Coup de gueule contre Thomann !
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Marcus Brody
Milk
Ben faut vérifier sur la version allemande du site : y'a la dispo des produits (Sofort, je crois).
Sinon, faut leur demander par mail ou par téléphone, ils parlent très bien français ;)
Donc moi, je savais que ma commande allait mettre un peu de temps vu qu'un des éléments n'était pas dispo...
Wala.
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Marcus Brody
Happy end
Marcus Brody
:Citation : Salut,
Je suis desole mais l´information donne etait errone.
Le edirol UM2 a aussi ete envoye. Excuse moi pour cet oubli.
Salutations electroniques :-)
Thomann Cyberteam
Yann Eleouet
https://www.thomann.de <https://www.thomann.de/>
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Ian [mailto:clark.kent4@free.fr]
Gesendet am: Donnerstag, 12. Februar 2004 18:32
An: Ivan Smith
Betreff: Re:
Excusez-moi mais j'ai la vague impression de passer pour un imbécile...
Voici l'un de vos précédents messages :
Bonjour,
En effet sur les deux que nous avions l´un vous est toujours reserve. Donc
la commande partira demain ou vendredi.
Je vous ai aussi dit que j'avais un besoin urgent de ce violon...
De plus, qu'est ce qu'est devenu l'interface MIDI dans cette histoire ? Vous
m'avez envoyé simplement le pédalier (qui ne me servira STRICTEMENT à rien
sans l'interface MIDI USB)...
Un client très mécontent...
----- Original Message -----
From: Ivan Smith <mailto:Ivan@Thomann.de>
To: 'Ian' <mailto:clark.kent4@free.fr>
Sent: Thursday, February 12, 2004 6:17 PM
Subject: AW:
Salut,
Seul le FCB 1010 a ete envoye le 10/02/04.
Le violon electrique arrive le 01.05.2004
Salutations electroniques :-)
Thomann Cyberteam
Yann Eleouet
https://www.thomann.de <https://www.thomann.de>
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Ian [mailto:clark.kent4@free.fr]
Gesendet am: Donnerstag, 12. Februar 2004 17:36
An: Ivan Smith
Betreff: Re:
Salut,
Puis-je savoir quand est-ce que vous avez envoyé mon colis ? En effet, je
n'ai été débité qu'hier.
Merci
Yann
----- Original Message -----
From: Ivan Smith <mailto:Ivan@Thomann.de>
To: 'Ian' <mailto:clark.kent4@free.fr>
Sent: Thursday, February 05, 2004 9:38 AM
Subject: AW:
Salut,
Il peut arriver dans de rares cas que le delai soit plus long que 8 jours.
Salutations electroniques :-)
Thomann Cyberteam
Yann Eleouet
https://www.thomann.de <https://www.thomann.de>
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Ian [mailto:clark.kent4@free.fr]
Gesendet am: Mittwoch, 4. Februar 2004 20:38
An: Ivan Smith
Betreff: Re:
Salut,
non c'est bon je vais garder par La Poste... Merci pour tout en tout cas !
C'est possible d'attendre 12 jours pour recevoir un colis ou c'est cas
exceptionnel ?
Bon je vous embête pas plus
Bonne soirée
Yann LE VIAVANT
----- Original Message -----
From: Ivan <mailto:Ivan@Thomann.de> Smith
To: 'Ian' <mailto:clark.kent4@free.fr>
Sent: Wednesday, February 04, 2004 7:10 PM
Subject: AW:
Salut,
Voici les conditions pour les frais de ports:
La Poste : 13EUR -> 5 a 12 jours
UPS : 23EUR -> 2 a 5 jours
UPS est obligatoire au dessus de 500EUR
Le contre-remboursement n´est pas disponible avec les envois UPS !
Je peux faire passer la commande par UPS si tu preferes ?
Reponds vite car je pense que demain c´est parti. Tu peux appeller:
0049 9546 9223 523.
Salutations electroniques :-)
Thomann Cyberteam
Yann Eleouet
https://www.thomann.de <https://www.thomann.de/>
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Ian [mailto:clark.kent4@free.fr]
Gesendet am: Mittwoch, 4. Februar 2004 18:54
An: Ivan Smith
Betreff: Re:
Bonjour,
merci beaucoup pour la rapidité de votre réponse...
L'envoi est fait-il en chronopost ? Cela met combien de temps environ à
arriver ?
Merci encore
Yann LE VIAVANT
----- Original Message -----
From: Ivan <mailto:Ivan@Thomann.de> Smith
To: 'Ian' <mailto:clark.kent4@free.fr>
Sent: Wednesday, February 04, 2004 6:13 PM
Subject: AW:
Bonjour,
En effet sur les deux que nous avions l´un vous est toujours reserve. Donc
la commande partira demain ou vendredi.
Salutations electroniques :-)
Thomann Cyberteam
Yann Eleouet
https://www.thomann.de <https://www.thomann.de>
NOTE: Veuillez svp inclure les messages d´origines dans vos reponses, ainsi
que votre numero de client dan l´objet. Ceci nous permet de traiter vos
requetes plus rapidement. Merci de votre comprehension
_ _
/ | | | Musikhaus Thomann Internet Task Force
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/_ __|| __ \/ \| _ \/_ \|__ \ | / \| / \ivan@thomann.de
| | | / \/ :-) \ | \ / | | __| | | /| || /| |T:49-9546-9223-55
| |__ | | |\ / | | | | |/ <> | | | | || | | |F:49-9546-9223-24
\___||_| |_\___/|_| |_| |_|\_____\|_| |_||_| |_|__________________
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Ian [mailto:clark.kent4@free.fr]
Gesendet am: Mittwoch, 4. Februar 2004 17:11
An: Ivan Smith
Betreff: Re:
Salut...
