« PAS DE SAV : Gérant aggressif et de mauvaise foi »

J’ai commandé un chevalet de Telecaster sur ce site qui ne correspondait finalement pas à ce dont j’avais besoin. Après avoir pris attache avec le gérant, j’ai renvoyé la pièce par la poste.
N’ayant plus de nouvelle, j’ai téléphoné à nouveau au gérant pour lui demander où en était mon retour.
Il m’a répondu, de manière très agressive, que comme le conditionnement du retour ne lui convenait pas, je ne serai pas remboursé et qu’il avait supprimé mon compte client à titre de punition. Puis il m’a raccroché au nez en me disant qu’il n’avait pas de temps à perdre avec des gens comme moi.
Conclusion, j’ai perdu 30 euros et je n’ai plus mon chevalet (qui aurait pu allait sur une autre projet).

Je précise que j'étais un client régulier et que plusieurs commandes avaient été passées.