourser à l'acquéreur les frais occasionnés par la vente.(article 1646 du Code Civil).

Donc, implicitement, l'acheteur ne devrait pas payer le retour d'un produit défectueux puisque ce serait des frais occasionnés par la vente, consécutifs à la défectosité du produit vendu.

Je n'ai pas trouvé mieux pour l'instant mais pour ceux que ça intéresse il y a le site https://www.legifrance.gouv.fr/ avec la mise en ligne de tous les Codes.

J'ignore aussi s'il y a concordance des lois à l'échelle européenne.

khaledo

9403

Je poste, donc je suis

Membre depuis 21 ans

22 Décembre 2005 à 00:50

#7

Et si on reçoit le colis thomann éclaté avec l'alim de la carte son cassée (ça en dit long sur l'état de la carte associée) et qu'on refuse le colis à la Poste qui renvoie immédiatement le colis à l'envoyeur. Il rembourse sans trainer les pieds? :fache2:

http://www.myspace.com/orkestrafishnnoise - Que celui qui n'a pas traversé ne se moque pas de celui qui s'est noyé

daril

1422

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

22 Décembre 2005 à 19:35

#8

Oui dans la logique encore plus vite si tu les as prevenu a l avance de ton refus du colis. Mais bon, la j ai l impression d encore travailler et en plus pour gratuit ce qui est pas pour me ravir ... !!!

"Lourd c'est mieux, tu peux toujours taper avec quand ça marche plus"

khaledo

9403

Je poste, donc je suis

Membre depuis 21 ans

23 Décembre 2005 à 00:37

#9

Ca va quand même... C'est pas la mer à boire là, t'as écrit 2 lignes :mdr:

http://www.myspace.com/orkestrafishnnoise - Que celui qui n'a pas traversé ne se moque pas de celui qui s'est noyé

Anonyme

521397

23 Décembre 2005 à 00:50

#10

C'est quand même super sympa de ta part, daril. Tu prends sur ton temps, tu nous files des tuyaux... Ah oui au fait, j'ai une quest

Ah zut...

daril

1422

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

24 Décembre 2005 à 14:57

#11

Non j entendais plus par la que la question qu on me posait etait bien le genre de question typique a laquelle j etais paye pour repondre. Et si j ai ecris ca au depart c etait pas dans l idee d inciter les gens a acheter la bas au depart on va dire... je sais pas ce que vaut la concurence en vpc, mais je sais que dans le futur je prefere continuer a travailler en tant que paysan que pour des grandes societes. Au moins avec les paysans tu sais a quoi t attendre !

"Lourd c'est mieux, tu peux toujours taper avec quand ça marche plus"