Ca veut dire que je n'aurais pas mon colis avant le 1er mai 2004 ????????
Je vous rappelle que je l'ai commandé lors des "derniers deals" (ceux qui
finissaient et sur lesquels il y avait de grosses promos)... C'était en fin
janvier (3eme semaine)... Le Harley Benton était disponible à cette date (vu
qu'il n'était pas marqué comme épuisé) !
Je suis extrêmement ennuyé vu que mon violon a été volé et que j'en ai
besoin d'un de remplacement le plus rapidement possible !
'If the products are in stock the shipment should go out within
48 hours. It can be possible that we'll need to order one or
more of the items for you which adds normally about 4-5 working days.
If there are any problems in getting one of the items we'll get back
to you right after getting feedback from the supplier. '
Salutations distinguées
Yann LE VIAVANT
Anonyme
Marcus Brody
Je les ai réenflammé un gros coup pour la forme...
Marcus Brody
Anonyme
Marcus Brody
Anonyme
FredSkaut
ya une dizaine de jours je leur envoie un mail pour connaitre la disponibilité d'un produit, ils me disent pas avant mi mars car c'est en commande chez le fournisseur et ils me conseillent de dores et déjà passer la commande afin d'en réserver un car il y a plusieurs demandes.
pas de soucis qu'ils me disent les sous seront prélevés que une fois le colis envoyé.
je passe commande le lendemain, j'ai la confirmation et tout et ô surprise ce matin alors que j'attendais pas mon colis avant un mois et demi, le facteur qui me réveille en me livrant mon jouet !!
alors perso thomann, trop cool
@+
Fred de SKAUT
supportez la scène locale lorraine !!
www.skaut.fr.st
www.fqcb.fr.st
Marcus Brody
FOUTAGE de GUEULE !!!
goon
ils ont quoi en ce moment ???Anonyme
ah!! enfin!! c'est pas trop thomman !
je sais normalement il y a un specialiste du jeux de mots pourri ici, mais là il dort!
bon je
Marcus Brody
--> CÔA --> CÔA --> CÔA --> CÔA
De plus mon violon, je ne l'aurai qu'en mai (non mais je rêve !)...
Je leur ai demandé un dédommagement : ils me sortent qu'ils peuvent pas faire grand chose et tout et tout... (bon je leur ai gratté les frais de port sur ma prochaine commande)...
Hors sujet : super cool ton site goon !
goon
Hors sujet : Citation : super cool ton site goon !
merci 
Manuz
- le mercredi 18/02 dans l'après midi, je repère un prix intéressant sur le Mo-Phatt (EMU) sur leur site, je leur envoi illico un mail pour leur demander s'ils l'ont bien en stock (en ce moment, avec Emu ...)
- le soir même (18h), réponse me disant OK : je passe commande, je paie par CB (site sécurisé, je me dis allez j'y vais)
- dès le lendemain (soit le jeudi 19 .. tout le monde suit au fond ??), je reçois l'ordre de confirmation de ma commande, tout est OK - le vendredi 20, le colis en envoyé par UPS- le mardi 24 le colis arrive : parfait état, nickel, tout marche ...
bon, pas mal non ?? tout ça pour 519 EUR (Mo phatt)+ 23 EUR (UPS) = 542 EUR ...
Marcus Brody
goon
goon
c'est un rire nerveux....Le gentil môsieur de chez UPS il est venu chez moi pour ma guitare. Je lui dis : "attendez ! je vais contrôler le produit avant de signer ! "
et là, dans un carton tout nul avec deux trois protections, un étui qui se ballade la dedans... (bien emballé chez thomann ?) je sort le tout, une charnière de l'étui est complétement rouillée et il est complétement déformé à la base. il se ferme même pas correctement. À l'interieur, ma telecatser qui à l'air d'aller bien... je m'y suis pas trop attardé, j'ai tout remis dans le carton. Le livreur m'a conseillé de tout refourguer chez thomann. Je suis vert !
ensuite, une petite bafouille :
Citation :
Bonjour,
Je viens de recevoir mon colis (guitare telecatser fender) par le livreur UPS.
En contrôlant la marchandise, nous avons constaté :
- un très mauvais emballage de la guitare dans un carton avec quelques poches de plastique.
- l'étui avec une charnière rouillée.
- une impossibilté de fermer l'étui dûe à une forte déformation de la coque en plastique.
le carton n'ayant subit aucun dommage et l'étui de la guitare étant fortement abimé, il me parait évident que le produit était endomagé avant l'envoi. Cela ne me parait pas être une pratique commerciale très honnête... Cette guitare sera envoyé jusqu'a ce qu'un client ne vous la renvoie pas ?
j'ai refusé la récéption du colis.
Je suis extremement mécontent de vos services.
Participant à plusieurs site internet vantant vos mérites je serais désolé de déconseiller fortement la commande d'instruments de musique chez vous.
Je vous demande de faire le nécessaire le plus rapidement possible.
Etant musicien, j'ai un besoin urgent de cet instrument.
XXXXX XXXXXX
wait and see.......
torpscan
goon
bah moi qui faisait une confiance aveugle à UPS !!! UPS, pire que la poste !!? bon, certes, j'aurais du moderer mes propos contre thomann.. mais bon , quand même... Milk
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goon
j'étais fou... avec tout les avis positif que j'ai lu sur thomann sur le net, je me disais que j'avais vraiment pas de bol...
vais moderer mes propos avec thomann... je tiendrais au courant de la suite...
Anonyme
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