Star's Music

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Depuis plus de trente ans, l'enseigne Star's Music donne aux musiciens amateurs ou professionnels un accès constant aux innovations musicales, qu'elles soient technologiques ou culturelles.
Avis des clients : 3.73 (189 avis)
Produits vendus : Informatique musicale / Studio & Home Studio / Câbles & connectiques / Instruments à Cordes Frottées / Pianos et orgues / Instruments à Vent / Basses / Guitares / Batteries & Percussions / Instruments Electroniques / Eclairage / Sono / DJing / Vidéo & VJing / Hi-Fi / Casques

Synthèse des avis Star's Music

Note générale :

Bon - 3.73 (sur 5)

Magasin physique

  • Accueil :
  • Conseil :
  • Essai avant achat :

Vente en ligne

  • Disponibilité :
  • Délais de livraison :
  • Conditionnement :

Avis clients Star's Music

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  • 1Incompétence, tromperie délibéré sur les services, service client catastrophique !!!(martok99, 12/01/2018 d'après un achat fait en ligne)«Annonce un services par téléphone (conditionnant un achat) Service qu'il refusent d'effectuer par la suite... (comme par hasard plusieurs jours après le payement il daigne envoyer un mail de 2...»0 réponse
  • 1Guitare défoncée : ils refusent de la changer(quantat, 02/01/2018 d'après un achat fait en ligne)«Une amie a acheté une Gretsch 5120t qui est arrivée chez elle avec un énorme trou dans la caisse: Star's music ne veut rien entendre ... et rejette la faute sur le transporteur qui leur renvoie la ...»0 réponse
  • 1C'est mieux par Pigeon voyageur(lundavid, 22/12/2017 d'après un achat fait en ligne)«DELAI non respecté et incompétence pour essayer de régler les GROSSES ERREURS. Cela concerne le service clientèle qui ne fait pas le moindre effort "réel" pour s'assurer qu'un produit arrivera à...»0 réponse
  • 11 mois de delai et toujours pas de visibilite malgre un "Stock Internet" disponible ???(captain.cookie, 19/12/2017 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commande une housse "Prophet Soft Case" de marque DAVE SMITH INSTRUMENTS. C'etait le 24 novembre. En ligne, directement sur le site, feu vert Stock Internet, paiement, mail de confirmation, c...»1 réponse
  • 5Vive le commerce de proximité ! Merci le commerce spécialisé(michel poiccard, 17/12/2017 d'après un achat fait en magasin)«Accueil toujours sympathique, des vendeurs qui connaissent les produits et proposent souvent des conseils judicieux, du stock et du choix, un SAV solide et le plus souvent un service "personnalisé"...»0 réponse
  • 5bien reçu(sechouille, 03/12/2017 d'après un achat fait en magasin)«j'ai apprécié d'aller essayer le produit au magazin de Lyon (à 15 minutes de mon domicile), afin de me rendre compte de ses possibilités. J'ai été bien accueilli, et le vendeur était très a l’écout...»0 réponse
  • 5Accueillants et compétents(mejazzz, 19/11/2017 d'après un achat fait en magasin)«Les vendeurs sont très sympas et compétents, j'essaye d'être servi par le même conseiller (Alex), parce que je me sens en confiance. Je suis bien conseillé, il ne font jamais la tête lorsqu'on veut...»0 réponse
  • 1Déçu(carpe rouge, 16/11/2017 d'après un achat fait en magasin)«je suis venu acheter mon epiphone les paul mardi 14 novembre, je suis arrivé à l'accueil du côté guitare, le vendeur était sur son ordinateur, je lui ai demandé de voir le modèle de la guitare qu...»0 réponse
  • 4Très bonne enseigne(laurent132, 14/11/2017 d'après un achat fait en magasin)«Bon conseil, écoute, pas de pression inutile. Les vendeurs laissent le temps nécessaire pour essayer les produits avant achat, et ça, c'est cool. Equipe plutôt sympathique, sauf la personne qui m...»0 réponse
