réactions à la news [NEWS] Vente Flash : Independence Pro

Citation de : frefre

Jai acheté des instruments telechargeables Noel dernier et YT offrait l "independence pro software suite" gratuit en plus.

J'adore le logiciel, je suis  tres content des instruments que j'ai acheté (Symphony Orchestra, Ethno et Industrial percus, Jazz trio ), mais je regrette que peu ou pas d'editeur tiers ne propose leurs banques au format "Independence" .

Bonjour,

J'ai acheté sur leur site en téléchargement  mais impossible d'ouvrir Independence Pro 2.5 de  Yellow Tools

Alors faut il  l'authorization key pour l'ouvrir ?

Espère une réponse rapidement merci d'avance

Bonjour,

As-tu regardé avant sur leur site, menu "Support", sous-menu "FAQs" ???  Tout y est expliqué !

Si l'anglais te rebute, tu peux aller directement à leur fiche n°19 qui dit :

19.Do I have to activate my yellow tools product before I can use it?
Yes, the activation is a one-time process that activates your product on your Authorization Key or via E-License on your computer. For Authorization Key activations, the product activation only affects your Key and does not depend on the computer, so you can use any Mac or Windows computer for the product activation. E-License activations are connected to the computer on which you use the product - but also the E-License activation can be done on any other computer with internet connection, too.

Et avec la traduction via le traducteur Google  ( merci Google ! ) , cela donne  :

Dois-je activer mon produit Yellow Tools avant que je puisse l'utiliser?
Oui, l'activation est un processus unique qui active votre produit sur votre clé d'autorisation ou par E-licence sur votre ordinateur.

 

Donc oui, il faut activer le produit pour pouvoir l'utiliser !

Tu as aussi d'autres liens intéressants sur leur site, comme par exemple  :

http://www.yellowtools.us/cp21/cms/index.php?id=707

Une dernière précision également  :  Pour pouvoir activer le produit, il faut aussi avoir préalablement enregistré le produit !

http://www.yellowtools.us/cp21/cms/index.php?id=923

Allez, bon courage.

bjr,

Acheter sur leur site en téléchergement.

j'ai pas reçu  de code d'autorisation  pourtant j'ai bien téléchargé j'aimerais savoir quel lien exact qu'il faut télécharger

Hello,

Je ne sais pas ce qu'il se passe chez Yellow Tools en ce moment mais ca ne sent pas très bon...
Le forum est fermé depuis 2 ou 3 semaines et le support ne répond pas aux mails...

moi aussi je comprend rien j'ai envoyé plusieurs mail et toujours sans réponse  quand il s'agit de passer commande tout fonctionne  je crois je me suis fais avoir ( payer 99€ )

J'ai acheté en Octobre le bundle Independence Pro / Candy / Culture / Majestic (99€). Pour activer tout ça, ç'a été la croix et la bannière. J'y suis arrivé par miracle et au début, ça a eu l'air de marcher (je suis sur Mac Pro Intel / MacOS 10.6.6)

Mais depuis, chaque fois que je lance un de ces produits, on me demande où se trouve le "Yellow Tools Root Folder". J'indique le chemin à suivre, mais lorsque l'instrument de recherche arrive dessus, il ne le reconnait pas et se contente de l'ouvrir et si je fais "choose", j'obtiens "Your selected folder is not a valid Yellow Tools Root Folder".

Resultat: Impossible de lancer le produit.

J'ai écrit en anglais une description détaillée du problème à Yellow Tools. Aucune réponse.

TOUT CA FLAIRE L'ARNAQUE! JE RECOMMANDE AUX AFIENS DE NE PAS TOMBER DANS LE PIEGE DE CES VOYOUS ET D'EVITER A TOUS PRIX LES PRODUITS YELLOW TOOLS! CE FABRICANT EST MALHONNETE.

je me suis fais avoir   MAJESTIC  99€  pas de code d'activation  et  le support ne répond même

En tous cas, l'encaissement des cartes bleues fonctionne très bien, lui..

