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Remise en cause de la fiabilité de Thomann

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Sujet de la discussion Remise en cause de la fiabilité de Thomann
:fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache:

Je remets en cause la fiabilité de Thomann, pour moi ca y est, ils ont leur image d'enflures de premiere, je commanderais plus jamais la bas. Je m'explique :

1) Je bosse tout Juin, et commande sur le site sus-nommé un ampli Randall RG100G3, tout content de l'avoir vu disponible sur le site (les barres vertes), je commande apres reception de ma paye.
Le mail de confirmation m'est envoyé, l'ampli n'est pas en stock.

Ca, ca passe encore, je m'en tapes, je l'aurais.

3 semaines plus tard(25Juillet), l'ampli arrive, moi content, hihihi :tourne:

Je branche l'ampli et la, pas hihihi :tourne: C'est sur une prise terre, mais le son passe pas, j'ai un gresillement tout pourri, et on entend un peu le volume quand le master est a la moitié, et le volume du canal a fond :fache:

Je me dis "y a peu de chances, mais ca peut venir de ma gratte, on sait jamais" donc, mon autre gratteux se ramene chez moi avec sa RG et sa pedale. Meme probleme, la pedale ne change strictement rien au son.

2) Je maile thomann, ils m'appellent, me disent qu'ils m'envoient un ampli neuf, dès qu'ils recoivent celui que j'ai.
Patient que je suis, j'accepte, retourne sur mon ordinateur et la, surprise !! un mail de thomann qui me dit que l'ampli étant trop sale(pas sorti de ma maison) ils vont me le réparer. Pas le choix, j'ai déja accepté de ne pas etre remboursé. Tant pis, j'attends.

3) L'ampli est de retour fin Aout( :??: ) je dis au monsieur d'UPS que j'aimerais d'abord voir si il marche...Impossible ! le type s'en va, j'allume l'ampli.. rien n'a changé !!!

4) Je tente d'appeler thomann, ca répond pas : mail, encore.
Je demandes le remboursement, qu'ils acceptent, mais en deduisant 60€ parce que l'ampli est arrivé dans de mauvaises conditions. Ne voulant pas que ca dure, j'accepte, comme un con.

5) Une semaine apres, toujours pas mes sous, je les maile(pour changer), me disent que l'argent a été versé sur mon compte thomann :furieux:

J'envoies mes coordonnées bancaires (enfin, celles de mon pere, c'est lui qui a mes sous de l'été), c'était lundi dernier.

Pas de nouvelles, je viens de réenvoyer les coordonnées, avec une menace de procedure judiciaire si ils me renvoient pas l'argent au plus vite.

Bilan :

3 mois passés sans mon matos, 60€ de perdus si c'est pas plus avec ce remboursement qui traine, et une mauvaise opinion de ces enfoirés !
Je boycotte thomann, ainsi que tous les achats internet, et vous recommande d'en faire de meme !

:fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache: :fache:
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Nan mais toi t'es un cas particulier : tu fais 25 commandes par jours alors t'as statistiquement plus de chances de tomber sur des trucs bizarres
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Je commande plus tant que ça... mais c'est vrai que dès que c'est possible je passe par internet : généralement c'est moins cher... et c'est livré à la maison, pas besoin de se déplacer...

Franchement je voie pas pourquoi j'irai m'emmerder dans un magasin en dur. Sauf pour un truc urgent.
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Ptain j'ai posté un truc et c'est pas apparu :?!:

Bon ben je disais "hugoceps la vache je l'avais oublié lui :mdr: ".
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Duch> je t'ai contaminé peut etre, ça ressemble à mon bug de l'autre jour que je suis supposé etre le seul à avoir :mrg:
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Hors sujet : Si ça peut te rassurer Billyboy aussi a eu ce bug. :mrg:

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Ouais bon, pour le proces et compagnie, j'explique quand meme que ca traine vachement cette histoire, ca fait 2mois que j'ai demandé le remboursement, ait envoyé plusieurs fois les cordonnées bancaires, mon pere a téléphoné, etc... C'est un premier achat sur internet qui se passe mal, je peux me poser quelques questions, ca me parait normal. Le thread, je l'ai créé sur un coup de gueule, ca me soulait trop
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Citation : Franchement je voie pas pourquoi j'irai m'emmerder dans un magasin en dur.

