réactions à la news [NEWS] Vente Flash : Independence Pro

Lokopp,

Es-tu allé vérifier sur leur site (en te connectant à ton compte) dans la section "My account/download" que les logiciels que tu as acheté sont bien présents ?

Si non, dans la section "My account/products" tu devrais pouvoir entrer le serial que tu as reçu et déverrouiller le téléchargement, non ?

Pour être plus précis en images:

Je lance Independence, j'obtient ceci:

http://img233.imageshack.us/img233/2797/yt1s.jpg

Je guide l'outil de recherche vers le Yellow Tools Root Folder qu'on voit apparaître ici:

http://img407.imageshack.us/img407/593/yt2l.jpg

Si je fait "open" à ce stade, j'obtiens ceci (là, ça n'est pas trop étonnant):

Par contre, si au stade précédent, je clique sur le "Yellow Tools Root Folder", l'outil de recherche l'ouvre:

http://img132.imageshack.us/img132/5089/yt4fo.jpg

Et si je fais "open" à ce moment, j'obtient:

Apparemment, Il recherche un dossier "projects". Or dans ta liste il n'y a pas de dossiers "projects".

As tu la possibilité d'en creer un  à la main ?

Oui, mais où dois-je le créer?

OK, je suppose que je dois le créer dans le YTRoot Folder.. Je vais essayer

Dans mon dossier Yellow Tools Root Folder, j'ai les sous-dossiers suivants :

audio files
basics
documentation
image files
layer sets
layers
midi files
presets
projects
sections
session
temp
VST Plug-Ins
VST Plug-Ins (unused)

C'est peut-être différent sous Mac, mais toujours est-il qu'Indé recherche des dossiers qui n'existent apparemment pas dans ton dossier racine. C'est sûrement une piste :)

'tain ça marche!

J'ai du créer un dossier "project", puis "sections", puis "temp", puis "sessions", et là Indépendence s'ouvre enfin.

L'ennui, c'est que j'avais acheté cette suite pour un travail précis en studio au mois de décembre. Donc c'est un peu raté. Si ces enfoirés de Yellow Tools avait daigné répondre à mes messages où je leur décrivais toutes les réponses de l'ordi, ce produit m'aurait bien servi. J'ai la haine.

Quand je pense le temps que j'ai perdu à réinstaller, à chercher dans leurs manuels! C'est lamentable! Tout ça parce que leur installeur en oublie la moitié. Honte!

Par contre, un grand merci à toi, Thierry!

Pour que tout soit chiant jusqu'au bout, il me demande maintenant d'activer mes Candy, Majestic et Culture alors que je l'avais déjà fait, et ce en me donnant un nouveau code produit, comme si j'avais changé d'ordinateur.

Résultat, je vais être obligé de gaspiller mon deuxième "droit d'activation" pour rien. Et j'imagine qu'il est inutile que je leur écrive pour leur expliquer mon cas.

Tout est foireux dans cette boite. Jamais je n'ai eu affaire à un fabricant de logiciel aussi lamentable. Je regrette vraiment de ne pas avoir gardé mes 99€!!

Cerise sur le gâteau:
J'utilise Independence comme plug-in dans Digital Performer.
Or chaque fois que je ferme la fenêtre d'Independence, tout plante.. Naturellement, ça vient sûrement de Digital Performer!
Sauf que depuis un an que j'utilise ma configuration, et malgré la présence d'un grand nombre de plug-ins de toutes marques y compris des freewares, je n'avais jusqu'à présent jamais connu une seule plante..

Avec un logiciel fait à ce point par dessus la jambe, on comprend que Yellow Tools ait choisi de ne pas répondre aux réclamations.

Ca me rappelle la bien bonne de l'entreprise de Dilbert (Scott Adams): "Afin de mieux servir notre clientèle, nous avons supprimé l'assistance en ligne."