Audiofanzine a 25 ans !
Se connecter
Se connecter
Mot de passe oublié ?
ou
Créer un compte
ou
Se connecter avec Facebook
Notifications
  • Nouveauté : Bookmark article, news ou tuto
    Nouveauté : Bookmark article, news ou tuto
    Bookmarkez un article, une news ou un tuto et retrouvez-le dans votre section "Mes signets" du menu membre.
  • 6 nouveaux annuaires
    6 nouveaux annuaires
    Luthiers, Réparateurs, Cours de musique, Studios d’enregistrement, de mastering et de répétition... Suggérez l’ajout d’une entreprise, inscrivez la vôtre ou déposez un avis.
  • Alertes disponibilité et baisse de prix
    Alertes disponibilité et baisse de prix
    Ces nouvelles fonctionnalités vous permettent d'être informé·e dès qu'un produit est disponible ou que son prix a baissé.
  • Tentatives d'arnaque dans les petites annonces
    Nous faisons face depuis quelques mois à une recrudescence de tentatives d'arnaques dans les petites annonces. Suivez nos recommandations >
  • Payez en 3 ou 4 fois vos achats d'occasion
    Payez en 3 ou 4 fois vos achats d'occasion
    Achetez plus facilement les produits dont vous rêvez grâce au paiement en 3 ou 4x dans les petites annonces.
  • Notez AF !
    Notez AF !
    Dites-nous ce que vous pensez d'AF sur notre page Trustpilot ! Nous lisons et répondons à tous les avis.
< Retour vers Logiciels de musique
Agrandir
Logiciels de musique
Informatique musicale
Logiciels de musique
Produits 20 657 20,7k
Actu 24 090 24,1k
Articles 1 179 1,2k
Médias 98 513 98,5k
Tutoriels Tutos 958 958
Avis 10 780 10,8k
Petites annonces Annonces 581 581
Forums 78 083 78,1k

Perte identifiant presonus

  • 4 réponses
  • 2 participants
  • 234 vues
  • 2 followers
Sujet de la discussion Perte identifiant presonus
Bonjour à tous,

En mars dernier j'ai acheté la carte son Presonus Audiobox USB96, ce qui m'a permis d'avoir le logiciel Studio One 5, de l'activer et de m'en servir.
Aujourd'hui je viens de formater mon PC et je ne me souviens plus du tout des Identifiants que j'avais fournis à l'époque et donc je ne peux plus activer le logiciel.

Impossible de contacter l'éditeur car il faut se connecter pour lancer un ticket incident !!!

Quelqu'un aurait une solution ?
Merci d'avance.
2
Si tu as un fichier de sauvegarde avec la clé, peut-être refaire un compte en ouvrant un ticket. C'est pas impossible qu'ils parviennent à relier une clé à un compte.
Maintenant si tu n'as ni la clé ni l'identifiant, ça devient compliqué... Est-ce qu'il y a un numéro de série sur la carte son ? Si elle a été enregistrée sur leurs serveurs, ils pourront peut-être retrouver le compte, à tester.

[ Dernière édition du message le 19/12/2021 à 06:06:08 ]

3
Merci pour ta réponse rapide Snowfall.

Je n'ai pas le souvenir d'avoir crée de fichier de sauvegarde par contre j'ai effectivement crée un compte presonus et lancé un ticket incident avec le N° de série de la carte son.

Super idée, merci à toi. Je te tiendrai au courant de l'évolution...
4
Hello,

Comme promis je donne des nouvelles de mon problème. Il est résolu !!
Après avoir échangé avcec le support Presonus, ils ont "rattaché" le N° de série de ma carte son au compte Presonus que je venais de créer pour les contacter. J'ai donc pu activer Studio One.

Encore merci à toi Snowfall ;)
5
Ah c'est cool ça. J'avais aussi eu un problème avec une clé et ils avaient proposé de l'activer à ma place, ils ont un très bon SAV.