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aide demandée Mes crates ne s'enregistrent pas sur SERATO DJ Lite/ Windows 10

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Sujet de la discussion Mes crates ne s'enregistrent pas sur SERATO DJ Lite/ Windows 10
Bonjour,
j'ai un nouvel ordi depuis peu.
J'ai installé Serato Lite, puis pro pour la version d'essai.
J'ai un soucis de taille majeure: j'ai commencé a créer des crates mais rien ne s'enregistre. Quand je rouvre Serato, aucun des crates créé n'apparait.
Il ne sont meme pas dans mon back up. rien.
J'ai envoyé des messages au support de Serato mais pas de réponse.
En fait je ne peux pas travailler.
J'etais sur Mac avant et aucun probleme, depuis que je suis sur Windows 10, rien ne fonctionne. J'ai installé la version pro pour faire un essai et j'ai le meme soucis.
Quelqu'un sait comment m'aider avant que je n'ai plu de cheveux!