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Sujet de la discussionPosté le 17/12/2010 à 19:30:24Un S.A.V. lamentable
_Cobi_
7311
Je poste, donc je suis
Membre depuis 22 ans
2Posté le 17/12/2010 à 19:33:50
???
tu peux preciser, car y'a rien dans ton message
0
Lament Cube
2
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 15 ans
3Posté le 17/12/2010 à 19:40:39
J'ai récemment fait l'acquisition de BPM de MOTU : j'ai découvert ce plug-in à l'occasion de l'installation de la banque Beat Box Anthology. J'ai acheté une nouvelle banque sur le site d'Univers Sons : impossible de télécharger les données même avec Fire Fox. J'ai donc contacté le SAV pour leur demander si j'étais le seul à rencontrer un problème. Aucune réponse si ce n'est un mailing commercial qui vient de m'être adressé... Cerise sur le gâteau : les droits sont perdus même si le téléchargement a avorté après cinq tentatives. A vous de voir si l'on peut juger ce site digne de confiance...
0
kinmaro
362
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 21 ans
4Posté le 23/12/2010 à 08:46:32
Salut,
Je fait aussi les frais de ce SAV lamentable...
Une carte son en retour de SAV (échange standard) qui ne marche pas et j'attends une réponse de leurs part depuis plus d'un mois...
Aparamment quand tu rakes pas 20000 euros dans un protools ils s'en tapent de toi
A suivre
0
alainjetchart
1
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 14 ans
5Posté le 23/12/2010 à 10:33:25
Bonjour à tous,
Je m'occupe personnellement du SAV sur BPM et BeatBoxAnthology et je suis très attentif à ce que les utilisateurs soient aidés le plus rapidement possible. Voici le mail direct pour nous contacter et être assuré d'avoir une réponse au plus vite : techsupport@ultimatesoundbank.com
Concernant le SAV Univers Sons, Thomas que vous pouvez joindre sur son numéro direct : 01 43 38 87 98, pourra vous aider si besoin. (notez juste que pendant cette période de fin d'année, l'activité est plus dense ...)
Depuis plus de 15 ans, le groupe Univers Sons s'attache à être au plus prêt des utilisateurs, des plus pros au débutants passionnés, c'est pour cela que je me permet de répondre et d'estimer que le titre de ce thread est un peu "extrême" ;-)
Je vous souhaites d'excellente fêtes de fin d'année.
Alain Etchart
0
Anonyme
7206
6Posté le 09/02/2011 à 10:13:26
Titre peut-être extrême mais thread qui souligne un dysfonctionnement dans le sav même si celui-ci est de qualité.