Oui l'encaissement des cartes bleues fonctionne très bien et très rapide  surtout

En tout cas c'est pas normal  c'est l'escroquerie yellow  tools

je me pose la question

Perso, je ne me pose plus la question. La réponse est claire: Oui, ce sont des escrocs.

En espérant que plus personne ne marchera dans cette arnaque..

En plus ont peut rien faire je suis dégoûté

Salut à tous,

Juste quelques mots pour vous parler de mon expérience chez YT.

Personnellement, j'ai acheté Indépendence en Octobre 2009 (149€ en version boite). Tout fonctionne parfaitement. Et pourtant je n'ai pas une machine super puissante (PC 3.2Mhz Dual Core, 2 GO ram, disques SATA 7200 trs)...
Pas de craquement qui bousillent les monitors, pas de problèmes d'installation, emplacement du Root folder sélectionné, correctement, une seule fois au début.
Si ! J'ai eu un problème. Juste un souci pour récuperer les clés d'activation... Le serveur était saturé (c'était au moment de leur "Fire Sale"). J'ai envoyé un mail vers minuit (j'avais passé l'après midi à installer les DVD et j'avais repris l'installation vers 22:00). Réponse une heure plus tard (soit 01:00 du matin) avec tous les codes d'activation dans le mail... Si c'est pas du support, alors je ne comprends plus...

Il y a quelques jours, j'ai installé Indé sur une seconde machine encore moins puissante (on peut l'installer sur trois machines en même temps. Je n'en connais pas beaucoup des softs qui le permettent). Vous savez quoi ?
Toujours aucun souci... Réponse instantanée du serveur d'activation... Installation parfaite...

Maintenant, c'est vrai que j'ai pris la peine de lire les manuels et les guides jusqu'au bout... Que lorsque qu'il y a eu un truc que je ne comprenais pas, je me dirigeais vers les faqs ou les forums...

Je ne veux donner de leçons à personne, mais quelque part, j'estime que vous crachez un peu dans la soupe...
Pour une suite logicielle de cette qualité à ce prix là (je possede également le "Composer Bundle" de chez Eastwest donc je peux faire une comparaison), c'est insultant et surtout injustifié d'affirmer que YT est une escroquerie...

Ça fonctionne chez moi (sur deux bécanes) et chez un pote qui l'a également acheté après l'avoir vu tourner chez moi. Je reste très dubitatif quand certains affirment que le problème vient de chez YT et pas de chez eux... Mais bon ! C'est tellement plus simple que de se remettre en question...

Thierry
Sez Prods

Salut Thierry,

Je suis d'accord avec toi sur le fait que dans certains cas le support puisse ne pas répondre pour des choses évidentes qui se trouvent dans le manuel ou avec un peu de bon sens...par contre de par mon expérience, je suis loin de cracher dans la soupe, comme tu dis, sans raison et je trouve le comportement des gens de chez YT honteux!

Je vais argumenter en te parlant de mon expérience.
Je suis client chez YT depuis 3 ans. Il est clair que l'aspect communication n'a jamais été le fort de YT. Il n'y a qu'à parcourir leur forum pour s'en convaincre (enfin la bonne blague, quand il marchera à nouveau...mais j'y reviendrai). Attention, je les soutiens depuis le début en leur faisant de la pub, j'aime leurs produits...et je fais un effort pour m'accommoder de leur support plus que moyen et leur communication qui frôle le lamentable (des problèmes récurrents avec certains DAW / Inde Pro qui ont mis des mois à être réglés, des annonces d'updates tombant sans cesse à l'eau ou étant repoussées de plusieurs mois, des updates payant alors qu'ils viennent corrigés des bugs bien connus et attendus etc...).

