Boxson

Name: Boxson
Address: 144 Avenue du Régiment de Bigorre, Tarbes, 65000
Telephone: 05 62 93 62 67
Rating: 1

Magasin de musique

entreprise non vérifiée

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Créé depuis plus 26 ans, le magasin Boxson, situé à Tarbes dans le département des Hautes-Pyrénées, est spécialisé dans la vente et la location de matériel de sonorisation.

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"DELAI SAV HORS NORME"(fg68, publié le 19/03/2016 d'après un achat effectué en magasin)
«Bonjour, je souhaite juste vous exposer ma situation suite à la prise en charge initiale de mon ampli NAD 116 THX en SAV chez BOXSON TARBES le 19/11/2015 pour souci de mise en protection électronique. Le vendeur me signale que son réparateur est excellent mais qu'il passe une fois par semaine pour prendre en charge le matériel et qu'il travaille dans le GERS (32). Je m'attends donc à devoir patienter 2 ou 3 semaines avant de récupérer mon appareil ce qui me semble raisonnable. Récupération le 24/12/2015, soit 5 semaines plus tard, facture de 147 Euros pour revision et nettoyage du circuit imprimé. Puis même panne après une quinzaine d'heures d'utilisation, retour chez......»
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«Bonjour, je souhaite juste vous exposer ma situation suite à la prise en charge initiale de mon ampli NAD 116 THX en SAV chez BOXSON TARBES le 19/11/2015 pour souci de mise en protection électronique. Le vendeur me signale que son réparateur est excellent mais qu'il passe une fois par semaine pour prendre en charge le matériel et qu'il travaille dans le GERS (32). Je m'attends donc à devoir patienter 2 ou 3 semaines avant de récupérer mon appareil ce qui me semble raisonnable. Récupération le 24/12/2015, soit 5 semaines plus tard, facture de 147 Euros pour revision et nettoyage du circuit imprimé. Puis même panne après une quinzaine d'heures d'utilisation, retour chez BOXSON le 28/01/2016. Depuis, soit près de 2 mois plus tard, aucune nouvelle de mon appareil, prise de tête ce matin au téléphone avec le vendeur et perte de confiance totale. Je considère que ce n'est pas au client de supporter les contraintes logistiques d'une enseigne aussi respectable soit-elle, et la probable surcharge de travail d'un technicien qui n'a pas attendu 13 semaines lui, pour encaisser ses 147 Euros et accumuler les chantiers sans pouvoir honorer ses engagements. La patience et la confiance comme toutes choses, ont leurs limites.»
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Catégorie(s) concernée(s)

Câbles & connectiques / Éclairage / Sono

Contact

www.boxson-sonorisation-tarbes.fr/

Boxson
144 Avenue du Régiment de Bigorre
65000 Tarbes
France
05 62 93 62 67
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