On fait plus facilement du lard à la maison, c'est clair. :bravo:
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Perso : Une petite dizaine de commandes chez eux.
Jamais de problème grave.

Une fois ils se sont trompés d'article, ils ont répondu à mon mail dans le quart d'heure et le lendemain, un transporteur venait rechercher les articles. J'ai reçu les bons une semaine après (j'ai rien payé en supplément :8) )
Récemment, un appareil est tombé en panne. Je leur ai renvoyé par La Poste. Eh ben ils m'ont remis les 34.50€ de port sur mon compte bancaire, et l'article est revenu réparé en 15 jours. Trouve un mgasin "en dur" qui fait ausi bien :clin:
Maintenant, c'est sûr que quand tu renvoies quelque chose en Allemagne, fait faire un emballage super costaud :!:
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Midnight> le deuxieme groupe de mon gratteux est sponso thomann (pour de vrai) :pong:
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Zap < lapin compris !
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Pulvonium=> En dur, j'ai moins de reduc, et de transports rapides, sauf que amener la gratte au mag, ben ca me coute que dalle, le SAV est fait en 1h, ou si "important", je recupere la gratte 2jours apres, quand j'achetes un truc, c'est un peu plus cher, mais ils me filent les accessoires gratos, et pour le moment, y a pas d'affaire de thune qui dure depuis 3mois et demi.

Donc, je choisis le magasin en dur :bravo:
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Hors sujet : ouahhh t'as pas du te relire :eek2:

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Hors sujet : Hem, désolé :oops: c'est édité

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Hors sujet : pas grave c'était pour toi :bravo:

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:roll:
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Ben alors Midnight,là y a un truc que je comprends pas :

Si tu as un revendeur à proximité de ton domicile et avec des services aussi intéressants, qu'est-ce qui t'as pris de passer par Thomann ???

Je dis ça parce que perso, je suis à plus d'une heure de route de tout revendeur (sérieux ou pas) et que sans Toto je vois pas comment je ferais :noidea:
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Hors sujet : sur ce coup la ils ont été gonflés ches toto moi perso j'ai pas trop envie de commander du matos chez eux ...


mon ampli a mis 1 mois a me parvenir ,encore heureux il était en parfait état mais j'ai du insister et je les avais menacés d'aller voir ailleurs si ils me l'envoyaient pas (miracle 2h plus tard ma commande partait )
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Citation : Si tu as un revendeur à proximité de ton domicile et avec des services aussi intéressants, qu'est-ce qui t'as pris de passer par Thomann ???



Parce qu'à l'époque je connaissais pas encore le magasin en question, l'ancien chez qui j'allais était un connard qui faisait payer un peu cher le reglage du floyd et qui le reglait mal. La, thomann m'avait paru bien :oops2:
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Bonjour, j'ai adressé une commande chez Thomann et j'ai eu l'impertinance de demander une remise car la note était salée. En réponse ,un merdeux français qui travaille chez eux s'est permis une réponse négative et insultante.Voila comment se comporte ce commerçant, la délicatesse,il ne connait pas.Maintenant je vais m'équiper ailleurs. Amicalement
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Un des principes de Thomann, c'est : Le même prix pour tout le monde. Pour l'ado boutonneux qui achète son premier paquet de cordes comme pour le prestataire pro à sa 200ème commande.
C'est marqué sur leur site.
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Citation : En réponse ,un merdeux français qui travaille chez eux s'est permis une réponse négative et insultante.



ha parce que la ta phrase n'es pas insultante :shootme: :shootme:
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Ils m'ont plusieurs fois fait des remises, comme quoi, les principes affichés ...

G² aka Gérard Germain, Gaspard Groseille, Gaston Garnier, Günther Gestapo

Vends ampli sono haute puissance ici.

 

 

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Citation : une réponse...insultante.


Mouais....
http://www.youtube.com/watch?v=fAdzpwnzXmg
50
Deux commandes chez thomann. Pas de problème.

Par contre les pages entières d'anonymes c'est un peu lourd... :| Y'en a de plus en plus depuis 2008 ou c'est moi ?