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Commande thomann toujours pas arrivé

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Commande thomann toujours pas arrivé
#1
Bonjour a tous,

J'ai commandé il y a plus de 15 jours maintenant un tascam pocketstudio chez thomann,
il a été envoyé le 19 novembre d'après fabrice, j'ai toujours rien reçu :(((
Le facteur n'a pas déposé d'avis ou quoi que ce soit, je pensai naîvement que les
envoies étaient en colissimo, qu'il y avait une trace quoi.
Merci de me faire part de votre expérience, à savoir si les colis en provenance
de chez thomann sont directement déposé dans votre boite au lettre ou s'il y a un
avis en cas d'absence. En plus j'ai déjà payé, j'aurai du commander en contre remboursement

A+ Fred
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#2
MaarrrttiiiIiissss !!!

Tu rends le Pocketstudio du monsieur steuplé :oops2:

Better to be hated for who you are, than loved for who you are not

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#3
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#4
Plus tot que de rigoler quelqu'un qui a commander chez thomann veu pas repondre ?

[ ps je compte bientot commander donc ca m'interesse ]
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#5
Ca fait plus d'un an que je commande régulièrement chez eux et j'ai jamais eu de problèmes pour ma part.

Aprés si c'est la poste qui merde, t'as plus qu'a aller cogner contre le directeur d'agence :zzz:

Better to be hated for who you are, than loved for who you are not

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#6
Merci Sc0rching, cpa rigolo :??:
Réclamer à la poste, si le colis n'est pas assuré, c'est peine perdu.
Thomann réponds au mail, c'est déjà ça, il propose d'attendre ou d'aller
voir à la poste :(
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#7
Pas de soucis avec thomann, tu mettras peut etre du temps a recuperer ta bécane mais tu l'auras! :bravo:
ouéééé la musique d'edd !!!
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#8
Ah tiens j'en ai une bonne avec la poste, ils ont mis 2 mois a me ramener un contre remboursement!
quand enfin je peux aller chercher les ronds, on me dit que le delai est depassé et que je dois payer 10 euros!! :mdr: :mdr: :bravo: :mdr: :ptdr: :ptdr: :ptdr: :pong: :pong: :mdr: :mdr: :mdr: :bravo: :bravo: :bravo: :bravo: :lol: :lol: :lol: :mdr: :mdr: :mdr: :mdr: :mdr: :mdr: :bravo: :bravo: :bravo: :ptdr: :pong: :ptdr: :ptdr: :bravo: :bravo: :bravo: :mdr: :mdr: :lol: :lol: :bravo: :bravo: :ptdr: :ptdr: :ptdr: :ptdr: :ptdr: :bravo: :bravo:











ben j'ai quand même payer les 10 euros tellement j'etais a la deche de tunes! :|
ouéééé la musique d'edd !!!
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#9
Pas de solution avant dix jours, mon colis est toujours pas là :furieux:
Thomann n'intervient que 3 semaines après l'envoi de la commande en cas
de non réception.
J'ai pu qu'a attendre
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#10
C'est pas grave eux il vont gueuler auprès de la poste mais il vont t'en envoyer un autre comme même....
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#11
Pas de soucis avec Thomann. Une fois la poste était en retard, j'ai appelé Thomann par précaution, ils ont ouvert une enquête, 4-5 jours après ils m'ont appelé pour savoir si j'avais bien reçu mon colis, et si non, un autre partait le soir même. Pas eu besoin, je venais de recevoir mon colis la veille :bravo:
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#12
Casper et les autres : +1

Fred, le pb vient pas d'Allemagne, mais bien de la poste.

les colis arrivent à CDG et sont stockés en attente de tri... en zone fret.là, compte quelques jours, çà peut aller jusqu'à deux ou mm trois semaines après la confirmation de l'envoi par mail.
et ensuite, ton bureau distributeur peut sous-traiter, à colisposte comme c'est le cas pour moi, à toulouse...et là, tu as un jour pour aller récupérer ton colis...le jour d'après, il retourne au bureau distributeur ou il reste 10 jours.

Après, no lo so.

tout ceci est très variable :

oktava,suède = 14 jours, dont 10 en france (colis suivi), 200 grammes,en stock.
allen & heath, thomann = 5 jours, dont 2 en france (colis suivi), 40 Kg,en stock.
voici pour les deux extremes que j'ai connu.

sinon,ne t'en fait pas,Thomann est un mag sérieux et tes colis sont suivis,dans les deux pays.
Your heart is a big box of paints...
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#13
J'ai reçu mon colis aujourd'hui, il n'avait mentionné le numéro sur l'adresse, la livraison était donc impossible. Par contre le tascam est en mauvais état. J'ai commandé un appareil en retour, ou il manquait juste la notice d'après fabrice, j'ai accepté de l'acheter sans notice.

En ouvrant la boite, j'ai pu constater que l'appareil était dans un état moyen avec un bouton de cassé (j'ai eu 18 euros de réduc pour la notice)

Je vais devoir le renvoyer et encore attendre pour le remboursement.

Je suis plutôt déçu, je ne commanderai plus chez eux, une vrai galère.
Je peux pas demander un remplacement, le pocketstudio n'existe plus chez
tascam ni chez thoman d'ailleur, j'ai pris le dernier (je suis un peux dégouté là ).

merci à tous pour vos réponses

A+ Fred
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#14
Pour les colis endommagé, bah... La Poste, lorsque les colis sont lourd et/ou volumineux, il faut toujours passer par UPS, même si ça coute un poil plus cher, sinon par la Poste t'as bien 9 chance sur 10 pour que ça arrive éventré... :??:
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#15
Bah ouais mais thomann ne propose pas de choisir le mode de transport... :noidea:
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#16

Citation : Bah ouais mais thomann ne propose pas de choisir le mode de transport... :noidea:



:ptdr:

Suffit de leur demander UPS et ca passe par UPS sans frais suplementaire. (13 ou 25 € dépend du volume et du poids)

Better to be hated for who you are, than loved for who you are not

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#17
Comment j'étais sensé le savoir, c'est écris nulle part que je sache... :|
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#18
Si sur AF ! :langue:

Pis faut leur demander

Better to be hated for who you are, than loved for who you are not

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#19
Sauf que là, c'est pas la poste qui est en cause, le bouton cassé est sur le côté du tascam (bien protégé, c'est un selecteur (guitare-micro), il était donc cassé quand ils ont envoyé.
Le colis était intacte, super bien emballé.
De plus la partie séquenceur du tascam ne marche pas, il était donc en panne.

Franchement dégueu d'envoyer un appareil en panne.

A suivre
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#20
C'est vrai que c'est moyen pour ce coup.
Barf doit bien y avoir d'autres coquilles qui se baladent de ci de la, mais dans l'ensemble ils font parti des plus sérieux

Better to be hated for who you are, than loved for who you are not

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#21
Ouais, sale coup là :8O:
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#22
Demain, je renvois le colis, plus qu'a attendre le remboursement :|
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