Sujet de la discussionPosté le 20/04/2020 à 09:52:25Livraisons bax-shop
Salut tout le monde !
est-ce que certains d'entre vous rencontrent comme moi des problèmes de livraisons avec les commandes bax-shop ?
Commande effectuée le 5 avril, rien reçu et colis à l'arrêt sur le suivi (voir pas envoyé).
++
Fanou83
7963
Je poste, donc je suis
Membre depuis 15 ans
2Posté le 23/04/2020 à 10:47:52
Un lien avec le confinement peut etre? Les livreurs ou envoyeurs estiment peut etre que ce n'est pas vital, et qu'on s'en occupera au déconfinement?
A la commande, j'ai choisi explicitement Colissimo, mais apparemment comme le dépôt est en hollande, ils envoient les commande d'abord via Mondial Relay (qui est totalement fermé en ce moment jusqu'à ... bah on sait pas) et ces derniers sont censés transférer à Colissimo. Et entre Mondial Relay et Colissimo c'est le ping pong : c'est pas à moi de l'envoyé, c'est à l'autre de venir et inversement (maternelle niveau 1 )
Bref je ne comprends absolument pas pourquoi il passe par Mondial Relay alors que:
- j'ai demandé Colissimo
- ils savent pertinemment que le colis sera bloqué car la société est closed