  • 5100% satisfait(LouGuit, 12/11/2017 d'après un achat fait en magasin)«J'avais regardé au préalable le stock sur Internet, je me suis rendu dans le magasin à Pigalle où le vendeur connaissait ce matériel, je l'ai payé moins cher que sur les autres plateformes et/ou ma...»0 réponse
  • 1SUIVI SAV(tryadel, 03/11/2017 d'après un achat fait en magasin)«STAR MUSIC PARIS Commerçant malhonnête. Suite a un problème survenu sur la tête d'une guitare sous garantie refus du fabriquant et du revendeur d'honnorer la prise en charge de la garentie. R...»0 réponse
  • 1Nous avons commandé chez Star's Music(madein80, 21/09/2017 d'après un achat fait en ligne)«Nous avons commandé chez Star's Music le 12/09. Le 21/09 nous n'avons toujours pas reçu notre colis ( le délai de livraison sur le site indiquait 48h à 72h). 9 jours ce sont écoulés et toujours r...»0 réponse
  • 1Ne respecte pas ses engagements(Ilovemylord, 01/09/2017 d'après un achat fait en ligne)«Housse de guitare achetée sur internet depuis 2 mois, non reçu, ne répond ni au mail ni au téléphone, n'a toujours pas remboursé l'article. Deuxième mauvaise expérience en deux achats (le première ...»0 réponse
  • 1Star's Music, numéro 1 au rayon quenelle. A fuir absoluement.(Acher, 29/08/2017 d'après un achat fait en ligne)«Initialement je voulais acquérir une guitare bien précise. Je vais voir mon petit magasin habituel à coté de chez moi, tenu par un vrai passionné, il regarde le prix qu'il peut me faire : 1050€. Il...»0 réponse
  • 2déception lors de l'achat d'une Taylor 810CE(jdt45, 21/08/2017 d'après un achat fait en magasin)«Lors de l'achat d'une guitare Taylor 810 CE d'un montant de 2999 euros,il m'a été facturé 49 euros supplémentaires pour changer les cordes d'origine (cordes 19 euros+réglage magasin 30 euros). C'e...»3 réponses
  • 1usine à fric(jacques.lebon, 08/08/2017 d'après un achat fait en magasin)«c'est grand, y'a du choix, mais bon, on ne se sent pas très à l'aise et il est clair que la musique n'est ici qu'une excuse: la passion du gérant c'est l'argent!»1 réponse
  • 5Une équipe au top(Gône Feeling, 06/08/2017 d'après un achat fait en magasin)«j'adore ce magasin. Les vendeurs sont bons et accueillants. On discute toujours un peu musique et je repars souvent avec des informations intéressantes. Je sais que je peux tester le matos à volonté.»1 réponse
  • 1SAV lent(((Franz)), 05/08/2017 d'après un achat fait en ligne)«J'ai privilégié une boutique qui a pignon sur rue à Paris pour avoir un interlocuteur physique en cas de pépin. Commande sur Internet, retrait en boutique. Mon préamplificateur a eu un problème d...»1 réponse
  • 5Excellent accueil, vaste choix et bons prix(PhiBee, 04/08/2017 d'après un achat fait en magasin)«A la recheche d'une Godin A6 Ultra à essayer (ainsi qu'une Epiphone Sheraton II) dans ma région (Alsace, Bas-Rhin), impossible d'en trouver une ! Même de l'autre coté du Rhin ! Cherché jusqu'à 100k...»1 réponse
  • 5Bon magasin(Gône Feeling, 29/07/2017 d'après un achat fait en magasin)«Beaucoup de choix à des prix respectant la concurrence d'internet, à la différence qu'on est accueillit par une équipe de professionnels sympathiques qui nous font profiter de leurs expériences et ...»1 réponse

Magasins Star's Music

Star's Music Lyon
Star's Music Lyon

247 rue Marcel Mérieux
69007 - Lyon
France

Tél : 04 37 70 70 40

Star's Music Paris
Star's Music Paris

11 Boulevard de Clichy
75009 - Paris
France

Tél : 01 45 26 75 00

Star's Music Lille
Star's Music Lille

72 Rue des Arts
59800 - Lille
France

Tél : 03 20 12 00 40

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