La goutte d'eau qui fait déborder le vase c'est le 5 décembre l'annonce d'Inde Pro 3 (payant pour les utilisateurs de la 2.5 au même tarif que les users de n'importe quel produit de base de chez YT...merci la fidélité)...bref je le redis, j'aime Inde Pro et donc je me connecte le lendemain au forum pour poser une question assez précise concernant la mise à jour 2.5.x vers 3.0 et là je constate que le forum est fermé....Cela fait donc aujourd'hui plus d'un mois et ce, juste après l'annonce de la 3.0 (ont-il eu peur des posts assassins concernant l'update payant...je ne sais pas et je m'en fou, j'aurais été prêt à payer sachant que l'update n'est de toute façon pas cher).

Voyant au bout de plusieurs jours que le forum ne réouvrait pas (bien sur c'est super intelligent de tester de nouvelles fonctionalités comme ils disent juste pile poil à la sortie d'une version majeure de leur produit phare...une erreur de plus dans leurs stratégie...enfin leur non-stratégie) j'ai envoyé un premier mail afin de poser ma question...Aucune réponse....2ème mail il y a 2 semaines....aucune réponse....3ème mail en fin de semaine dernière...aucune réponse.

Du coup je n'acheterai pas l'upgrade tant que je n'aurai pas de réponse et YT est en train de perdre le peu de crédibilité qu'il leur restait

Je pense être objectif et quand leur forum aura réouvert je vous invite à allez y jeter un oeil, il fourmille de gens qui soit ont abandonné la marque à cause de leur manque de sérieux soit de gens qui s'accrochent, y croient mais vivent une relation "je t'aime je te hais" avec YT...personnes dont je fais partie.

Eric

Depuis plus de deux mois j'ai perdu un temps de folie en essais multiples et à éplucher leur site et leurs manuels sans trouver la moindre chose sur le problème que je rencontre qui rend leurs logiciels inutilisables. Problème que je ne suis pas le seul à rencontrer semble-t-il. En désespoir de cause, je leur ai envoyé et renvoyé une demande d'aide avec explication détaillée du problème.

Comment appeler des gens qui vous vendent un produit s'avérant inutilisable et qui font le mort quand vous demandez des explications? Des escrocs.
cqfd

Ok,
Vu sous l'angle du forum fermé, c'est vrai que ça peu paraître suspect... Ceci dit, ça ne remet pas en cause la qualité du produit, enfin pour moi (je crois que j'ai intêret à toucher du bois ).

@Sonicsnap / D'après ce que je comprends de ton problème, il s'agit d'un problème de localisation du dossier racine... On peut peut-être essayer de t'aider ?
Tu peux me contacter en mp si tu veux. On tachera de comparer nos deux configs et peut-être trouver une soluce.

@Eric / J'ai aussi été tenté par la maj 3.0, mais j'attendais d'avoir des avis. J'ai l'impression qu'on va attendre longtemps ;)

Bonne après-midi
Thierry

Merci Thierry,

Je te soumets le problème ici, au cas où ça intéresserait d'autres personnes.

Lorsque je lance Independence Pro un pop-up me demande de localiser le "Yellow Tools Root Folder". Je sais très bien où il se trouve: L'installeur l'a placé sur mon disque principal dans le dossier Utilisateur / Partagé. Je guide donc l'outil de recherche jusqu'à ce "Yellow Tool Root Folder", mais celui-ci n'est pas reconnu. Au mieux, si je clique dessus, l'outil de recherche se contente de l'ouvrir, et si je fais "choose" j'obtiens: "Ceci n'est pas un Yellow Tool Root Folder valide". Pareil si je fais "choose" avant de cliquer sur le "Folder" en question (mais dans ce cas, c'est évident).

Enfin, dans tous les cas, je ne peux que sortir et le logiciel ne se lance pas.

Quoique que tu puisses me suggérer, merci d'avance.

(ps - Je suis sur Mac)

J'ai acheté  Majestic 2.5 download et Independence Pro 2.5 sofware suite Bundle  mais en vrai  le lien pour télécharger  Majestic et Independence Pro ne  fonctionne pas

j'ai reçu uniquement le N° Serial Number et la facture c'est tout