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Sujet Coup de gueule contre Thomann !

  • 60 réponses
  • 11 participants
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  • 2 followers
Sujet de la discussion Coup de gueule contre Thomann !
Bon je sais pas c'est où qu'il faut poster ça mais bon...

Voilà 2 semaines je commande une pédale fcb1010 + 1 interface MIDI USB + 1 violon électrique... Pas de nouvelles de Mister Thomann...

Je décide donc d'envoyer un mail en leur demandant s'il y a un problème ; ils me répondent que le violon n'arrivera pas avant le 01.05.04 ! En sachant qu'ils écrivent ceci :

Citation :
'If the products are in stock the shipment should go out within
48 hours. It can be possible that we'll need to order one or
more of the items for you which adds normally about 4-5 working days.
If there are any problems in getting one of the items we'll get back
to you right after getting feedback from the supplier. '



Ho les gars ! Vous pourriez au moins m'avertir merde !

Méchant coup de gueule à Thomann donc...

Réagissez ou pas mais au moins j'ai dit ce que j'avais à dire !
INDESON, c'est bien !
Afficher le sujet de la discussion
11
Bah pour moi c'est l'inverse d'un coup de gueule :mdr:

ya une dizaine de jours je leur envoie un mail pour connaitre la disponibilité d'un produit, ils me disent pas avant mi mars car c'est en commande chez le fournisseur et ils me conseillent de dores et déjà passer la commande afin d'en réserver un car il y a plusieurs demandes.

pas de soucis qu'ils me disent les sous seront prélevés que une fois le colis envoyé.

je passe commande le lendemain, j'ai la confirmation et tout et ô surprise ce matin alors que j'attendais pas mon colis avant un mois et demi, le facteur qui me réveille en me livrant mon jouet !! :bravo:

alors perso thomann, trop cool :aime: :bise:

@+

Fred de SKAUT

supportez la scène locale lorraine !!

www.skaut.fr.st
www.fqcb.fr.st
@+ Fred
12
Moi ça fait 1 mois que j'attends alors qu'ils avaient tout en stock ! :(( :(((

FOUTAGE de GUEULE !!! :fache:
INDESON, c'est bien !
13
PAREIL !!!! 3 semaines que j'attend !!!! :furieux: ils ont quoi en ce moment ???
14
Bah comme ça vous pourrez leur dire quand ils livrent


ah!! enfin!! c'est pas trop thomman !













je sais normalement il y a un specialiste du jeux de mots pourri ici, mais là il dort!

bon je :fleche:
15
... sans commentaires...

--> CÔA --> CÔA --> CÔA --> CÔA


:bravo:

De plus mon violon, je ne l'aurai qu'en mai (non mais je rêve !)...

Je leur ai demandé un dédommagement : ils me sortent qu'ils peuvent pas faire grand chose et tout et tout... (bon je leur ai gratté les frais de port sur ma prochaine commande)...

Hors sujet : super cool ton site goon ! :bravo:

INDESON, c'est bien !
16

Hors sujet :

Citation : super cool ton site goon !



merci :clin:

17
Ben moi aussi, c'est plutot l'inverse du coup de gueule ! voici mon histoire récente avec thomann :
- le mercredi 18/02 dans l'après midi, je repère un prix intéressant sur le Mo-Phatt (EMU) sur leur site, je leur envoi illico un mail pour leur demander s'ils l'ont bien en stock (en ce moment, avec Emu ...)
- le soir même (18h), réponse me disant OK : je passe commande, je paie par CB (site sécurisé, je me dis allez j'y vais)
:) - dès le lendemain (soit le jeudi 19 .. tout le monde suit au fond ??), je reçois l'ordre de confirmation de ma commande, tout est OK
:D: - le vendredi 20, le colis en envoyé par UPS
- le mardi 24 le colis arrive : parfait état, nickel, tout marche ... :lol:
bon, pas mal non ?? tout ça pour 519 EUR (Mo phatt)+ 23 EUR (UPS) = 542 EUR ...
:bravo:
18
Mais il faut qu'ils aient tout en stock sinon c'est un bordel monstre ! En plus toi ils t'ont foutu en UPS vu que ta commande dépassait 500 euroboules... (plus rapide que par la poste 2 à 5 jours contre 5 à 12) !

Sinon c vrai qu'ils assurent mais bon là ils m'ont pris pour un con et en plus sans me donner la moindre nouvelle ni par mail ni par le phone ! C là que je trouve que c'est abusé !
INDESON, c'est bien !
19
Aaaahhh enfin ! 3 semaines après la commande de ma gratte (qui était en stock) UPS est passé chez moi hier.. je compte les choper aujourd'hui... yahaouu !
20
:mdr: :mdr: :mdr: :mdr: c'est un rire nerveux....

Le gentil môsieur de chez UPS il est venu chez moi pour ma guitare. Je lui dis : "attendez ! je vais contrôler le produit avant de signer ! "

et là, dans un carton tout nul avec deux trois protections, un étui qui se ballade la dedans... (bien emballé chez thomann ?) je sort le tout, une charnière de l'étui est complétement rouillée et il est complétement déformé à la base. il se ferme même pas correctement. À l'interieur, ma telecatser qui à l'air d'aller bien... je m'y suis pas trop attardé, j'ai tout remis dans le carton. Le livreur m'a conseillé de tout refourguer chez thomann. Je suis vert ! :(((

ensuite, une petite bafouille :

Citation :
Bonjour,
Je viens de recevoir mon colis (guitare telecatser fender) par le livreur UPS.
En contrôlant la marchandise, nous avons constaté :

- un très mauvais emballage de la guitare dans un carton avec quelques poches de plastique.

- l'étui avec une charnière rouillée.

- une impossibilté de fermer l'étui dûe à une forte déformation de la coque en plastique.

le carton n'ayant subit aucun dommage et l'étui de la guitare étant fortement abimé, il me parait évident que le produit était endomagé avant l'envoi. Cela ne me parait pas être une pratique commerciale très honnête... Cette guitare sera envoyé jusqu'a ce qu'un client ne vous la renvoie pas ?

j'ai refusé la récéption du colis.

Je suis extremement mécontent de vos services.
Participant à plusieurs site internet vantant vos mérites je serais désolé de déconseiller fortement la commande d'instruments de musique chez vous.


Je vous demande de faire le nécessaire le plus rapidement possible.
Etant musicien, j'ai un besoin urgent de cet instrument.

XXXXX XXXXXX






wait and see....... :((